L'achat sur le site de Cluse a été simple et rapide. J'ai vite reçu mon produit.
Le sac réversible est top ! Je l'utilise principalement pour aller au travail mais je l'ai déjà utilisé pour partir en week-end d'une nuit et 2 jours et il fait complètement l'affaire, je suis sûre qu'il passerait pour 2 nuits. Je suis fan de ce sac !
Je n'ai toujours pas reçu ma commande de bracelet de montre.
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Réponse de CLUSE FR
29 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cela.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter par email à care@cluse.com. Par ce biais nous pourrons vous aider davantage.
Belle journée !
L'équipe CLUSE
27 janv. 2024
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Bonjour j'ai acheté une montre cluse femme mais a la 1ere utilisation pour la faire fonctionner il faut enlever le petite plastique qui tient le fermoir ..en.enlevant ce bout de plastique le fermoir sest enleve ..franchement j'ai eu du mal à le remettre et me suis demandée si c'était bien de la qualité..j'ai regardé si elle refonctionnait pour le moment cela a l'air...mais ce n'est pas trop normal une montre soit disant de qualité..j'ai un doute ...
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Réponse de CLUSE FR
29 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cela.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter par email à care@cluse.com. Par ce biais nous pourrons vous aider davantage.
Belle journée !
L'équipe CLUSE
26 janv. 2024
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26 janv. 2024
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Mode de renvoie de colis bien plus compliqué que prévu
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Réponse de CLUSE FR
26 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cela.
Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à l'équipe concernée.
Belle journée !
L'équipe CLUSE
26 janv. 2024
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25 janv. 2024
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Livraison
Livré dans les délais prévus. Produit livré avec son emballage comme sur les photos.
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25 janv. 2024
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Mauvaise qualité
La qualité du bracelet en métal est vraiment médiocre, l’autre bracelet n’est pas mieux.
À ce prix là c’est vraiment décevant
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Réponse de CLUSE FR
25 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cela.
Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à l'équipe concernée.
Notez que vous disposez d'un délai de 30 jours pour nous retourner votre commande si celle-ci ne correspond pas à vos attentes.
Belle journée !
L'équipe CLUSE
24 janv. 2024
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Mettre 1 autre transporteur car ups il ni a pas pire au niveau livraison
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Réponse de CLUSE FR
25 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à l'équipe concernée.
Belle journée !
L'équipe CLUSE
22 janv. 2024
Avis validé
Je n'ai pas fait attention à la taille du cadran, trop petit pour moi, et la couleur doré ne me convenait pas non plus. J'ai retourner le colis, j'attends le remboursement.
J'ai reçu une montre qui ne fonctionnent pas. C'est vraiment dommage surtout quand c'est un cadeau.
Il faudra s'assurer que les montres fonctionne avt de les envoyer.
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Réponse de CLUSE FR
22 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cela.
Je vois que vous êtes en contact avec un de nos agents à ce sujet. Nous vous invitons à répondre à cet email si vous souhaitez effectuer une réclamation. Nous pourrons alors vous apporter une solution.
Belle journée !
L'équipe CLUSE
21 janv. 2024
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Plus de choix de montre homme
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Réponse de CLUSE FR
22 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous prenons en considération vos recommandations et les transmettons au service concerné.
Belle journée !
L'équipe CLUSE
20 janv. 2024
Avis validé
Livraison trop longue
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Réponse de CLUSE FR
22 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cela.
Nous prenons en considération vos remarques et les transmettons au service concerné.
Belle journée !
L'équipe CLUSE
19 janv. 2024
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Demande de retour remboursement
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Réponse de CLUSE FR
19 janv. 2024
Bonjour,
Votre retour est toujours en cours de livraison vers notre entrepôt en Allemagne. Une fois reçu, le remboursement sera effectué sous 14 jours à compter de la date de réception.
Belle journée !
L'équipe CLUSE
18 janv. 2024
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18 janv. 2024
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La rapidité de l expédition et la bonne description du bijou !
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18 janv. 2024
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18 janv. 2024
Avis validé
Très bien !
Très grande qualité de produit et réception très rapide. Merci
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.