CLUSE FR- Logo - Avis

CLUSE FR
Avis:

1 918 avis au cours des 12 derniers mois11 091 avis au total  

4,54
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 12 août 2019
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
CLUSE FR remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

23 juin 2023
 Avis validé
L'achat sur le site de Cluse a été simple et rapide. J'ai vite reçu mon produit. Le sac réversible est top ! Je l'utilise principalement pour aller au travail mais je l'ai déjà utilisé pour partir en week-end d'une nuit et 2 jours et il fait complètement l'affaire, je suis sûre qu'il passerait pour 2 nuits. Je suis fan de ce sac !

l'avis le plus négatif

12 nov. 2023
 Avis validé
Jolie montre, je trouve cependant que la qualité n’est pas au rdv. On va dire qu’elle vaut son prix et fait le job…
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour CLUSE FR

Tri  
Le plus récent d'abord
22 juil. 2023
 Avis validé
Montre petites par rapport au photos
Signaler un avis
22 juil. 2023
 Avis validé
La montre paraît beaucoup moins brillante que sur la photo et fait mauvais qualité déçue car j ai déjà une cluse. Trop compliquée de la retourner
Signaler un avis
21 juil. 2023
 Avis validé

Montre reçu avec pile HS ..

Délais de livraison plutôt moyen, montre sympa mais reçu avec une pile HS... Obligé d'aller en bijouterie pour la remplacer, 15 euros de frais en plus...
Signaler un avis
Réponse de CLUSE FR
24 juil. 2023
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre cela. Les frais de changement de pile sont remboursables. Veuillez nous contacter par mail directement sur care@cluse.com afin de pouvoir procéder au remboursement. Bonne journée, CLUSE.
21 juil. 2023
 Avis validé
Il a manquer le petit outille pour changer les bracelets
Signaler un avis
19 juil. 2023
 Avis validé
Bracelet cuir trop petit
Signaler un avis
19 juil. 2023
 Avis validé

2 commandes passées jamais recues

2 commandes passées jamais reçues
Signaler un avis
Réponse de CLUSE FR
19 juil. 2023
Bonjour. Nous vous présentons nos excuses au nom de notre transporteur partenaire. Je vois entre temps que vous avez contacté notre service client et que nous vous avons bien remboursé vos deux commandes. CLUSE.
18 juil. 2023
 Avis validé
La montre que j'ai reçu ne fonctionnait pas. J'ai alors cru qu'elle était livrée sans pile. Je me suis rendue chez un bijoutier et dépensé 7€ pour faire mettre une pile. Mais la montre ne fonctionnait toujours pas ensuite. Cela ne venait donc pas de la pile. J'ai dû retourner la montre. Le procès de retour s'est très bien passé et j'ai été remboursée rapidement de mon achat. Je suis cependant déçue par la marque car cette aventure m'a fait perdre de l'argent et je ne sais pas si je tenterai d'acheter de nouveau une montre Cluse.
Signaler un avis
16 juil. 2023
 Avis validé
Cela fait 4 jours que je l'ai reçut et la boucle c'est déjà cassé.
Signaler un avis
16 juil. 2023
 Avis validé
Le produit ne vaut pas du tout son prix, ce n’est pas très très qualitatif. Heureusement que je l’ai acheté en promo c’est déjà plus honnête
Signaler un avis
15 juil. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
14 juil. 2023
 Avis validé
La montre commander le fond du cadran de la montre est très foncé par rapport à la photo c’est pour anniversaire de ma fillle le 22 juillet je sais pas si elle va vouloir la garder
Signaler un avis
14 juil. 2023
 Avis validé

Presque satisfait...

reception rapide de la montre, mais je regrette que la mise à jour de la date ne fonctionne pas ! (j'ai pourtant scrupuleusement suivi le mode d'emploi...)
Signaler un avis
13 juil. 2023
 Avis validé
Mettre des photos réels des montres
Signaler un avis
Réponse de CLUSE FR
13 juil. 2023
Bonjour. Si votre commande ne vous plaît pas ou ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous la retourner via notre Portail de Retour. Vous avez un mois à compter de la date de réception pour nous retourner la commande : https://fr.cluse.com/pages/return-policy. Dans les 14 jours suivant la réception de la commande, nous rembourserons le prix des articles retournés. CLUSE
12 juil. 2023
 Avis validé
La commande s’est bien passée mais le bracelet de la montre commence à déjà être abîmé
Signaler un avis
6 juil. 2023
 Avis validé
La finesse
Signaler un avis
5 juil. 2023
 Avis validé

problème de date

bonjour, petit souci, la montre change de date à midi, et non à minuit. y a t'il une solution pour rétablir un fonctionnement normal. Merci
Signaler un avis
28 juin 2023
 Avis validé
Signaler un avis
25 juin 2023
 Avis validé
Livraison très rapide, mais après avoir dû payer des frais de douane d’un montant de 32.10 fr , alors qu’à la commande il était mentionné frais de port gratuit. Ce serait bien que celà soit mentionné à la commande !
Signaler un avis
24 juin 2023
 Avis validé
Je suis déçu par le design. La montre est très épaisse contrairement à ce que je croyais (de leur photos) et la vitre est bombé. La montre ne réflecte pas le "feeling" de lux comme certaines des montres concurrente.
Signaler un avis
22 juin 2023
 Avis validé

Livraison mensongère

J'ai commandé une montre chez vous avec la livraison rapide. Malheureusement payer un tarif rapide pour la recevoir en livraison classique... J'ai réalisé une demande suite à cela, un remboursement devait être réalisé. À mon plus grand étonnement celle-ci n'est jamais arrivée, en attente d'une réponse Merci
Signaler un avis
Réponse de CLUSE FR
26 juin 2023
Bonjour, merci pour votre retour. Notre service client vous a contacté à ce propos. Nous vous invitons à consulter vos spams. Belle journée, Team CLUSE