CLUSE FRAvis:
1 918 avis au cours des 12 derniers mois11 091 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
23 juin 2023
Avis validé
L'achat sur le site de Cluse a été simple et rapide. J'ai vite reçu mon produit.
Le sac réversible est top ! Je l'utilise principalement pour aller au travail mais je l'ai déjà utilisé pour partir en week-end d'une nuit et 2 jours et il fait complètement l'affaire, je suis sûre qu'il passerait pour 2 nuits. Je suis fan de ce sac !
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l'avis le plus négatif
12 nov. 2023
Avis validé
Jolie montre, je trouve cependant que la qualité n’est pas au rdv. On va dire qu’elle vaut son prix et fait le job…
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Avis pour CLUSE FR
24 juil. 2023
Avis validé
J'ai commandé une montre voici 15 jours et je n'ai aucune nouvelle...
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Réponse de CLUSE FR
25 juil. 2023
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre cela. Notre service client vous a contacté à ce sujet par e-mail (merci de vérifier aussi votre fichier SPAM). CLUSE
24 juil. 2023
Avis validé
Rien à dire sur la montre. Très jolie comme sur la photo. Mais malheureusement j'ai du changer la pile au bout de 3jours.
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Réponse de CLUSE FR
25 juil. 2023
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre cela. Veuillez nous contacter par mail sur care@cluse.com ; nous pourrons alors vous proposer une solution. Bonne journée, CLUSE.
23 juil. 2023
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J’ai reçu ma montre sans pile et il y avait déjà la présence de micro rayure !
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23 juil. 2023
Avis validé
Chaîne trop fragile C’était pour un anniversaire et déjà cassé.
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23 juil. 2023
Avis validé
Pas de pile
J’ai bien reçu ma commande dans les temps cependant la montre n’avait pas de pile
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23 juil. 2023
Avis validé
La montre ne vaut absolument pas 150 euros de base! Très cheap
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22 juil. 2023
Avis validé
Montre petites par rapport au photos
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22 juil. 2023
Avis validé
Je suis inquiète, je n' ai pas reçu le colis
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Réponse de CLUSE FR
24 juil. 2023
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre cela. Je vois que vous nous avez déjà contacté par mail, notre service client reviendra vers vous dans la journée. CLUSE.
22 juil. 2023
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La montre paraît beaucoup moins brillante que sur la photo et fait mauvais qualité déçue car j ai déjà une cluse.
Trop compliquée de la retourner
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21 juil. 2023
Avis validé
J'ai toujours pas reçu ma montre
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Réponse de CLUSE FR
24 juil. 2023
Bonjour, nous nous excusons pour cela. Après vérification, le livreur vous a bien livré en date du 12/07. Si cela n'est pas le cas, veuillez revenir vers nous par mail sur care@cluse.com afin que l'on puisse vous apporter une solution. CLUSE.
21 juil. 2023
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Montre reçu avec pile HS ..
Délais de livraison plutôt moyen, montre sympa mais reçu avec une pile HS... Obligé d'aller en bijouterie pour la remplacer, 15 euros de frais en plus...
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Réponse de CLUSE FR
24 juil. 2023
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre cela. Les frais de changement de pile sont remboursables. Veuillez nous contacter par mail directement sur care@cluse.com afin de pouvoir procéder au remboursement. Bonne journée, CLUSE.
21 juil. 2023
Avis validé
Il a manquer le petit outille pour changer les bracelets
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19 juil. 2023
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Bracelet cuir trop petit
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19 juil. 2023
Avis validé
2 commandes passées jamais recues
2 commandes passées jamais reçues
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Réponse de CLUSE FR
19 juil. 2023
Bonjour. Nous vous présentons nos excuses au nom de notre transporteur partenaire. Je vois entre temps que vous avez contacté notre service client et que nous vous avons bien remboursé vos deux commandes. CLUSE.
18 juil. 2023
Avis validé
La montre que j'ai reçu ne fonctionnait pas. J'ai alors cru qu'elle était livrée sans pile. Je me suis rendue chez un bijoutier et dépensé 7€ pour faire mettre une pile. Mais la montre ne fonctionnait toujours pas ensuite. Cela ne venait donc pas de la pile. J'ai dû retourner la montre.
Le procès de retour s'est très bien passé et j'ai été remboursée rapidement de mon achat.
Je suis cependant déçue par la marque car cette aventure m'a fait perdre de l'argent et je ne sais pas si je tenterai d'acheter de nouveau une montre Cluse.
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17 juil. 2023
Avis validé
Colis non reçu après deux semaines d'attente
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Réponse de CLUSE FR
18 juil. 2023
Bonjour. Nous vous présentons nos excuses au nom de notre transporteur partenaire. Notre service client vous a contacté à ce sujet par e-mail (merci de vérifier aussi votre fichier SPAM). CLUSE
16 juil. 2023
Avis validé
Je vous ai mit une adresse de facturation et une de livraison. Vous avez livré à la mauvaise adresse.
C’était un cadeau. Qui n’en est plus un maintenant.
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Réponse de CLUSE FR
17 juil. 2023
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre cela. Après vérification, votre commande a bien été livrée à l'adresse que vous aviez renseignée lors de votre commande. Bonne journée, CLUSE.
16 juil. 2023
Avis validé
Cela fait 4 jours que je l'ai reçut et la boucle c'est déjà cassé.
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16 juil. 2023
Avis validé
Le produit ne vaut pas du tout son prix, ce n’est pas très très qualitatif. Heureusement que je l’ai acheté en promo c’est déjà plus honnête
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15 juil. 2023
Avis validé
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