Le temps de livraison est correct.
Le produit correspond à la description (mesures, qualité...). Par contre, il faut finir de travailler la paillasse de bruyère très à l'état brute, c'est-à-dire qu'il nous a fallu la taper intensément pour évacuer toutes les impuretés résiduelles et pouvoir installer définitivement le produit. Sinon trop de saletés seraient au sol.
J'ai voulu en commander 3 autres pour terminer nos parasols et ne payer qu'un transport, hors je ne peux en commander que 2.
Produit à la hauteur de la description, je recommande
Je n'ai pas reçu mon colis. Le transporteur GLS m'a fait savoir qu'il était endommagé et qu'il serait retourné à l'expéditeur. GLS m'a demandé de yous contacter pour décider de la suite, ce que j'ai fait sans succès jusqu'à présent. J'ai laissé deux messages sur votre site qui sont sans réponse. J'ai essayé de vous téléphoner mais le répondeur me demande à chaque fois de rappeler ultérieurement car vos opérateurs sont tous occupés. Je vous avait choisi car vous étiez un peu moins chers que la concurence, mais j'aurais dû accepter de payer un peu plus car le résultat aurait été probablement meilleur.
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire et de votre achat.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de notre produit et de notre service.
Nous disposons d'un service clientèle qui résoudra toutes les questions et tous les incidents dans les plus brefs délais.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe Brycus
l'article n'étant plus accessible, vous m'avez expédié l'équivalent et remboursé
la différence., j'ai appécié.
prevenir plus tôt que cet article n'était plus accessible.
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Réponse de brycus.fr
25 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner une note positive.
Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre service.
Si vous avez des questions concernant votre produit ou l'un de nos produits, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous informerons de la disponibilité du produit.
Je vous souhaite une bonne journée et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
L'équipe Brycus
7 févr. 2024
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4 févr. 2024
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rapidité et info du suivi
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Réponse de brycus.fr
25 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner une évaluation positive.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service.
Si vous avez des questions sur l'un de nos produits, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe Brycus
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer une note positive.
Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre produit et de notre service.
Si vous avez des questions concernant votre produit ou l'un de nos produits, n'hésitez pas à nous contacter.
Je vous souhaite une bonne journée et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
L'équipe Brycus
3 févr. 2024
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3 févr. 2024
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J'ai reçu un colis cabossé je ne vous recommanderais plus au revoir
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Réponse de brycus.fr
25 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre produit.
Votre problème logistique a été traité et résolu.
Nous disposons d'un service clientèle qui résoudra vos questions et incidents dans les plus brefs délais.
Nous vous saluons et vous remercions de votre compréhension,
L'équipe Brycus
3 févr. 2024
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Très bien emballé par rapport à ma première commande.
Malgré tout un des article commandés (crochet à fruits pour oiseaux été pas entier , CASSÉ .
Bien dommage pour moi.
Tout le reste de ma commande NICKEL.
MERCI A BIENTÔT
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Réponse de brycus.fr
25 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre produit.
Nous vous remercions de votre commentaire et de votre achat chez nous.
Votre problème a été résolu dès que possible.
Nous essayons d'améliorer nos services chaque jour.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe Brycus
1 févr. 2024
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1 févr. 2024
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En recevant mes colis j'ai remarqué que l'emballage des 3 chaînes étais ouvert . Cela n'est pas normal que quand on achète quelque chose de neuve nos colis se retrouve ouvert lors de la réception. Sa ne peut pas être là faute du livreur cela vient de vos préparateur et la matière de la chaîne n'est pas la même que les autres chaîne que j'avais déjà commander chez vous .c'est décevant
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Réponse de brycus.fr
25 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été honorée.
Nous essayons d'améliorer nos services chaque jour.
Nous disposons d'un service clientèle qui résoudra votre problème dans les plus brefs délais.
Nous vous saluons et vous remercions de votre compréhension,
L'équipe Brycus
31 janv. 2024
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Je n'ai pas encore utilisé le produit, mais la livraison été ponctuelle, le produit en bonne état...
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31 janv. 2024
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25 janv. 2024
Avis validé
Le prix, qualité du produit, l'emballage et la livraison rapide
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20 janv. 2024
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Les explications de plantation
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17 janv. 2024
Avis validé
Bonsoir
Vendre un aspirateur sans tuyau et sans balai et ne pas indiquer comment se les procurer... une catastrophe
Cordialement
Laurence jalady commande 222640
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17 janv. 2024
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Bon produit mais attention arrive souvent plastique ouvert et briques cassées en petits morceaux
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14 janv. 2024
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Le prix très attractif.
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7 janv. 2024
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C le deuxième produit que j'achète car bon produit mais le deuxième un gros problèmes de séchage dégoûté
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4 janv. 2024
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Commande mal emballée, 5 planches sur 6 arrivées cassees
Hello
We received the product. The mounting explanations are insufficient.
We tried to screw as indicated and the screw are not long enough . There is no pre-hole either
We would need help to know what screw is needed and where to screw.
Thanks for your help
Ellen japiot
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.