Le dernier article acheté "veste north face" présente quelques différences par rapport à ce même article vendu sur le site north face : les coutures sont différentes au niveau des épaules, Le logo north face n'apparaît pas sur le côté de la poche contrairement à celui vendu sur le site norht face.
Pöurquoi ces deux articles de la même marque ne sont pas identiques sur votre site et celui de north face ?
Merci de votre réponse. Cordialement.
Je n'ai jamais vu un tel fiasco ...
- 2 articles commandés le jour J
- J+12, mail reçu indiquant que l'un des deux articles n'est plus disponible (il était signalé comme dernier article en stock au moment de la commande)
- J+14(!?!), le 2ème article est enfin expédié
- J+19, article enfin reçu
- J+22, article plus disponible toujours pas remboursé !!!
- Comme l'article reçu est trop petit et que les échanges ne sont pas possibles, obligation de recommander un nouvel article à un prix supérieur car la promo black friday est terminée, et ce malgré un appel au service client pour demander à bénéficier du même tarif que la première commande, l'opératrice expliquant qu'il faudrait demander le remboursement de la différence mais après coup ...
Passez votre chemin pour éviter ce genre de problème et commandez sur un site français pour diminuer votre bilan carbone !
Ayant passé commande après avoir posé via le mail quelques questions auxquelles j'ai obtenu des réponses sous 2 jours, j'ai pu utiliser le sac de couchage dont la qualité est très satisfaisante. La taille Regular correspond bien à mon gabarit (1,78m). Sa forme sarcophage n'est pas trop étroite ce qui offre un bon confort. Reste à le tester en température négative car à + 5°C il est un peu chaud... (Temp.confort -8°C)
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il y a 7 jours
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Conseil client
J'ai eu la chance d'être rappeler par une conseillère Québécoise qui m'a justement donner plein de conseils pour nous équiper pour nos prochaines vacances et c'était top !
Merci
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28 sept. 2024
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site très clair, prix compétitifs, déjà utilisé l'hiver dernier, avec reprise d'un vêtement de taille inadéquate, sans problème, donc du sérieux et de la disponibilité ! bravo !
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il y a 9 jours
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rapidité de la livraison, facilité pour commander ... tout est ok.
Pas encore essayé le sac de couchage mais il semble très bien !
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il y a 5 jours
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Choix de matelas de camping très large. Livraison rapide, dans les délais annoncés. Produit livré tout à fait satisfaisant.
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il y a 13 jours
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Le site est complet et la description des articles est précise, un large choix s'offre à nous, expérience agréable.