Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et l'efficacité de la livraison, la qualité des produits proposés ainsi que leur design et esthétique, que ce soit pour les montres, sacs ou bijoux. La diversité des modèles disponibles est également saluée, tout comme la conformité des articles aux descriptions et photos. Le rapport qualité/prix est jugé satisfaisant, surtout lors des promotions, et le service client est généralement perçu comme réactif et professionnel. Quelques clients déplorent néanmoins des erreurs ou des problèmes avec les points relais lors de la livraison. Certains expriment des réserves sur la durabilité ou certains détails des produits, ou relèvent de légères différences de taille ou de couleur par rapport aux attentes. On note aussi des regrets sur le manque de tailles ou de couleurs disponibles, des prix jugés parfois élevés hors promotion, ainsi qu'un manque d'information ou de possibilités de contact avec le service client pour certains utilisateurs.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisCLUSE
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Je suis très satisfaite autant pour la rapidité de la livraison et l'emballage du colis mais si je pouvais faire une petite demande y mettre la facture à l'intérieur serait vraiment un plus car impossible de la trouver sur le site ou alors il faudrait la faire suivre par mail sinon tout était parfait les montres sont magnifiques.
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Très belle montre que j’ai offert à mon mari, il en est satisfait. J’ai la même pour femme depuis quelques années.
Seul bémol concernant la livraison, j’ai payé une livraison express à mon domicile, la livreuse me l’a déposé dans un point relais qui était fermé l’après midi je n’ai pas apprécié, mais cela est indépendant de Cluse.
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Très belle montre, fond vert qui est ma couleur, bien présentée dans son écrin. Prix beaucoup moins cher qu'en bijouteries qui ne l'a soudaine pas. Je suis ravie. Mon seul regret c est qu'il n'y ait pas sur le site un bracelet silicone, boucle dorée adaptée à la montre
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Très bonne impression du site et de la réactivité
Erreur de couleur de fond de cadran ( je n'avais pas fais attention), retour gratuit et remboursement très rapide . Recommandé la bonne couleur, reçu également rapidement
Ne pas hésité à commander sur ce site
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Satisfaction absolue!
J'adore ma nouvelle montre Gracieuse mini! Elle est magnifique, exactement comme sur la photo du magasin en ligne. Simple et très élégante en même temps. Le colis très bien emballé. Je suis absolument contente de mon achat :)
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Que ce soir le délai de préparation et de livraison, l’emballage colis et la protection, le produit en lui même tout était parfait.
Un rapport qualité prix de référence.
Jamais déçu et une valeur sûre ! Je recommande vivement.
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Excellent produit
En effet bracelet un peu grand mais facilement réglable chez un bijoutier ou soit même en ayant les outils nécessaire. Montre parfaite, respecte la description, très bonne qualité, facile de reglage pour l'heure la date (comme 26 ou 17 du mois) mais plus compliqué pour le réglage du jour (lundi mardi etc...) je recommande bon rapport qualité prix
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Très bonne exploitation des commandes
Site internet très bien constitué. Prise en compte de la commande avec une grande rapidité. Envoi de la commande très rapidement. Matériel bien emballé. cela caractérise une société très fiable.
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Montre ok, le système de réglage du bracelet de celle-ci est discutable. (pas de rivet).
Montre arrivée rapidement. Il manque des renseignements sur le réglage du bracelet, ce dernier étant impossible à raccourcir sans "détruire" certains maillons. Comme les dimensions du poignet de mon épouse entre dans les standards, cela n'a heureusement pas été nécessaire. Ouf!
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Cadeau d'anniversaire
C'est la première fois que je commande chez vous. Je suis ravie car c'est un cadeau d'anniversaire. Je suis pas déçue livré comme prévu. Très jolie montre. Je pense à la prochaine commande.
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Avis sur la dernière montre Cluse achetée
Bonjour, effectivement, j'aime énormément (5 ⭐️ quand même !) les montres Cluse. J'en ai déjà 3 et je ne compte pas m'arrêter là 🤭. Elles sont jolies, fiables, de très bonnes qualités avec un bon rapport qualité/prix ce qui n'est pas négligeable ! Il y en a pour tous les goûts aussi, autant pour les cadrans que pour les bracelets interchangeables (très intéressant également). Donc, en un mot : les montres Cluse ont beaucoup de qualités, sont livrées dans des délais rapides et sont magnifiques ! Pensez-y si vous devez vous faire plaisir ou offrir un cadeau de qualité qui fera plaisir 🙂👍💜
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Très bien
J'en ai commandé 2 une tétragone qui me semblait plus grosse d'après la photo et une autre grise anthracite et dorée. Elles sont toutes les2 très jolies et j'en suis très satisfaite.
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Très bien
Mon expérience d'achat s'est très bien passée et je recommande Cluse.
J'ai cependant renvoyé la montre car elle était finalement beaucoup plus petite qu'elle ne paraissait sur la photo. Le mannequin doit avoir un poignet fin et le mien est plus grand.
Je propose à Cluse de poster 2 photos (1 sur un poignet fin et une autre sur un poignet plus grand) soit de pouvoir visualiser la montre sur son poignet.
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Je suis vraiment déçu j’ai payer 5€ la livraison à domicile et le livreur n’a même pas pris la peine de venir me livrer et a laisser mon colis dans un point relais en sachant que j’étais à mon domicile toute la journée à l’attendre et j’ai les preuve qui m’a n’y appeller n’y sonner à l’interphone . Merci pour les personne handicapée comme moi qui paye la livraison mais finalement ce font même pas livrer
Réponse de CLUSE
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cela.
Nous vous invitons à nous contacter par email à care@cluse.com. Par ce biais, nous pourrons vous aider davantage.
Bonne journée,
CLUSE
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Le délai entre la commande et la réception n’est pas long, et c’est très plaisant de recevoir sa commande rapidement. De plus, les articles sont toujours conformes à leurs descriptions.
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La montre reçue correspond parfaitement à la photo du site.
Par contre la livraison au domicile n'a pas été respectée mais a été faite dans un point relais sans demander notre avis alors qu'il y avait quelqu'un au domicile le jour de la livraison.
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Très satisfaite.
Belle montre identique à la présentation.
Livraison rapide.
À ma question posée par mail réponse immédiate.
Depuis mon achat elle fonctionne impeccablement bien.
Très satisfaite.
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La couleur de fond me plait enormement (vert clair) par contre le bracelet un peu juste pas assez de mails pour faire le tour du poignet (surtout avec des chaleurs comme en ce moment)
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Magnifiques
Elles sont très belles mais c’était un cadeau j’ai dû les retourner car les couleurs choisies ne correspondaient pas à la personne si non elles sont magnifiques
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Très belle montre avec un design qui change des modèles habituels de la marque.
De plus la livraison a été plus rapide que prévu.
Je suis très satisfaite de mon expérience.