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Alpiniste.fr
Avis:

1 272 avis au cours des 12 derniers mois31 012 avis au total  

4,51
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 5 juin 2015
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Alpiniste.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

31 déc. 2023
 Avis validé
Le dernier article acheté "veste north face" présente quelques différences par rapport à ce même article vendu sur le site north face : les coutures sont différentes au niveau des épaules, Le logo north face n'apparaît pas sur le côté de la poche contrairement à celui vendu sur le site norht face. Pöurquoi ces deux articles de la même marque ne sont pas identiques sur votre site et celui de north face ? Merci de votre réponse. Cordialement.
BB

l'avis le plus négatif

4 oct. 2023
 Avis validé
Contact client fermé le 03/10/23 pour cause de jour férié, donc prise de contacte par mail mail comme proposé par le répondeur, pour des compléments d'informations => pas de retour dans les 24h ouvrables. Le 04/10/23 appel à l'assistance en ligne 11h58; 12h12; 13h54; 14h11; 14h29; 14h55; 15h09; 16h05 => aucune assistance commerciale.
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Avis pour Alpiniste.fr

(947)
(31)
(57)
Réinitialisez
MD
Max D.
Hardivillers-en-Vexin
il y a 13 jours
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il y a 13 jours
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8 mai 2024
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7 mai 2024
 Avis validé
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7 mai 2024
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7 mai 2024
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6 mai 2024
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6 mai 2024
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3 mai 2024
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3 mai 2024
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3 mai 2024
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2 mai 2024
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1 mai 2024
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NC
30 avr. 2024
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29 avr. 2024
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28 avr. 2024
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26 avr. 2024
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25 avr. 2024
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22 avr. 2024
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il y a 12 jours
 Avis validé

Erreur dans la préparation de commandes et SAV abonné absent

Erreur de préparation de ma commande avec une livraison d'article sans rapport avec celle-ci et qui après vérification ne m'étaient pas destinés et qu'on ma demandé de restituer, ce que j'ai fais immédiatement... En revanche, je reste toujours dans l'attente de ma commande qui ne m'a jamais été livrée (on me dit essayer de la retrouver) et j'attend toujours un remboursement. C'était il y a un plus d'un mois maintenant et je reste sans nouvelles, malgré de nombreuses relances. Clairement le service après-vente n'est pas au niveau, tout comme celui de préparation et d'envoi des commandes visiblement...
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