Avis clients pour Otelo.fr



Bien

4.48/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 1 035 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 2 888 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
service clientèle nul et non reactif
2.33
Insuffisant

Bonjour.
livraison rapide je recommande.
5.00
Très bien

2 cdes livrées alors que nous avions eu le service client au tél qui devait en annuler une... sinon globalement OK
3.67
Bien

Bonjour, pour cette première commande chez Otelo.fr, il y a rien à redire tout est parfait en attendant l'utilisation du matériel.
Cordialement.
4.00
Bien

super colis arrivé en 48h
5.00
Très bien

entreprise très sérieuse
5.00
Très bien

Rapides, arrangeants, que du positif jusqu'à présent.
5.00
Très bien

simple et pratique bon materiel
4.67
Très bien

les produits sont de qualité et le service impeccable
5.00
Très bien

Très satisfait à tout point de vue. Aimerais pouvoir payer par virement au lieu de par carte bancaire.
5.00
Très bien

très satisfait vraiment formidable la machine que j'ai acheté merci
5.00
Très bien

Nickel, comme d'habitude.
5.00
Très bien

4.00
Bien

ancien client d'Otelo, toujours la même qualité, prix correct et délais confirmé.
5.00
Très bien

Le seul produit vraiment urgent était dispo à la commande mais le délai m'oblige à le racheter ailleurs, nul et je ne commanderai plus jamais chez eux
1.00
Nul

Réponse de Otelo.fr : 18.09.2017
Bonjour Merci d’avoir pris le temps de déposer un commentaire au sujet de votre commande, nous regrettons de n’avoir pas pu satisfaire vos attentes. Nous transmettons votre message a notre service commercial. Cordialement Béatrice

Très bien je recommande vivement
5.00
Très bien

Sérieux et rapide
5.00
Très bien

au top
4.33
Bien

Entièrement satisfait des prestations commerciales d'Otelo.
5.00
Très bien

Colis arrivé fracturés ,moins bien emballé qu'habituellement .
Tout cela pour voler un hameçon en cadeau dans une boîte contenant un produit délicat .
L'hameçon m'importe peu mais très déçu du service , nous sommes très loin du service passé
Votre économies d'une boîte cerclée sterile vient de vous faire perdre un client
2.00
Insuffisant

Réponse de Otelo.fr : 13.09.2017
Bonjour Merci d’avoir pris le temps de déposer un commentaire au sujet de votre commande, nous regrettons de n’avoir pas pu satisfaire vos attentes. Nous transmettons votre message a notre service transport- Cordialement Oriane

Une erreur de livraison sur des filets rapportés, 4 mm commandés ,5mm livrés
3.67
Bien

Parfait
5.00
Très bien

Livraison rapide, bien emballé.
5.00
Très bien

Livraison non assurée au premier passage.
Contact avec DB shencker qui a précisé demander un supplément
Par contre , contact chez Otelo : très bon accueil et efficacité dans la réaction.
4.33
Bien

correspond à mon attente
5.00
Très bien

Tout est conforme. très bien
5.00
Très bien

Rapide et efficace
5.00
Très bien

Sans soucis et très rapide
5.00
Très bien

très satisfait de la qualité des produits
4.67
Très bien

DELAIS OK MARCHANDISE OK
5.00
Très bien

je n'ai jamais eu besoin de solliciter le service client
4.00
Bien

Ensemble correct.
4.33
Bien

Produits de qualité.
Délai de livraison 24h parfait
5.00
Très bien

Service client parfait et interlocutrice téléphonique de premier ordre.
Par deux fois J'ai commis une erreur sur mon adresse de livraison, et par deux fois elles ont réussis à rétablir la situation avec sympathie.
La livraison est très rapide, seuls les frais de port sont un peu élevés et non modulables pour les commandes qui ne sont pas pressées.
Mais ça, elles n'y sont pour rien.
Merci pour
5.00
Très bien

super accueil très bon conseils et excellente réactivité

1 coup de téléphone et vous trouve 1 solution vraiment très bien rien a dire deplus
5.00
Très bien

Délai de livraison très rapide
5.00
Très bien

4.33
Bien

Matériel conforme, le coffret bois est un peu léger mais suffisant pour la fonction
4.67
Très bien

Marchandises livrées dans les temps d'un excellent rapport qualité/prix. Notre société recommande ce fournisseur.
5.00
Très bien

Tout est parfait
5.00
Très bien

Otelo.fr avis clients

Otelo.fr

Outillage professionnel

Retrouvez dans la boutique Otelo, l'essentiel de l'outillage professionnel et des fournitures industrielles. Le site Otelo.fr vous propose une large gamme d'outils professionnels qui répondra à toutes vos attentes en atelier. Retrouvez tous les outils indispensables : outils coupants, machines outils, métrologie, abrasif, outils électroportatifs et bien d'autres... Faites confiance en l'expertise de votre distributeur professionnel en consultant les avis déposés sur notre page Trustedshops.

Contact
11 Avenue du Fief
95310 Saint Ouen L'Aumône
France
avis@otelo.fr
Otelo.fr

Vendeur
OTELO SA
11 Avenue du Fief
95310 Saint Ouen L'Aumône
France
Plus d'informations sur les avis clients Trusted Shops
Bénéficiez de l’expérience d’autres clients pour réussir vos achats !
Chaque commande peut être évaluée avec 5 étoiles maximum. Les avis clients se réfèrent à des commandes ne datant pas de plus de 6 mois au moment de la soumission de l'avis. La note de chaque avis correspond à la moyenne arithmétique des notes données aux différentes catégories (marchandise, service et livraison). La note globale de la boutique en ligne correspond à la moyenne simple des notes moyennes de tous les avis Trusted Shops collectés pendant les 12 derniers mois. Dans les commentaires, les clients partagent, avec leurs mots, leur expérience avec Otelo.fr.

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

Des avis clients authentiques pour plus de confiance
Trusted Shops est la marque de confiance leader pour le commerce en ligne en Europe. Trusted Shops s'assure de l'authenticité des avis à travers de contrôles automatiques et manuels, car seuls des avis authentiques constituent une véritable aide pour les acheteurs.