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Alpiniste.fr
Avis:

1 281 avis au cours des 12 derniers mois30 994 avis au total  

4,50
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Vérifié depuis : 5 juin 2015
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Alpiniste.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

31 déc. 2023
 Avis validé
Le dernier article acheté "veste north face" présente quelques différences par rapport à ce même article vendu sur le site north face : les coutures sont différentes au niveau des épaules, Le logo north face n'apparaît pas sur le côté de la poche contrairement à celui vendu sur le site norht face. Pöurquoi ces deux articles de la même marque ne sont pas identiques sur votre site et celui de north face ? Merci de votre réponse. Cordialement.
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BB
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l'avis le plus négatif

4 oct. 2023
 Avis validé
Contact client fermé le 03/10/23 pour cause de jour férié, donc prise de contacte par mail mail comme proposé par le répondeur, pour des compléments d'informations => pas de retour dans les 24h ouvrables. Le 04/10/23 appel à l'assistance en ligne 11h58; 12h12; 13h54; 14h11; 14h29; 14h55; 15h09; 16h05 => aucune assistance commerciale.
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Avis pour Alpiniste.fr

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Avis
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14 déc. 2023
 Avis validé
Bonjour L'absence de suivi m'inquiète. J'ai souvent commandé, et toujours avec un.suivi précis. Et là, rien. Cordialement
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AL
Alain L.
aix en provence
14 déc. 2023
 Avis validé

Commande sans difficultés… mais suivi…

Commande sans difficultés… mais suivi peu précis … et commande toujours pas arrivée !!
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DM
dominique m.
carrieres sous poissy
13 déc. 2023
 Avis validé
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Réponse de Alpiniste.fr
12 mars 2024
Merci pour votre avis! Nous aurions bien aimé savoir pourquoi nous n'avons eu droit qu'à une étoile. Cordiales salutations! Alpiniste.fr
13 déc. 2023
 Avis validé
13 jours d attente pour un simple Tee-shirt...
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13 déc. 2023
 Avis validé
Produit jamais reçu
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Réponse de Alpiniste.fr
28 févr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire! Le lien de suivi de votre colis, indique qu'il vous a été livré le 13.12.23. Si ce n'est pas le cas, veuillez s'il vous plaît, contacter notre service client. Cordiales salutations! Alpiniste.fr
11 déc. 2023
 Avis validé
j'ai vraiment galéré pour le paiement. Ma carte était systématiquement refusée il a fallu que je créée un compte paypal pour y accéder pas terrible quand meme
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11 déc. 2023
 Avis validé
Toujours pas reçu
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Réponse de Alpiniste.fr
28 févr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire! Votre colis vous a finalement été livré deux jours plus tard. Nous sommes désolés du retard et espérons que vous êtes entièrement satisfait des produits commandés. Cordiales salutations! Alpiniste.fr
11 déc. 2023
 Avis validé
ENVOYER LE MAIL DE CONFIRMATION EN FRANCAID ET NON EN ALLEMAND !!!
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11 déc. 2023
 Avis validé
J'ai toujours trouvé ce site très bien fait, aux prix raisonnable et à l'offre de matériel adapté, de bonne qualité. Grosse déception sur mon dernier achat de cobra lasportiva. J'ai commencé à les utiliser il y a quelques semaines, et la pointe du pied droit se perce en 3 séances. Problème de collage de la semelle ou de bulle dans la gomme... C'est un peu décevant, surtout au prix que coûtent les chaussons lasportiva maintenant!
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7 déc. 2023
 Avis validé
3 jours que j'ai payé ma commande et le statut est toujours le même: "En cours de traitement"
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6 déc. 2023
 Avis validé
Le suivi de commande n'est pas suivi dommage je ne sais pas si mon colis est parti 😕
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4 déc. 2023
 Avis validé
Je n'ai pas pu avoir la reduc de 5E promise, le code envoye ne fonctinonait pas. Ai du faire 2 fois la commande pour que l 'achat passe ; jespere que je ne serai pas debite 2 fois merci
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4 déc. 2023
 Avis validé

promotion douteuse ...

bonjour , j'ai passé une commande le 22/11/2023 , comme je n'ai pas de nouvelle de cette commande , j'ai appeler ( soit 12 jours plus tard ) et l'interlocuteur que j'ai eu au téléphone a été particulièrement désagréable , a la limite INSULTANT ... un ami m'avait pourtant recommandé ce site ... donc a la suite de cette appel j'ai reçu un mail que l'article commandé n'était plus en stock ...! bizarre bizarre ...
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Réponse de Alpiniste.fr
28 févr. 2024
Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience, que vous avez eu avec votre interlocuteur. Nous vous présentons toutes nos excuses! Nous vous assurons que nos promotions sont de vraies promotions. Si l'article n'était plus disponible au moment où vous avez voulu passer commande, c'est que le stock a tout simplement été épuisé, en raison de la promotion. Merci pour votre compréhension! Cordiales salutations! Alpiniste.fr
28 nov. 2023
 Avis validé
Aucune information valable sur le suivi des colis. Les delais d'expedition sont longs
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24 nov. 2023
 Avis validé
on ne peut pas écrire notre adresse par ce qu'on peut pas mettre assez de caractères
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21 nov. 2023
 Avis validé
LE SITE
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20 nov. 2023
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arnaque
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16 nov. 2023
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Livraison lente
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16 nov. 2023
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JE N AI PAS RECU MES 5 EUROS SUITE A L INSCRIPTION A LA NEWSLETTER
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15 nov. 2023
 Avis validé
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