CLUSE FR

Avis:

Pas très bonne expérience

J’ai commandé une montre en livraison normalement au bout de 5 jours je m’inquiète je vous contact, et vous me dites qu’il y a eu un problème dans la livraison et que la montre va arriver dans 5 jours. Je vous demande si c’est possible de me la livrer en express vous me dites non. Dans la foulée je commande une autre montre en express elle est arrivée une semaine avant celle de la première commande.

Je ne suis pas déçu par le produit , très élégant mais je mets 2 étoiles en raison des délais de livraison ( perte de la commande qui a certes été relancée au bout de 8 jours suite à mon message au service client) mais qui m’a fait louper la date d’anniversaire !Rien n’a été fait vraiment pour qu’il arrive à temps .

Avertir le client quand il y a un souci avec sa commande. Je n'ai pas reçu le colis dans les temps. C'était un Kdo d'anniversaire à offrir. Pas cool. Très déçue.

Après avoir commandé et mon argent encaissé, je m'inquiète du temps de préparation de ma commande et j'envoie un mail. On me dit qu'il y a eu un soucis, pourtant tout mes coordonnées sont ok, et je vois que pour encaisser le lendemain de ma commande, il n'y à eu aucuns soucis ! Je demande l'annulation et le remboursement qui a été rapide. Tout ça pour ça !! Plus jamais !

Je n’ai toujours pas reçu mon colis alors qu’il me met qu’il est livré 🫤

J'ai payé une supplémentaire prix de livraison pour livrer dans 2 jours mais ils ont me livrer dans 5 jours j'étais pressé dans 3 jours je suis parti en vacances sans le montre je suis pas content c'était mon premier et dernière acheter chez cluse 👎

Livraison très en retard. Geste commercial derisoire

Bonjour, La validation de la commande qui joue sur le délai de livraison. Julie

Je suis très déçu car ma commande a été prise en compte 5-6 jours après l’achat sur le site, alors que j’avais demandé une livraison express qui forcément est tombé à l’eau. Le service client a été très lent, et je n’ai pas eu de remise ou autre pour dédommager. Ma famille a toujours commandé des montres chez Cluse et c’est bien la première fois que je suis déçu, on ne recommandera plus. C’est bien dommage car on trouvait les montres magnifiques.

J'ai reçu une montre dont je n'ai pas été prévenu de l'arrivée le 2 juin, je l'ai récupérée le 12/06 après réclamation. montre qui n'était même pas mise à l'heure. pas pro du tout !

Délais de livraison très longs, et aucune réponse à mes demandes de précisions le site.

Bah j’ai pas reçu ma commande, le service client ne m’aide pas

je n'ai jamais recu mon produit ! je veux etre remboursé !

la livraison est trop lente , on m`a ecrit que sa va etre dans 4 jours, maintenant c`est plus de 10 jours et la commande n`est pas livre