Avis clients pour Otelo.fr



Très bien

4.51/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 939 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, Otelo.fr a déjà collecté 4 444 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
19.03.2019
Date de la commande
20.02.2019
19.03.2019
Bravo pour votre professionnalisme
5.00
Très bien

Date de publication
19.03.2019
Date de la commande
06.03.2019
19.03.2019
Materiel commandé et reçu 10 jours plus tard...
2.67
Moyen

Date de publication
16.03.2019
Date de la commande
03.03.2019
16.03.2019
Commande passée le 3 Mars, livraison le 16 Mars alors que tous les articles étaient signalés en stock et transport "pour le lendemain".
En plus malgré un adresse de livraison différente de l'adresse de facturation la commande m'a quand même était livrée à l'adresse de facturation.
2.00
Insuffisant

Date de publication
16.03.2019
Date de la commande
04.03.2019
16.03.2019
gros problème de gestion des commandes suite à changement de logiciel .
4.33
Bien

Date de publication
15.03.2019
Date de la commande
06.03.2019
15.03.2019
livraison dans les délais
5.00
Très bien

Date de publication
14.03.2019
Date de la commande
06.03.2019
14.03.2019
J'ai explicité le pb dans mon mail du 14/03/2019 au Responsable du Sce Commercial d'OTELO.
JCN
1.67
Insuffisant

Date de publication
12.03.2019
Date de la commande
06.03.2019
12.03.2019
Site clair, les livraisons sont rapides et la matériel est de qualité/prix irréprochable.
4.67
Très bien

Date de publication
12.03.2019
Date de la commande
06.03.2019
12.03.2019
ras
4.00
Bien

Date de publication
12.03.2019
Date de la commande
07.03.2019
12.03.2019
OTELO toujours à la point de son rapport qualité / prix, ses livraison toujours respecter au vu des délais annoncés. Que du bonheur de travailler avec cette société.
5.00
Très bien

Date de publication
12.03.2019
Date de la commande
08.03.2019
12.03.2019
Livraison rapide.
Qualité acceptable.
4.67
Très bien

Date de publication
11.03.2019
Date de la commande
04.03.2019
11.03.2019
2eme commande urgente bloquée par un bug informatique. Débloquée par le service client, très à l’ecoute et informé, en qq instant. Produits conformes. Livrée le vendredi au lieu du mardi.
4.00
Bien

Date de publication
11.03.2019
Date de la commande
04.03.2019
11.03.2019
Merci
5.00
Très bien

Date de publication
11.03.2019
Date de la commande
27.02.2019
11.03.2019
Une équerre à chapeau de précision arrivée avec des marques de coups; un coup de téléphone; 2 jours après je recevais une équerre en bon état. Bravo et merci.
5.00
Très bien

Date de publication
10.03.2019
Date de la commande
05.03.2019
10.03.2019
Bonjour,

Les frais d'envois sont très/trop importants pour les petites commandes.
Un autre mode/tarif de livraison serait le bien venu.

Cordialement,
2.67
Moyen

Date de publication
09.03.2019
Date de la commande
02.03.2019
09.03.2019
livraison rapide,,,comme d'habitude....merci
5.00
Très bien

Date de publication
08.03.2019
Date de la commande
25.02.2019
08.03.2019
ça fait plus d'une semaine que j'attends une réponse pour cette commande , la livraison est partielle et comporte une erreur de livraison , j'ai eu un appel me disant qu'il y avait eu envoi de cette commande 2 fois et me demandant de refuser le 2ème colis , et m'indiquant que j'allais recevoir un bon de retour pour l'erreur de livraison et une semaine plus tard toujours rien
1.00
Nul

Date de publication
08.03.2019
Date de la commande
22.02.2019
08.03.2019
produits en tout points conformes aux descriptifs
3.67
Bien

Date de publication
08.03.2019
Date de la commande
04.03.2019
08.03.2019
Bonjour,
j'ai fait une commande sur le site on m’annonçais une livraison le 6/05 mars et je ne suis toujours pas livré.
il s'agissait d'une première commande et à aucun moment le site ne dit qu'il faut
payer comptent
Cdt
2.67
Moyen

Date de publication
07.03.2019
Date de la commande
05.03.2019
07.03.2019
Aucun problème avec ce fournisseur.
5.00
Très bien

