Avis clients pour Otelo.fr



Bien

4.44/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 992 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 3 611 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
20.05.2018
Date de la commande
07.04.2018
20.05.2018
Livraison super rapide, tarif un peu élevé pour certains articles, qualité chinoise bas de gamme pour certains articles. Dans l'ensemble Otelo propose un bon rapport qualité prix et un service après vente correct
3.67
Bien

Date de publication
16.05.2018
Date de la commande
26.04.2018
16.05.2018
très bien - merci
5.00
Très bien

Date de publication
16.05.2018
Date de la commande
27.04.2018
16.05.2018
Délai de livraison peut être un peu long, mais comme le règlement a été effectué par chèque...
4.33
Bien

Date de publication
15.05.2018
Date de la commande
26.04.2018
15.05.2018
Dialogue part téléphone pour renseignement super, commande et délai de livraison au top super rapide, service après vente dialogue et échange si erreur de ma parfait super.
5.00
Très bien

Date de publication
15.05.2018
Date de la commande
27.04.2018
15.05.2018
je suis très content des services et du matériel Otelo.
5.00
Très bien

Date de publication
15.05.2018
Date de la commande
26.04.2018
15.05.2018
Bon outillage
Merci
4.00
Bien

Date de publication
15.05.2018
Date de la commande
26.04.2018
15.05.2018
tout est très bien un seul bémol , je n'ai pas eu de réponse concernant l'éventuelle garantie de la scie à ruban , j'attends toujours l'appel du commercial qui devait répondre à ma question
5.00
Très bien

Date de publication
15.05.2018
Date de la commande
27.04.2018
15.05.2018
Très satisfait, sauf pour les frais de livraison : 12,99 €
Pour recevoir un petit outil de tour qui doit peser 100 à 200 grammes, un envoi par poste en enveloppe matelassée ou autre pourrait suffire et couterait moins chère.
Cordialement , Louis BAZILLAC
4.67
Très bien

Date de publication
15.05.2018
Date de la commande
26.04.2018
15.05.2018
Rapide et sérieux
4.00
Bien

Date de publication
15.05.2018
Date de la commande
25.04.2018
15.05.2018
Merci
5.00
Très bien

Date de publication
15.05.2018
Date de la commande
25.04.2018
15.05.2018
Produit correct, livraison rapide mais coût de transport élevé.
4.67
Très bien

Date de publication
04.05.2018
Date de la commande
23.04.2018
04.05.2018
tres satisfait
4.67
Très bien

Date de publication
03.05.2018
Date de la commande
22.04.2018
03.05.2018
RAS TB
5.00
Très bien

Date de publication
02.05.2018
Date de la commande
22.04.2018
02.05.2018
délais de livraison trop long
3.67
Bien

Date de publication
02.05.2018
Date de la commande
18.04.2018
02.05.2018
dommage que le site soit si lent
4.00
Bien

Date de publication
02.05.2018
Date de la commande
17.04.2018
02.05.2018
livrison conforme et dans les délais prévus. Produit de bonne qualité
5.00
Très bien

Date de publication
02.05.2018
Date de la commande
24.04.2018
02.05.2018
Colis abime par la poste et deux jours de retard
3.33
Moyen

Réponse de Otelo.fr : 04.05.2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de déposer un commentaire au sujet de votre commande, nous regrettons de n’avoir pas pu satisfaire vos attentes. Avez-vous bien fait la réclamation auprès de la Poste ?. Cordialement Oriane

Date de publication
02.05.2018
Date de la commande
23.04.2018
02.05.2018
tres bon je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
02.05.2018
Date de la commande
22.04.2018
02.05.2018
rapidité, qualité
5.00
Très bien

Date de publication
02.05.2018
Date de la commande
19.03.2016
02.05.2018
Tout s'est très bien passé avec Otelo et le service en ligne est efficace et aimable. En revanche, gros problème lors de la livraison. Chauffeur agressif qui dit être passé plusieurs fois mais sans jamais avoir laissé d'avis de passage.
3.67
Bien

Date de publication
02.05.2018
Date de la commande
22.04.2018
02.05.2018
Excellent service client, livraison rapide.
Très bon site marchand, je vais même refaire une commande très rapidement
4.67
Très bien

Date de publication
02.05.2018
Date de la commande
21.04.2018
02.05.2018
Livraison rapide, produits de qualité, comme d'hab, merci :)
5.00
Très bien

Date de publication
02.05.2018
Date de la commande
23.04.2018
02.05.2018
TOURET A MEULER COLIS ABIME
Très mal emballé le meule était cassé
2.00
Insuffisant

