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hortisologne.com
Avis:

63 avis au cours des 12 derniers mois197 avis au total  

4,65
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Vérifié depuis : 31 janv. 2023
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
hortisologne.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

10 oct. 2023
 Avis validé
L'envoi de la commande a été extrêmement rapide, même si ensuite Chronopost à fait trainer le colis 4 jours de plus ! L'emballage est de qualité et protège bien pendant la livraison. Je suis également satisfait des plans de fraises qui me semblent de bonne facture. Maintenant il faut attendre quelques temps pour confirmer que tous ont bien repris. Suite au problème avec Chronopost, j'ai également apprécié une réponse rapide du site Hortisologne. C'est rassurant.
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Voir les avis positifs

l'avis le plus négatif

31 oct. 2023
 Avis validé
aucun avis pour l'instant sur la qualité des produits : il faudra attendre la reprise ou non des plants de fraises. par contre, le site ne précisait pas que les plants n'etaient arrachés que le lundi. Conséquence : un patacaisse sur un point de livraison chronopost qui n'existait plus.Les plants vont rester 5 jours dans un point relais à 20 kilomètres de chez moi ! Espérons qu'ils reprendront tous... Une première expérience très mitigée malgré un bon contact client pour dépêtrer cet imbroglio.
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Avis pour hortisologne.com

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24 nov. 2023
 Avis validé

RAPIDITE

RAPIDITE
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Réponse de hortisologne.com
7 déc. 2023
Merci.
14 sept. 2023
 Avis validé
Super
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Réponse de hortisologne.com
27 sept. 2023
Merci beaucoup. Patrick
4 oct. 2023
 Avis validé
RAS
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Réponse de hortisologne.com
31 oct. 2023
Content que vous soyez satisfait. A bientôt, Patrick
29 oct. 2023
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Réponse de hortisologne.com
31 oct. 2023
Merci. Patrick
9 oct. 2023
 Avis validé
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Réponse de hortisologne.com
31 oct. 2023
Merci. Patrick
6 oct. 2023
 Avis validé
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Réponse de hortisologne.com
31 oct. 2023
Merci pour cette évaluation. Patrick
27 sept. 2023
 Avis validé
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6 sept. 2023
 Avis validé
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17 juil. 2023
 Avis validé
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Réponse de hortisologne.com
27 sept. 2023
Merci
19 juin 2023
 Avis validé
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6 juin 2023
 Avis validé
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Réponse de hortisologne.com
6 juin 2023
Merci beaucoup. Patrick
4 juin 2023
 Avis validé
Les plantes commandées étaient en rupture de stock et j'ai donc reçu d'autres plantes en échange qui ne me convenaient pas. Après réclamation, j'ai reçu un remboursement.
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Réponse de hortisologne.com
6 juin 2023
C'est de notre faute effectivement. Nous avons pensé bien faire en remplaçant par une autre variété afin que vous ayez vos fraisiers au plus tôt. Cependant dès que vous nous avez contacté nous avons procédé au remboursement. Vous pouvez garder et planter la variété reçue par erreur. Merci de nous conserver votre clientèle. Patrick.
13 juin 2023
 Avis validé
Pants arrivés pour certains avec la tige cassée
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Réponse de hortisologne.com
13 juin 2023
Bonjour, Malgré toutes les précautions prises à l'emballage il arrive que certains plants soient endommagés dans le transport. Dommage que vous ne m'ayez pas signalé ce problème, j'aurai été heureux de pouvoir vous aider en remplaçant les plants cassés. Patrick