Date de publication
07.03.2019
Date de la commande
24.02.2019
07.03.2019
Frais de port elevés pour un livraison rapide mais qui arrive une semaine plus tard.dommage.
3.00
Moyen

Date de publication
07.03.2019
Date de la commande
05.03.2019
07.03.2019
Toujours des produits de qualité, en stock et envoi très rapide.
5.00
Très bien

Date de publication
07.03.2019
Date de la commande
04.03.2019
07.03.2019
Commandé le jeudi 28 février , articles en promotion.
Suite a un Bug électronique (commande enregistrée et paiement accepté)pas de livraison le vendredi ni le samedi .
Je téléphone au service client qui me demande de repasser ma commande suite au bug .Nouvelle commande passée mes les articles ne sont plus en promo ???
Malheureusement la commande est partie au traitement , donc aucune modif
4.00
Bien

Date de publication
07.03.2019
Date de la commande
04.03.2019
07.03.2019
colis en parfait état , livraison le lendemain à 12h ,marchandise correspondant à mon attente , tout pour etre très satisfait
5.00
Très bien

Date de publication
07.03.2019
Date de la commande
03.03.2019
07.03.2019
PETITE OBSERVATION : le carton d'emballage est arrivé déchiré et ouvert sur le coté (lien absent) Trop grand pour cette petite commande. heureusement rien ne manquait.
4.33
Bien

Date de publication
05.03.2019
Date de la commande
22.02.2019
05.03.2019
Je peut pas mettre Etoile pas de livraison pas article pas de service client super otelo une vrai m...... je dirais pas de gros mots heureusement il a manomano 0672102380
1.00
Nul

Date de publication
05.03.2019
Date de la commande
01.03.2019
05.03.2019
RAS
4.00
Bien

Date de publication
05.03.2019
Date de la commande
21.02.2019
05.03.2019
Parfait de bout en bout.
5.00
Très bien

Date de publication
04.03.2019
Date de la commande
26.02.2019
04.03.2019
bien dans l ensemble sauf le code promo qui n a pas fonctionné sur la commande internet
4.00
Bien

Date de publication
04.03.2019
Date de la commande
01.03.2019
04.03.2019
toujours épaté par la diversité et la rapidité
5.00
Très bien

Date de publication
04.03.2019
Date de la commande
27.02.2019
04.03.2019
Très bien livraison rapide et SAV très efficace
5.00
Très bien

Date de publication
04.03.2019
Date de la commande
28.02.2019
04.03.2019
service rapide, marchandise conforme
5.00
Très bien

Date de publication
04.03.2019
Date de la commande
26.02.2019
04.03.2019
Très professionnel, c'est très agréable d'avoir un fournisseur efficace.
5.00
Très bien

Date de publication
04.03.2019
Date de la commande
28.02.2019
04.03.2019
Livraison rapide, marchandise conforme à la commande et de qualité, très satisfait.
service client téléphonique très moyen, plutôt déçu.
4.00
Bien

Date de publication
01.03.2019
Date de la commande
29.01.2019
01.03.2019
Remplacement très rapide d'une pompe à graisse qui posait pb.
4.33
Bien

Date de publication
01.03.2019
Date de la commande
23.02.2019
01.03.2019
Puisqu'on me demande mon avis

Livraison annoncée pour le 26/02/2019, pas de courriel de confirmation d'expédition ni de numéro de suivi 48h après délai de livraison.

Réponses divergentes et pas du tout convaincantes aux différentes relances téléphoniques.
Se moque de sa fidèle clientèle en prétextant des pbs informatiques, la relance avis Trust Pilot elle ne tarde pas.
Tjrs en attente co
1.00
Nul

Date de publication
01.03.2019
Date de la commande
24.02.2019
01.03.2019
Livraison ok mais partielle
5.00
Très bien

Date de publication
01.03.2019
Date de la commande
25.02.2019
01.03.2019
impeccable, livraison le lendemain, merci
4.67
Très bien

Date de publication
28.02.2019
Date de la commande
23.02.2019
28.02.2019
Parfait à recommander
5.00
Très bien

Date de publication
28.02.2019
Date de la commande
25.02.2019
28.02.2019
commande reçue en double suite a pb sur votre site internet
1.67
Insuffisant

Date de publication
28.02.2019
Date de la commande
25.02.2019
28.02.2019
Bonne qualité des produits et livraison rapide
5.00
Très bien

Otelo.fr avis clients

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Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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