Babboe FranceAvis:
89 avis au cours des 12 derniers mois173 avis au total
Bien
Marque de confianceNon valide
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l'avis le plus positif
2 oct. 2023
Avis validé
Je suis satisfaite de mon biporteur. J'ai eu un peu de difficultés à le prendre en main au départ, parce que je n'en avais jamais fait avant. Finalement, rapidement j'ai pris le coup de main, et après 120 kilomètres je le conduis très aisément. Ma fille de 3 ans est ravie d'aller à l'école ainsi.
Il est lourd , mais quand on est lancé je ne le sens pas. Le moteur a assistance électrique est super. Je monte les petites côtes sans aucun souci.
Aucun regret pour l'achat.
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l'avis le plus négatif
3 nov. 2023
Avis validé
Babboe a fait une erreur et a oublié d'immatriculer notre vélo cargo. Nous l'avons fait nous même et ils nous ont promis le remboursement de ce marquage fait par nous même. Nous leur avons envoyé notre rib. Ils nous ont dit que le remboursement serait effectué sous 15 jours. Cela fait plus de 2 mois et nous n'avons toujours pas été remboursés. C'est très pénible et très incorrect.
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Avis pour Babboe France
5 juin 2023
Avis validé
Délai de livraison non respecté ( bien qu'annoncer tres long sur le site )
Aucun suivi de colis possible ( meme pas de mail lors de l'envoi )
Vu le prix des accessoires, un emballage "premium" serait le bienvenue...
Autre exemple, j'ai commander deux produit sur une commande. Recu un seul produit. Je n'ai recu aucun mail me signalant que la commande serait livré en partiel. Il n'est meme pas possible de voir la quantité expédié sur le site Web...
Cette avis defavorable n'enleve rien a la qualité des produits. Mais la gestion de commande / expédition est catastrophique.
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Réponse de Babboe France
8 juin 2023
Merci pour votre commentaire.
Il est regrettable que votre expérience avec Babboe n'ait pas été agréable.
Malheureusement, nous rencontrons des problèmes concernant les informations de suivi de l'envoi en raison d'une erreur technique.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande via le formulaire de contact au cas où vous attendriez toujours une partie de votre commande ?
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Alice - Team Babboe
27 nov. 2023
Avis validé
Commande payée et non livrée. Sav injoignable, ce qui confirmé par un distributeur local de babboe... Je passe sur le fait que babboe fabrique des vélos avec des pièces dont il est le seul revendeur, ce qui est catastrophique en terme de reparabilité.
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28 sept. 2023
Avis validé
Manque de communication
Aucun retour / nouvelles depuis ma commande faite il y a 4 jours ouvres.
Délai annoncé sur le site entre 3 et 5 jours ouvres.
Service client injoignable par téléphone un jour sur 2!
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1 nov. 2023
Avis validé
Un service client qui répond pour commencer
Car j’ai envoyé deux mails à 3 semaines de différence et pas de réponse
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14 nov. 2023
Avis validé
Personne au service client
J’ai posé une question sur le service client, je n’ai aucune réponse à ma question. Personne ne m’a recontacté.
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12 sept. 2023
Avis validé
Mon vélo a été livré bien plus tôt que prévu et j’étais encore en congé
Il n’était pas marqué (apic) j’ai donc dû le faire moi même
J’ai mis 3 semaines à avoir mes factures d’anti vol et de vélo
Depuis tout ce temps je ne suis toujours pas assuré par mon assurance vélo qui attend ces documents
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21 déc. 2023
Avis validé
Qualité très moyenne
Accessoires de qualité moyenne
La tente a rétréci
Le tissu duc hache bagage est très fin
Les caisses des cargos sont très fragiles
La mienne a des endroits ou le bois est devenu mou
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11 août 2023
Avis validé
Ce ne sont pas les bonnes pièces !!!
Les pièces commandées sur votre site ne correspondent pas à celles que je dois remplacer:
- Il manque une poignée à l'arrière de la selle
- la poignée droite n'a pas de vis de fixation
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3 nov. 2023
Avis validé
Navigation compliquée et confuse; j'ai un peu eu l'impression de jouer a une loterie en validant ma commande.
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3 sept. 2023
Avis validé
Aucun retour service client / achat piquet en doublon !!!
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20 sept. 2023
Avis validé
Délais excessivement long, sans geste commercial et pas de suivi
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4 oct. 2023
Avis validé
Plusieurs problème sur le velo service apres vente a désir
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9 janv. 2024
Avis validé
Délai de livraison de plus d'un mois pour 2 jantes !
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17 sept. 2023
Avis validé
0 réponse du service client après plusieurs email...
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10 déc. 2023
Avis validé
Erreurs de commande à répétition
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1 sept. 2023
Avis validé
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