CLUSE FRAvis:
1 915 avis au cours des 12 derniers mois11 072 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
23 juin 2023
Avis validé
L'achat sur le site de Cluse a été simple et rapide. J'ai vite reçu mon produit.
Le sac réversible est top ! Je l'utilise principalement pour aller au travail mais je l'ai déjà utilisé pour partir en week-end d'une nuit et 2 jours et il fait complètement l'affaire, je suis sûre qu'il passerait pour 2 nuits. Je suis fan de ce sac !
Lire la suite
l'avis le plus négatif
12 nov. 2023
Avis validé
Jolie montre, je trouve cependant que la qualité n’est pas au rdv. On va dire qu’elle vaut son prix et fait le job…
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour CLUSE FR
13 mars 2024
Avis validé
Signaler un avis
8 mars 2024
Avis validé
Signaler un avis
27 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
21 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
21 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
16 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
15 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
21 févr. 2024
Avis validé
Très mauvais rapport qualité prix
Les montres sont de qualité médiocre (plastique ?) je porte la mienne que depuis deux jours et elle a déjà des traces d'usure.
Pour le prix, je m'attendais à quelque chose de plus intéressant.
Signaler un avis
Réponse de CLUSE FR
21 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cela.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter par email à care@cluse.com. Par ce biais, nous pourrons vous aider davantage.
Belle journée,
L'équipe CLUSE
2 mars 2024
Avis validé
Changement de l’adresse de facturation
Malgré avoir envoyé un email rapidement et regarder si je pouvais faire la modification moi même,, l’equipe et moi même n’avons pas pu changer l’adresse de facturation. Le système ne parait donc pas pratique
Signaler un avis
15 févr. 2024
Avis validé
Montre commandé depuis un mois retour 2x car le livreur ne cherche pas la bonne adresse nul de chez nul
Je ne recommande absolument pas
Signaler un avis
Réponse de CLUSE FR
15 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cela.
Je vois que vous êtes en contact avec l'un de nos agents à ce sujet. Nous vous invitons à répondre à cet email si vous souhaitez effectuer une réclamation.
Belle journée !
L'équipe CLUSE
20 févr. 2024
Avis validé
Couleur non conforme au produits, je suis très déçus
J’ai commander un model boho chic rose gold malheureusement le produit et juste de couleur or et non rose comme sur les photo
Signaler un avis
14 févr. 2024
Avis validé
La montre est trop petite car la taille du poignet n’est pas inscrite sur la fiche du produit
Sur la description de la montre que j’ai acheté il n’y a pas le tours de poignet
Signaler un avis
Réponse de CLUSE FR
14 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cela.
Nous prenons bonne note de vos remarques et les transmettons au service concerné.
Veuillez noter que nous proposons un service de maillons supplémentaires. Si vous souhaitez en bénéficier, vous pouvez nous contacter par email à care@cluse.com.
Par ce biais, nous pourrons vous aider davantage.
Belle journée,
L'équipe CLUSE
2 mars 2024
Avis validé
La montre paraissant grande que le site et les pubs mais elle es toute petite
Signaler un avis
Réponse de CLUSE FR
4 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes.
Veuillez noter que vous disposez d'un délai de 30 jours pour changer d'avis et nous retourner votre produit, et ainsi obtenir un remboursement complet.
Belle journée !
L'équipe CLUSE
20 févr. 2024
Avis validé
J ai eu besoin de faire un retour à ce jour 10jours après rien. Aucun contact.
Signaler un avis
Réponse de CLUSE FR
20 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cela.
Si vous souhaitez, vous pouvez nous contacter par email à care@cluse.com. Par ce biais nous pourrons vous assister davantage.
Belle journée,
L'équipe CLUSE
LC
Laurence C.
Toulon
19 févr. 2024
Avis validé
Article non reçu
Bonjour. Je n ai toujours pas reçu ma commande
Signaler un avis
Réponse de CLUSE FR
19 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cela.
Nous vous invitons à nous contacter par email à care@cluse.com. Par ce biais nous pourrons vous apporter une solution.
Belle journée,
L'équipe CLUSE
3 mars 2024
Avis validé
La qualité du bracelet
Signaler un avis
Réponse de CLUSE FR
4 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes.
Nous prenons très au sérieux vos remarques et les transmettons au service concerné.
Belle journée !
L'équipe CLUSE
22 févr. 2024
Avis validé
Colis jamais reçu….
Colis jamais reçu….
Signaler un avis
Réponse de CLUSE FR
23 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cela.
Nous vous invitons à nous contacter par email à care@cluse.com. Par ce biais, nous pourrons vous aider davantage.
Belle journée,
L'équipe CLUSE
20 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
30 janv. 2024
Avis validé
Vous êtes une bonne marque, c'est juste la dernière commande qui ne m'a pas plu, bracelet de la montre trop petit de plus ce n'était pas le même que sur le site. Sinon je n'ai jamais été déçu de mes commandes précédente
Signaler un avis
22 janv. 2024
Avis validé
Je n'ai pas fait attention à la taille du cadran, trop petit pour moi, et la couleur doré ne me convenait pas non plus. J'ai retourner le colis, j'attends le remboursement.
Signaler un avis