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Avis:

326 avis au cours des 12 derniers mois3 577 avis au total  

4,33
Bien
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l'avis le plus positif

16 août 2023
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Tout était parfait, poser du film teinté pour les vitres de sa voiture ne s’improvise pas, c’est réellement une technique à avoir. Après de nombreux essais et de nombreuses heures à essayer sur du film classique, je me suis résolu à acheter le film prédécoupé et pré-thermoformé (selon moi l’étape la plus difficile à faire quand elle n’est pas faite). Et en même pas 1h j’avais installé mais 3 vitres arrière. Si j’avais su avant j’aurais économisé du temps et de l’argent. Je recommande fortement. 🤝5/5

l'avis le plus négatif

26 juil. 2023
 Avis validé
Certains films n’avaient pas la bonne dimensions, obligés de les recouper! Pose beaucoup plus compliquée que prévu : les films sont très fins et adhèrent très vite donc le moindre pli lors du lissage, la moindre poussière piégée se transformera inévitablement en une bulle d’air. Résultat la pose est ratée. Si vous voulez un beau résultat : prenez les films les plus épais possible, et surtout bon courage pour la pose…. 180€ jeté à la poubelle pour ma part.
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Avis pour variance-Auto.com

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Réinitialisez
15 mai 2023
 Avis validé
Traitement longueet lente 1 semaine apres le colis toujours en préparation !!!!! Pourtant sur le site disponible
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16 mai 2023
Bonjour, Veuillez nous excuser pour le délai de traitement de votre commande. Votre commande sera expédié dès ce soir. Vous recevrez donc le lien de tracking dans la soirée. Cordialement, l'Equipe Variance Auto
4 sept. 2023
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La qualité du produit
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Réponse de variance-Auto.com
5 sept. 2023
Bonjour, Nous avons tenté de vous joindre ce jour par téléphone sans succès afin de comprendre en quoi votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction. Je ne trouve aucune réclamation de votre part non plus. N'hésitez pas à nous transmettre des photos par email afin de vous aider au mieux. Je vous rappelle également que nous sommes joignables de 8h à 18h00 par téléphone, Email et Tchat en ligne afin de répondre à toutes vos demandes. La satisfaction client étant notre priorité. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement L'équipe luminis-films.com
10 mars 2023
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14 mars 2023
Mme Cros, J'ai tenté de vous joindre ce jour par téléphone sans succès. Nous restons à votre disposition du Lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 sans interruption via notre service client par téléphone ou email ou Tchat. Cordialement L'equipe Variance-auto.com
15 mai 2023
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un client de perdu parce qu'ils n'ont pas respecté les délais de livraison. après avoir commandé la semaine précédente, payé par CB pour pas qu'il n'y ai de retard et bien sur en spécifiant que c'était ultra important qu'on ne pouvait pas se louper, je m'aperçois que le vendredi la commande n'était toujours pas traité (passée et réglée le mardi matin) quand j'appelle on me dit qu'il y a plus de 1000 commandes par jours a traiter et que ça arrive que ça prenne plus de temps. Aujourd'hui le lundi 15/05/2023 ma commande n'est toujours pas la. mon rendez vous client était ce matin. évidemment je n'y suis pas allé, du coup il m'a gentiment envoyé chier. Merci l'équipe variance auto.
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15 mai 2023
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de cela, nous vous avons expliqué qu'en effet, les commandes prennent un peu plus de temps puisque le mois de mai comporte des jours fériés. Nous faisons notre maximum pour tenir les délais. Nous avons d'ailleurs changé le mode de livraison, pour que vous soyez livré le plus rapidement possible sans frais supplémentaires. Pour ce qui concerne votre client, il est de votre devoir de prévenir celui-ci. L'équipe Luminis Films
2 juil. 2023
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A éviter !

Très mauvaise expérience avec des arguments de vente trompeurs de la part de cette société. Les films pour vitrages ne sont pas découpés aux mesures exactes. Il y a quelques millimètres en trop… très difficiles à découper proprement. Les manipulations indispensables pour la découpe précise du contour et la mise en place du film ont pour effet d’effacer une partie de la colle sur les bords ; ce qui entraîne des traces et des bulles indésirables après séchage. Tout a dû être arraché. Le SAV est aux abonnés absents quand on interroge sur cette anomalie. C’est donc de la tromperie, pour ne pas dire plus !
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3 juil. 2023
Bonjour, Chaque kit vitré teinté pour véhicule est différent et testé pour être sur que ceux-ci s'adapte bien au véhicule que vous avez. Il arrive souvent que le kit soit un tout petit peu plus grand car celui-ci est conçu pour se glisser sous les joints et surtout éviter la formation d'un espacement qui laisserait un jour et donc un passage de lumière à travers le vitrage. Pour rappel, nous mettons à disposition sur notre site internet un maximum d'informations pour vous aider pendant la pose avec des tuto au format PDF ou vidéos notamment. Cordialement, l'Equipe Variance Auto
14 mai 2023
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Je regrette mon achat

