L'achat sur le site de Cluse a été simple et rapide. J'ai vite reçu mon produit.
Le sac réversible est top ! Je l'utilise principalement pour aller au travail mais je l'ai déjà utilisé pour partir en week-end d'une nuit et 2 jours et il fait complètement l'affaire, je suis sûre qu'il passerait pour 2 nuits. Je suis fan de ce sac !
La montre paraît beaucoup moins brillante que sur la photo et fait mauvais qualité déçue car j ai déjà une cluse.
Trop compliquée de la retourner
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21 juil. 2023
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Montre reçu avec pile HS ..
Délais de livraison plutôt moyen, montre sympa mais reçu avec une pile HS... Obligé d'aller en bijouterie pour la remplacer, 15 euros de frais en plus...
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Réponse de CLUSE FR
24 juil. 2023
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre cela. Les frais de changement de pile sont remboursables. Veuillez nous contacter par mail directement sur care@cluse.com afin de pouvoir procéder au remboursement. Bonne journée, CLUSE.
21 juil. 2023
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Il a manquer le petit outille pour changer les bracelets
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19 juil. 2023
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Bracelet cuir trop petit
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19 juil. 2023
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2 commandes passées jamais recues
2 commandes passées jamais reçues
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Réponse de CLUSE FR
19 juil. 2023
Bonjour. Nous vous présentons nos excuses au nom de notre transporteur partenaire. Je vois entre temps que vous avez contacté notre service client et que nous vous avons bien remboursé vos deux commandes. CLUSE.
18 juil. 2023
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La montre que j'ai reçu ne fonctionnait pas. J'ai alors cru qu'elle était livrée sans pile. Je me suis rendue chez un bijoutier et dépensé 7€ pour faire mettre une pile. Mais la montre ne fonctionnait toujours pas ensuite. Cela ne venait donc pas de la pile. J'ai dû retourner la montre.
Le procès de retour s'est très bien passé et j'ai été remboursée rapidement de mon achat.
Je suis cependant déçue par la marque car cette aventure m'a fait perdre de l'argent et je ne sais pas si je tenterai d'acheter de nouveau une montre Cluse.
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16 juil. 2023
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Cela fait 4 jours que je l'ai reçut et la boucle c'est déjà cassé.
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16 juil. 2023
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Le produit ne vaut pas du tout son prix, ce n’est pas très très qualitatif. Heureusement que je l’ai acheté en promo c’est déjà plus honnête
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15 juil. 2023
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14 juil. 2023
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La montre commander le fond du cadran de la montre est très foncé par rapport à la photo c’est pour anniversaire de ma fillle le 22 juillet je sais pas si elle va vouloir la garder
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14 juil. 2023
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Presque satisfait...
reception rapide de la montre, mais je regrette que la mise à jour de la date ne fonctionne pas ! (j'ai pourtant scrupuleusement suivi le mode d'emploi...)
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13 juil. 2023
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Mettre des photos réels des montres
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Réponse de CLUSE FR
13 juil. 2023
Bonjour. Si votre commande ne vous plaît pas ou ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous la retourner via notre Portail de Retour. Vous avez un mois à compter de la date de réception pour nous retourner la commande : https://fr.cluse.com/pages/return-policy. Dans les 14 jours suivant la réception de la commande, nous rembourserons le prix des articles retournés. CLUSE
12 juil. 2023
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La commande s’est bien passée mais le bracelet de la montre commence à déjà être abîmé
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6 juil. 2023
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La finesse
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5 juil. 2023
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problème de date
bonjour,
petit souci, la montre change de date à midi, et non à minuit.
y a t'il une solution pour rétablir un fonctionnement normal.
Merci
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28 juin 2023
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25 juin 2023
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Livraison très rapide, mais après avoir dû payer des frais de douane d’un montant de 32.10 fr , alors qu’à la commande il était mentionné frais de port gratuit.
Ce serait bien que celà soit mentionné à la commande !
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24 juin 2023
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Je suis déçu par le design. La montre est très épaisse contrairement à ce que je croyais (de leur photos) et la vitre est bombé.
La montre ne réflecte pas le "feeling" de lux comme certaines des montres concurrente.
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22 juin 2023
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Livraison mensongère
J'ai commandé une montre chez vous avec la livraison rapide.
Malheureusement payer un tarif rapide pour la recevoir en livraison classique...
J'ai réalisé une demande suite à cela, un remboursement devait être réalisé.
À mon plus grand étonnement celle-ci n'est jamais arrivée, en attente d'une réponse
Merci
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Réponse de CLUSE FR
26 juin 2023
Bonjour, merci pour votre retour. Notre service client vous a contacté à ce propos. Nous vous invitons à consulter vos spams. Belle journée, Team CLUSE
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.