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Alpiniste.fr
Avis:

1 274 avis au cours des 12 derniers mois31 002 avis au total  

4,50
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Vérifié depuis : 5 juin 2015
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Alpiniste.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

31 déc. 2023
 Avis validé
Le dernier article acheté "veste north face" présente quelques différences par rapport à ce même article vendu sur le site north face : les coutures sont différentes au niveau des épaules, Le logo north face n'apparaît pas sur le côté de la poche contrairement à celui vendu sur le site norht face. Pöurquoi ces deux articles de la même marque ne sont pas identiques sur votre site et celui de north face ? Merci de votre réponse. Cordialement.
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BB
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l'avis le plus négatif

4 oct. 2023
 Avis validé
Contact client fermé le 03/10/23 pour cause de jour férié, donc prise de contacte par mail mail comme proposé par le répondeur, pour des compléments d'informations => pas de retour dans les 24h ouvrables. Le 04/10/23 appel à l'assistance en ligne 11h58; 12h12; 13h54; 14h11; 14h29; 14h55; 15h09; 16h05 => aucune assistance commerciale.
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Avis pour Alpiniste.fr

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Avis
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6 déc. 2023
 Avis validé
Le suivi de commande n'est pas suivi dommage je ne sais pas si mon colis est parti 😕
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4 déc. 2023
 Avis validé

promotion douteuse ...

bonjour , j'ai passé une commande le 22/11/2023 , comme je n'ai pas de nouvelle de cette commande , j'ai appeler ( soit 12 jours plus tard ) et l'interlocuteur que j'ai eu au téléphone a été particulièrement désagréable , a la limite INSULTANT ... un ami m'avait pourtant recommandé ce site ... donc a la suite de cette appel j'ai reçu un mail que l'article commandé n'était plus en stock ...! bizarre bizarre ...
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Réponse de Alpiniste.fr
28 févr. 2024
Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience, que vous avez eu avec votre interlocuteur. Nous vous présentons toutes nos excuses! Nous vous assurons que nos promotions sont de vraies promotions. Si l'article n'était plus disponible au moment où vous avez voulu passer commande, c'est que le stock a tout simplement été épuisé, en raison de la promotion. Merci pour votre compréhension! Cordiales salutations! Alpiniste.fr
28 nov. 2023
 Avis validé
Aucune information valable sur le suivi des colis. Les delais d'expedition sont longs
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21 nov. 2023
 Avis validé
LE SITE
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16 nov. 2023
 Avis validé
Livraison lente
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16 nov. 2023
 Avis validé
JE N AI PAS RECU MES 5 EUROS SUITE A L INSCRIPTION A LA NEWSLETTER
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15 nov. 2023
 Avis validé
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11 nov. 2023
 Avis validé

Je n'ai pas reçu ma commande.

Je n'ai pas reçu ma command.
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17 oct. 2023
 Avis validé
J'ai trouvé le même article avec 25 euros de moins qu'ils n'ont pas voulu me déduire. Ce n'est pas commercial. Je ne commanderai plus rien sur ce site
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17 oct. 2023
 Avis validé
encore trop petit pour la seconde fois, même en prenant 3 tailles au dessus. et frais de retour a nouveau a ma charge, déçu de ce site que je ne recommande donc absolument pas
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PS
11 oct. 2023
 Avis validé
10 jours pour être livré..
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11 oct. 2023
 Avis validé

Mauvaise 1er expérience

Je viens de recevoir les chaussons d escalade de ma fille aves les languettes sectionnées . Impossible de joindre le service client J ai fait un mail par le site on ne voit même pas si ça a fonctionné. Je souhaite être remboursée mais aucun interlocuteur
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GR
9 oct. 2023
 Avis validé
je viens de recevoir mon colis avec la veste cycliste 3XL je ne peux pas la fermer, c'est à peine une veste 1XL.
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4 oct. 2023
 Avis validé
Très mauvaise expérience, j'ai envoyé un e-mail pour savoir si c'était possible de descendre d'une demi-pointure pour ma commande en cours, ils ont annulé ma commande sans demander mon avis alors que je comptais la maintenir.
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CL
30 sept. 2023
 Avis validé
Les personnes aux téléphones ne sont pas très aimables…
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26 sept. 2023
 Avis validé

Pas possible de retourner un article

Bonjour, Il est bien dommage de ne pas pouvoir retourner un article quand la taille est trop grande ou trop petite !! Bien décevant
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26 sept. 2023
 Avis validé
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Réponse de Alpiniste.fr
17 oct. 2023
Bonjour et merci pour votre avis. Malheureusement je ne comprends pas exactement votre problème. Merci de contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution. Sportivement, l'équipe d'Alpiniste.fr
13 sept. 2023
 Avis validé
Achat d'une paire de Garmont GTX pour l'ascension du Grand Paradis. Une véritable horreur. Inconfortable et super lourd. Un suplice! Impossible de me faire rembourser en plus car les chaussures ont ete portées. A ne plus jamais commander sur se site marchand.
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11 sept. 2023
 Avis validé
delais de livraison beaucoup trop long
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4 sept. 2023
 Avis validé
Délais d'acheminement encore une fois trop long
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