Disponibilité des produits et livraison très rapide.
Je suis venu à Otelo via les forum de lutherie pour laquelle les outils sont très spécifiques et pas toujours disponibles chez les spécialistes d'outils pour travailler le bois.
La qualité du site, les choix possibles compensent un peu le prix des outils qui ne sont pas les moins couteux chez Otelo. Mais on est toujours heureux de trouver l'outil recherché à recevoir le surlendemain quand on ne l'a pas trouvé à la concurence.
En l'occurence, je suis ravis d'avoir trouvé le petit rabot de coupe Véritas "à ma main" et l'avoir étrenné deux jours après.
2 commandes passées (2 comparateurs MITUTOYO pour chaque commande) - délai annoncé sur le site lors de la 1ère commande : 4-5 jours / idem pour la seconde commande passée 1 semaine après - ne voyant rien arriver, je relance le service client qui me dit le délai de réappro de cette article est prévu pour le 06/10/2023 ! soit plus de mois après commande !!! - je demande une solution alternative (qu'on me propose un autre modèle dispo parmi 3 autres références) mais toujours pas de réponse... comment peut-on annoncer un délai de 4-5 jours puis livrer 3 mois après commande reglée par carte bancaire sur internet ???
plusieurs années en tant qu'entreprise et en tant que particulier, toujours content, jamais déçus
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22 déc. 2023
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Matériel de qualité , toujours livré rapidement.
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22 déc. 2023
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Commande enregistrée et réceptionnée en temps et en heure.
Petit problème : nous sommes deux clients = deux professions sur une même messagerie ; lors de commande, vous demandez seulement l'adresse de messagerie et non le numéro de client, et même si je corrige le nom, vous dédiez la facturation au premier nom enregistré, ce qui complique la comptabilité ; il serait souhaitable de prendre en compte le numéro de client en premier lieu, tel que sur les commandes postales.
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22 déc. 2023
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Qualité des articles au top et expédition hyper rapide.
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22 déc. 2023
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Livraison satisfaisante à tout point de vue !
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22 déc. 2023
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Nous regrettons de ne pas être prévenu des retards de livraison !
amélioré pour les commandes car s'est souvent que tout est pas envoyé en plusieurs fois
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15 déc. 2023
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conforme a mes attente.rapide.efficace.
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15 déc. 2023
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Votre professionnalisme et la rapidité d'expédition - Merci à toute l'équipe. Cdlt
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15 déc. 2023
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15 déc. 2023
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Tres bien commande envoyez de suite par contre le transporteur ma livre avec 24h de retard
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15 déc. 2023
Avis validé
Tout est en retard alors qu'il y avait une seule référence qui n'était pas en stock.
Celle-ci n'est toujours pas arrivée après plus d'1 semaine.
Par contre, la somme a été débitée.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.