Alpiniste.frAvis:
1 274 avis au cours des 12 derniers mois31 002 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
31 déc. 2023
Avis validé
Le dernier article acheté "veste north face" présente quelques différences par rapport à ce même article vendu sur le site north face : les coutures sont différentes au niveau des épaules, Le logo north face n'apparaît pas sur le côté de la poche contrairement à celui vendu sur le site norht face.
Pöurquoi ces deux articles de la même marque ne sont pas identiques sur votre site et celui de north face ?
Merci de votre réponse. Cordialement.
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BB
BEATRICE B.
LAUNAC
l'avis le plus négatif
4 oct. 2023
Avis validé
Contact client fermé le 03/10/23 pour cause de jour férié, donc prise de
contacte par mail mail comme proposé par le répondeur, pour des compléments d'informations => pas de retour dans les 24h ouvrables.
Le 04/10/23 appel à l'assistance en ligne 11h58; 12h12; 13h54; 14h11; 14h29; 14h55; 15h09; 16h05 => aucune assistance commerciale.
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Avis pour Alpiniste.fr
1 juil. 2023
Avis validé
Au bout de 5 jours ma commande n’est pas encore partie….
Tout est dit!!!
Si elle n’arrive pas dans les délais… hélas le colis repartira !!!
Bien à vous .
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1 juil. 2023
Avis validé
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25 juin 2023
Avis validé
Très reactif
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25 juin 2023
Avis validé
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22 juin 2023
Avis validé
Déçue par la qualité
Je suis déçue par la qualité des baskets achetées. Mon fils ne les a portées qu'une seule journée et le revêtement du bout a déjà perdu sa couleur !! A ce tarif on attend autre chose ...
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18 juin 2023
Avis validé
L’emballage était trop petit pour le chapeau . Le chapeau était écrasé à la réception.
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15 juin 2023
Avis validé
Matériel non conforme, j'attends la livraison du matériel conforme. Ainsi que le remboursement du matériel renvoyé.
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FC
Franck C.
Paris
14 juin 2023
Avis validé
Une semaine après la commande : rien
Une semaine après la commande, le colis n'est toujours pas partis, toujours en cours de traitement. Ce n'est pas la première fois chez Alpiniste.fr. C'est la dernière fois que je commande sur ce site.
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10 juin 2023
Avis validé
Je trouve l'expédition trop longue
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9 juin 2023
Avis validé
on m'a promis une Reduction de 5 euros qui a disparu quand j'ai réglé ma facture
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9 juin 2023
Avis validé
Défaut hernie matelas therm a rest
Déçue mon matelas therm a rest comportait un défaut une hernie après seulement 1 an et 3 mois d'utilisation. Étant en voyage j'ai du me séparer du matelas inutilisable. J'ai tout de même racheté la même marque mais vous ne me proposez aucun geste commercial. Produit pourtant garantie à vie.
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Réponse de Alpiniste.fr
14 juin 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire!
Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec votre matelas! En effet, le matelas est sous garantie. Garantie que nous avons d'ailleurs fait jouer, lorsque vous nous avez fait part du problème. Notre équipe en charge de votre cas vous contactera sous peu.
Meilleures salutations!
Alpiniste.fr
LL
Leila L.
Paris
7 juin 2023
Avis validé
J'ai commandé plusieurs paires de sandales Keen, elles sont très belles et surtout confortables, j'en ai recommandé mais la livraison n'est très rapide et c'est pour cela que j'ai mis que 3 étoiles
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4 juin 2023
Avis validé
Je n'ai pas eu de suivi de ma commande et je pensais même qu'elle était annulée, mais finalement si, ma commande va arriver !!
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25 mai 2023
Avis validé
Pas de conseils clairs sur la taille de chaussure prendre il faut regarder les avis sur d'autres sites...pas de communication suffisante sur le suivi des envoi pas de dates précisées pour les envois on dirait que à chaque fois il faut faire un message pour que l'envoi ait lieu..!?
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Réponse de Alpiniste.fr
14 juin 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire!
Vous disposez d'un tableau des tailles pour chaque chaussure vendue sur notre site. Par ailleurs, nos conseillers produit sont à votre disposition de 9h à 17h, pour vous guider dans le choix de la bonne paire de chaussures.
Lorsque vous passez commande, vous recevez un mail de confirmation de commande dans les cinq minutes qui suivent. Une fois que votre colis est expédié, vous recevez un second mail avec le lien de suivi de votre colis. Vous comprendrez que votre colis ne peux être expédié, à la minute où vous avez passé votre commande.
Salutations cordiales!
Alpiniste.fr
24 mai 2023
Avis validé
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23 mai 2023
Avis validé
Grande taille de chaussures : peu de choix
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LC
LOUISE C.
PEONE
21 mai 2023
Avis validé
33484072' DU 12.05.2023 toujours pas reçu
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Réponse de Alpiniste.fr
14 juin 2023
Merci pour votre commentaire!
Votre colis vous a été livré le 22.05.23. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre achat.
Cordiales salutations!
Alpiniste.fr
LC
LOUISE C.
PEONE
21 mai 2023
Avis validé
33484072' DU 12.05.2023 toujours pas reçu
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Réponse de Alpiniste.fr
14 juin 2023
Merci pour votre commentaire!
Votre colis vous a été livré le 22.05.23. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre achat.
Cordiales salutations!
Alpiniste.fr
LC
LOUISE C.
PEONE
21 mai 2023
Avis validé
Ma commande n est toujours pas livré
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Réponse de Alpiniste.fr
14 juin 2023
Merci pour votre commentaire!
Votre colis vous a été livré le 22.05.23. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre achat.
Cordiales salutations!
Alpiniste.fr