Alpiniste.fr

Avis:

J’aime le choix des produits sur votre site et par contre je pense qu’il faudrait améliorer les temps de livraison sui sont excessivement longs.

sur votre site il était précisé que les commandes passées jusqu’au 14 ou 15 décembre arriveraient avant Noël… après avoir effectué mon paiement j ai reçu un mail m indiquant que les délais étaient rallongés, par respect du client je pense que vous auriez pus le préciser avant ! Je n aurait pas passé commande Du coup si ma commande arrive après Noël je serais dans l obligation de demander le remboursement

Commande sans difficultés… mais suivi peu précis … et commande toujours pas arrivée !!

13 jours d attente pour un simple Tee-shirt...

j'ai vraiment galéré pour le paiement. Ma carte était systématiquement refusée il a fallu que je créée un compte paypal pour y accéder pas terrible quand meme

ENVOYER LE MAIL DE CONFIRMATION EN FRANCAID ET NON EN ALLEMAND !!!

J'ai toujours trouvé ce site très bien fait, aux prix raisonnable et à l'offre de matériel adapté, de bonne qualité. Grosse déception sur mon dernier achat de cobra lasportiva. J'ai commencé à les utiliser il y a quelques semaines, et la pointe du pied droit se perce en 3 séances. Problème de collage de la semelle ou de bulle dans la gomme... C'est un peu décevant, surtout au prix que coûtent les chaussons lasportiva maintenant!

3 jours que j'ai payé ma commande et le statut est toujours le même: "En cours de traitement"

Le suivi de commande n'est pas suivi dommage je ne sais pas si mon colis est parti 😕

Je n'ai pas pu avoir la reduc de 5E promise, le code envoye ne fonctinonait pas. Ai du faire 2 fois la commande pour que l 'achat passe ; jespere que je ne serai pas debite 2 fois merci

on ne peut pas écrire notre adresse par ce qu'on peut pas mettre assez de caractères

LE SITE

arnaque

Livraison lente

JE N AI PAS RECU MES 5 EUROS SUITE A L INSCRIPTION A LA NEWSLETTER

J'ai eu deux paires du modèle renegade GTX. Le bout de la semelle s'est décollée sur chaque paire !! Ce au bout de deux années. Compte tenu du prix on pourrait s'attendre à une meilleure longévité. J'ai une une autre marque de chaussure qui a duré plus de cinq ans. ce dans les même conditions d'usage !!!

Bonjour, Je commande une corde dont j' ai besoin pour laquelle vous affichez le stock en cours et ce n' est qu' au moment ou j' espère la recevoir (dixit délais de livraison) que vous m' informé qu' elle n' est plus disponible. De plus, je ne suis pas immédiatement remboursé (toujours pas à ce jour) et vous m' invitez à éventuellement passer une autre commande. Pas très rassurant. Je doute de votre capacité à honorer cette éventuelle nouvelle commande et je crains de "stocker" un peu plus mon argent chez vous. Je vais donc attendre le remboursement avant toute autre action.Mais en attendant, je n' ai pas de corde. C' était ma première commande chez vous qui se solde par un échec. Dommage. Cordialement

10 jours pour être livré..

Contact client fermé le 03/10/23 pour cause de jour férié, donc prise de contacte par mail mail comme proposé par le répondeur, pour des compléments d'informations => pas de retour dans les 24h ouvrables. Le 04/10/23 appel à l'assistance en ligne 11h58; 12h12; 13h54; 14h11; 14h29; 14h55; 15h09; 16h05 => aucune assistance commerciale.