CLUSE FRAvis:
1 918 avis au cours des 12 derniers mois11 091 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
23 juin 2023
Avis validé
L'achat sur le site de Cluse a été simple et rapide. J'ai vite reçu mon produit.
Le sac réversible est top ! Je l'utilise principalement pour aller au travail mais je l'ai déjà utilisé pour partir en week-end d'une nuit et 2 jours et il fait complètement l'affaire, je suis sûre qu'il passerait pour 2 nuits. Je suis fan de ce sac !
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l'avis le plus négatif
12 nov. 2023
Avis validé
Jolie montre, je trouve cependant que la qualité n’est pas au rdv. On va dire qu’elle vaut son prix et fait le job…
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Avis pour CLUSE FR
22 juil. 2023
Avis validé
La montre paraît beaucoup moins brillante que sur la photo et fait mauvais qualité déçue car j ai déjà une cluse.
Trop compliquée de la retourner
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16 juil. 2023
Avis validé
Le produit ne vaut pas du tout son prix, ce n’est pas très très qualitatif. Heureusement que je l’ai acheté en promo c’est déjà plus honnête
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5 juil. 2023
Avis validé
problème de date
bonjour,
petit souci, la montre change de date à midi, et non à minuit.
y a t'il une solution pour rétablir un fonctionnement normal.
Merci
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12 oct. 2023
Avis validé
Amélioration livraison .
J'ai reçu l'article 3 jours après la date prévu. Verdict : je n'avais pas de cadeaux à offrir à l'anniversaire
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31 août 2023
Avis validé
Au niveau des retours le délai de remboursement est trop long j’ai retourné un article le 10 août celui ci n’est toujours pas traité
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13 oct. 2023
Avis validé
livraison lente
Bonjour,
la qualité est présente mais en ce qui concerne la livraison par DHL, je ne recommanderai plus sur le site.
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14 oct. 2023
Avis validé
La montre est vraiment belle mais le bracelet reste très juste malgré les 2maillons mis en supplément
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Réponse de CLUSE FR
16 oct. 2023
Bonjour, nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela. Vous pouvez nous contacter par mail sur care@cluse.com afin que l'on puisse vous apporter une solution. Bonne journée, CLUSE.
30 nov. 2023
Avis validé
Pile usée ( la montre ne fonctionnait pas): obligé de changer la pile.
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Réponse de CLUSE FR
30 nov. 2023
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela.
Si vous le souhaitez vous pouvez nous contacter par email à care@cluse.com. Par ce biais, nous pourrons vous aider davantage.
Belle journée !
L'équipe CLUSE
13 nov. 2023
Avis validé
Belle montre ...mais ecrain pas top…
Belle montre ...mais ecrain pas top pour une montre a se prix
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Réponse de CLUSE FR
13 nov. 2023
Bonjour. Si votre commande ne vous plaît pas ou ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous la retourner via notre Portail de Retour. Vous avez un mois à compter de la date de réception pour nous retourner la commande : https://fr.cluse.com/pages/return-policy. Dans les 14 jours suivant la réception de la commande, nous rembourserons le prix des articles retournés. CLUSE.
31 déc. 2023
Avis validé
Vous ne suivez pas vos colis , une vraie galère voire récupérer le miens 10 jours après commande
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16 juin 2023
Avis validé
Oubli de livraison !
J'ai dû envoyer un mail au service client. Pas facile à les joindre. Le service n'est pas top.
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19 nov. 2023
Avis validé
Pas la même montre
J'avais commandé une montre avec fond rosé mais j'ai commandé une montre avec fond gris.
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Réponse de CLUSE FR
20 nov. 2023
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter sur care@cluse.com. Par ce biais, nous pourrons essayer de trouver une solution.
Belle journée !
L'équipe CLUSE
DG
Dominique G.
Anglet
16 oct. 2023
Avis validé
Délai de livraison trop long (Allemagne vers france 1 semaine) plus 4jours par la poste
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12 juil. 2023
Avis validé
La commande s’est bien passée mais le bracelet de la montre commence à déjà être abîmé
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NC
Nath C.
St Quentin Fallavier
27 nov. 2023
Avis validé
délai de livraison 8 jours avec DHL pour venir d'Allemagne j'ai connu plus rapide.
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23 juil. 2023
Avis validé
J’ai reçu ma montre sans pile et il y avait déjà la présence de micro rayure !
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14 oct. 2023
Avis validé
Livraison rapide mais déçu de la qualité de la montre qui est très légère
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Réponse de CLUSE FR
16 oct. 2023
Bonjour. Si votre commande ne vous plaît pas ou ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous la retourner via notre Portail de Retour. Vous avez un mois à compter de la date de réception pour nous retourner la commande : https://fr.cluse.com/pages/return-policy. Dans les 14 jours suivant la réception de la commande, nous rembourserons le prix des articles retournés. CLUSE
12 sept. 2023
Avis validé
fait moins quali que sur la photo de vente
petite capacité de rangement
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16 juil. 2023
Avis validé
Cela fait 4 jours que je l'ai reçut et la boucle c'est déjà cassé.
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23 juil. 2023
Avis validé
Chaîne trop fragile C’était pour un anniversaire et déjà cassé.
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