Alpiniste.fr

Avis:

produit conforme, bien emballé, bon prix mais la livraison DHL ... déjà pas de livraison en point relai direct donc livraison domicile obligatoire donc échec et retard de délai pas de texto ni email pour prévenir de la livraison, le livreur appel devant la porte pour demander si on est a domicile et quand on sera a domicile je lui demande qu'il dépose en point relai le lendemain, il l'a mis en point relai de son choix et m'envoi un code faux en texto il a fallu trier les boites une par une pour trouver celle à mon nom la livraison à domicile obligatoire c'est la galère

Dommage que la livraison se fasse par colissimo. J'aurai préféré un point relais. Il me semble que ce mode de livraison a moins de poids en carbone. Pour un magasin qui vends des article de pleine nature... Bien cordialement

Améliorez les descriptifs de ce que vous vendez. Dommage de devoir aller sur les sites concurrents pour trouver les infos !

Le produit reçu est conforme à la référence chaussures mais ce n'est pas le coloris sélectionné sur le site. Je garde toutefois le modèle livré.

Le dernier article acheté "veste north face" présente quelques différences par rapport à ce même article vendu sur le site north face : les coutures sont différentes au niveau des épaules, Le logo north face n'apparaît pas sur le côté de la poche contrairement à celui vendu sur le site norht face. Pöurquoi ces deux articles de la même marque ne sont pas identiques sur votre site et celui de north face ? Merci de votre réponse. Cordialement.

La rapidité ! Mais il est par contre difficile de retourner l'étiquette pour retourner un produit ! Est ce voulu.....

Grandes tailles de chausson d'escalade disponibles Colis bien reçu et conforme mais 1) pas de livraison possible en point relais (j'ai dû courir à la poste) 2) les conditions de retour ne sont pas claires sur le site ou je ne les ai pas trouvées. Dans le colis, j'ai découvert que c'était 3.95 EUR si l'étiquette est fournie par alpiniste.fr. C'est un peu rageant si la taille n'est pas bonne. Heureusement que je savais précisément ce que je voulais! 3) 100 jours pour le retour, c'est bien! Très très bien! Pas forcément sur des chaussures/chausson d'escalade par contre, où j'aurai préféré un retour gratuit sur moins longtemps.

J'ai hier passé une commande en entrant ma carte bancaire.... apparemment ma commande n'a pas abouti.???? alors que j'avais un retour carte mais je n'ai pas été sollicité pour une autorisation de paiement. J'ai appelé ce matin votre numéro de tel. client. qui m'a confirmé qu'il n'y avait pas de commande en cours et que le site n'était pas avec un problème !!! sinon je commande sur votre site ; je viens de passer une commande j'espère que cela se fera sans soucis

Très bon descriptif, mais mettre des photos tu textile de plus près (car difficile pour les personnes malvoyants de voir la matière car les photos ne sont pas de bonne qualité agrandit)

Sweat de bonne qualité. Couleur bleu plus foncé que celui de la photo sur le site ( bleu Marine alors que la photo suggère un bleu légèrement pétrole) . Délai de livraison de 8 jours

Certaines marques taillent petit, ce serait utile de le préciser car par exemple, j'ai commandé un 4XL et normalement auaucn souci et là le manteau est trop petit/

Le site marche bien globalement, mais je suis déçue d'avoir suivi les instructions pour avoir les 5€ de réduction en m'inscrivant à la newsletter qui ne m'ont finalement (malgré un bon moment de recherche sur le site et l'espace client) pas donné droit à la réduction... Mieux vaut ne pas faire de promesses si elles ne sont pas tenues :-)

Positif : le grand choix entre des marques qui confirment toujours leur réputation, les avis motivés, le formulaire de fiche client simplissime et avec auto-tabulation. Améliorer ; qu'il y ait un filtre sur le volume des sacs à dos.

Peut être des envois en point relais seraient mieux que par la poste ou il faut courir partout pour récupérer son colis, vu que les facteurs sont trop fegnats pour venir frapper aux portes.. Mais sinon c est parfait 😉

le colis est bien arrivé chez moi. livraison correcte. Produit de qualité conforme a la description. la veste de ski est malheureusement trop épaisse pour moi (je suis petite). elle est en cours de retour.

Service rapide, réponse rapide. Par contre impossible d'utiliser la première adresse mail : mot de passe peut-être perdu et quand demande nouveau mot de passe, ne reconnaît pas l'adresse mail ...

Très bel emballage. Produit arrivé en très bon état. Reste l acheminement en France colissimo qui prend du temps. Scarpa marmolada pro hd couleur Blue peu disponible et prix attractif. Merci