Réponse de Otelo.fr : 04.05.2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de déposer un commentaire au sujet de votre commande, nous regrettons de n’avoir pas pu satisfaire vos attentes. Avez-vous signalé la casse auprès de la Poste ?. Cordialement Oriane

Date de publication
02.05.2018
Date de la commande
19.04.2018
02.05.2018
Commande reçu il manque juste les reliquats.
5.00
Très bien

Date de publication
02.05.2018
Date de la commande
20.04.2018
02.05.2018
LIVRAISON RAPIDE ET MARCHANDISE CONFORME
5.00
Très bien

Date de publication
02.05.2018
Date de la commande
18.04.2018
02.05.2018
R.A.S
5.00
Très bien

Date de publication
29.04.2018
Date de la commande
16.04.2018
29.04.2018
Excellent - tout s'est très bien passé, je recommande vivement.
5.00
Très bien

Date de publication
28.04.2018
Date de la commande
11.04.2018
28.04.2018
Comme d'habitude chez OTELO, expédition ultra rapide, réception le lendemain matin.
La marchandise correspopond exactement à mes besoins.
5.00
Très bien

Date de publication
27.04.2018
Date de la commande
27.03.2018
27.04.2018
retard dans les délais de livraison pas d'infos de la part du service client
4.33
Bien

Date de publication
27.04.2018
Date de la commande
12.04.2018
27.04.2018
Appareil très précis et rapide dans la détection du thermomètre et hygrométrique
je le recommande
5.00
Très bien

Date de publication
26.04.2018
Date de la commande
13.04.2018
26.04.2018
Bien dans l’ensemble Mais des gros retard de livraison parfois... (j’ai déjà reçu des commandes 3 mois après les avoir passés...)
3.33
Moyen

Réponse de Otelo.fr : 27.04.2018
Bonjour Merci d’avoir pris le temps de déposer un commentaire au sujet de votre commande, nous regrettons de n’avoir pas pu satisfaire vos attentes. Nous transmettons votre réclamation à notre Service Transport. Oriane

Date de publication
25.04.2018
Date de la commande
17.04.2018
25.04.2018
pro
4.33
Bien

Date de publication
25.04.2018
Date de la commande
16.04.2018
25.04.2018
J'ai fais une demande de pièces de rechange que je n'ai toujours pas recu car j'ai commandé un outil et si nous cassons la pièce , j'aurais perdu 300,00€
4.00
Bien

Date de publication
25.04.2018
Date de la commande
11.04.2018
25.04.2018
La livraison est arrivée avec 8 jours de retard.
Très compliqué d'avoir la même personne au téléphone.
J'ai expliqué mon cas au moins 4 fois.
Bug sur le site internet au niveau des adresses.
Malgré le retard la commande n'est pas complète.
Aucune compensation ni excuses de la part d'OTELO
1.67
Insuffisant

Réponse de Otelo.fr : 26.04.2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de déposer un commentaire au sujet de votre commande, nous regrettons de n’avoir pas pu satisfaire vos attentes. Nous relançons votre demande auprès du service transport. Cordialement Oriane

Date de publication
24.04.2018
Date de la commande
11.04.2018
24.04.2018
livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
24.04.2018
Date de la commande
14.04.2018
24.04.2018
Rapide sans problème
5.00
Très bien

Date de publication
23.04.2018
Date de la commande
09.04.2018
23.04.2018
produits conformes à la commande
5.00
Très bien

Date de publication
20.04.2018
Date de la commande
03.04.2018
20.04.2018
je trouve les frais de port trop élevés pour les petites commande (le plus cher de mes fournisseurs) donc je commande moins souvent
4.67
Très bien

Date de publication
19.04.2018
Date de la commande
09.04.2018
19.04.2018
Livraison rapide et marchandise conforme à la commande.
4.67
Très bien

Date de publication
18.04.2018
Date de la commande
03.04.2018
18.04.2018
Catastrophique pour la livraison TNT. A éviter a tout prix. Je n'ai jamais eu ma boulonneuse et j'ai du attendre 2 semaines pour me faire rembourser.
4.00
Bien

Otelo.fr avis clients

Otelo.fr

Outillage professionnel

Retrouvez dans la boutique Otelo, l'essentiel de l'outillage professionnel et des fournitures industrielles. Le site Otelo.fr vous propose une large gamme d'outils professionnels qui répondra à toutes vos attentes en atelier. Retrouvez tous les outils indispensables : outils coupants, machines outils, métrologie, abrasif, outils électroportatifs et bien d'autres... Faites confiance en l'expertise de votre distributeur professionnel en consultant les avis déposés sur notre page Trustedshops.

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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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