Le dernier article acheté "veste north face" présente quelques différences par rapport à ce même article vendu sur le site north face : les coutures sont différentes au niveau des épaules, Le logo north face n'apparaît pas sur le côté de la poche contrairement à celui vendu sur le site norht face.
Pöurquoi ces deux articles de la même marque ne sont pas identiques sur votre site et celui de north face ?
Merci de votre réponse. Cordialement.
Contact client fermé le 03/10/23 pour cause de jour férié, donc prise de
contacte par mail mail comme proposé par le répondeur, pour des compléments d'informations => pas de retour dans les 24h ouvrables.
Le 04/10/23 appel à l'assistance en ligne 11h58; 12h12; 13h54; 14h11; 14h29; 14h55; 15h09; 16h05 => aucune assistance commerciale.
Certaines marques taillent petit, ce serait utile de le préciser car par exemple, j'ai commandé un 4XL et normalement auaucn souci et là le manteau est trop petit/
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6 déc. 2023
Avis validé
rapidité du site
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6 déc. 2023
Avis validé
Excellents choix et bon service.
Retour non encore testé…
Le délai de livraison vers la Belgique pourrait être amélioré ;) Sinon marchandises parfaites, correspondant au descriptif
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4 déc. 2023
Avis validé
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4 déc. 2023
Avis validé
promotion douteuse ...
bonjour ,
j'ai passé une commande le 22/11/2023 , comme je n'ai pas de nouvelle de cette commande , j'ai appeler ( soit 12 jours plus tard ) et l'interlocuteur que j'ai eu au téléphone a été particulièrement désagréable , a la limite INSULTANT ...
un ami m'avait pourtant recommandé ce site ...
donc a la suite de cette appel j'ai reçu un mail que l'article commandé n'était plus en stock ...! bizarre bizarre ...
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Réponse de Alpiniste.fr
28 févr. 2024
Merci beaucoup pour votre avis!
Nous sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience, que vous avez eu avec votre interlocuteur. Nous vous présentons toutes nos excuses!
Nous vous assurons que nos promotions sont de vraies promotions. Si l'article n'était plus disponible au moment où vous avez voulu passer commande, c'est que le stock a tout simplement été épuisé, en raison de la promotion.
Merci pour votre compréhension!
Cordiales salutations!
Alpiniste.fr
3 déc. 2023
Avis validé
Site intuitif avec stock article en direct, donc pas de surprise à la commande.
Aucun problème au final, maintenant j'attends la livraison de mes articles avec impatience.
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3 déc. 2023
Avis validé
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2 déc. 2023
Avis validé
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30 nov. 2023
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Grandes tailles de chausson d'escalade disponibles
Colis bien reçu et conforme mais
1) pas de livraison possible en point relais (j'ai dû courir à la poste)
2) les conditions de retour ne sont pas claires sur le site ou je ne les ai pas trouvées. Dans le colis, j'ai découvert que c'était 3.95 EUR si l'étiquette est fournie par alpiniste.fr. C'est un peu rageant si la taille n'est pas bonne. Heureusement que je savais précisément ce que je voulais!
3) 100 jours pour le retour, c'est bien! Très très bien! Pas forcément sur des chaussures/chausson d'escalade par contre, où j'aurai préféré un retour gratuit sur moins longtemps.
Très beau produit pour ma commande sous vêtements.je n'ai pas réussi le suivi du colis. Mais l'essentiel je suis ravis
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28 nov. 2023
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traitement des retours/échanges
je trouve le traitement des retours et échanges un peu long...
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28 nov. 2023
Avis validé
Aucune information valable sur le suivi des colis. Les delais d'expedition sont longs
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27 nov. 2023
Avis validé
Un peu hors sujet, pouvez vous enlever l'adresse mail jean.laboille@orange.fr de votre fichier client,et la remplacer par jean.laboille4@orange.fr.
Cordialement
Jean Laboille
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.