Malgré un suivi à la lettre du mode d’emploi avec préparation en amont de tous les éléments nécessaires à la pose dans un garage fermé, propre et bien éclairé la pose du kit vitres teintée fût très compliquée. Résultat plus de 100€ parti à la poubelle car impossible à installer malgré l’achat supplémentaire des accessoires de pose (écarteurs de joints, pack complet pose) Je regrette mon achat et ne ferais pas la promotion de ces vitres teintées « pas cher » il est préférable de se tourner vers un professionnel certes plus coûteux, mais résultat garanti.
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15 mai 2023
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas réussi la pose de votre kit vitres teintées. Les films que vous avez choisis sont de très bonne qualité, la meilleure puisque la gamme du film est premium. Plusieurs professionnels prennent cette gamme de film. Il est important de bien se préparer pour appliquer les films sans difficulté. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. L'équipe Variance Auto.
26 juil. 2023
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Manque de soin à la préparation

J’ai commandé un kit complet J’ai reçu la pièce de la lunette brûlée (sûrement au thermoformage) sur un bord, Le pare soleil ne correspond pas, pourtant modèle de voiture transmis Les portières conducteur et passager, complètement déformées et piquées ainsi que les portières arrières Ainsi que certains plis sur ces mêmes pièces À mon signalement, la seule réponse fut cela ne gêne pas la pose, pourtant vu le prix du produit il devrait arrivé propre et pas brûlé.
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7 août 2023
Bonjour, Comme vu ensemble par téléphone, je film n'est pas brulé et parfaitement posable sans problème. De plus l'aspect gondolé du film est du au thermoformage ce qui est parfaitement normal. En revanche pour le pare-soleil il vous faut en effet recouper car nous n'avons pas le modèle avec capteur de pluie. Je vous rappelle également que nous sommes joignables de 8h à 18h00 par téléphone, Email et Tchat en ligne afin de répondre à toutes vos demandes. La satisfaction client étant notre priorité. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement L'équipe variance-auto.com
16 août 2023
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Mauvaise expérience, car au début il voulait pas d’un remboursement obliger que un pro les appeles pour avoir un remboursement
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17 août 2023
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionné. Il y a avait en effet une erreur sur le fiche technique du produit ce qui pouvait induire en erreur. Le remboursement de votre commande a bien été effectué. Cordialement, l'Equipe Variance Auto
4 oct. 2023
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La notice d’utilisation jointe au covering n’était pas conforme à ce produit, de ce fait j’ai endommagé le film car je ne devais pas chauffer mais j’ai suivi à la lettre la notice jointe ! J’ai contacté le SAV qui m’indique que un descriptif est disponible sur leur site et royalement me propose une nouvelle commande avec 1 euro de remise ?
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4 oct. 2023
Bonjour, La référence que vous avez commandé peut bien être chauffer mais elle simplement bien moins sensible au thermoformage qu'un covering 3D, comme nous l'indiquons d'ailleurs clairement sur la page du produit que vous avez commandé. Concernant le tarif SAV qui vous a été transmis, celui-ci a été réalisé sur un covering 3D qui sera plus adapté à ce que vous souhaitez en faire et non un covering 2D comme commandé, d'où le prix plus important en effet. Cordialement, l'Equipe Variance Auto
26 mars 2023
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J'ai choisi le MAT-4203a 3D thermoformable a poser sur un franc bord de Bateau à moteur : malgrés la chaleur et l'aide d'une perosnne d'experience, nous n'avons ni pu l'étirer ni eviter les plis, et une fois fait impossible de chasser l'air: donc un produit qui ne respecte pas sa publicité: ce n'est pas un covering 3d
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29 mars 2023
Monsieur Amigues, Comme expliqué par email, nos films sont bien des covering 3D avec une colle structurée qui permet une application rapide, sans pli, ni bulle. Vous pouvez également chauffer le film pour l'étirer et prendre la forme désirée. L'équipe Variance Auto
12 mars 2023
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N'achetez surtout pas pour carénage moto

Le papier n'est pas adapté pour des carénages de moto, publicité mensongère ! j'ai déjà posé des kits covering, des kits déco, je suis habitué. Mais alors la, c'est une honte de vendre ce type de papier comme facile ! C'est tout sauf facile, ET SURTOUT, pas adapté à des surfaces avec trop de reliefs... REMBOURSE !!!
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14 mars 2023
Monsieur Hibon, J'ai tenté de vous joindre sans succès malheureusement. Pourriez-vous me rappeler pour que l'on comprenne ce que ne va pas ? Avez-vous des photos à nous joindre ? N'hésitez pas à revenir vers nous via le formulaire de contact sur notre site. L'équipe Variance Auto
14 août 2023
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J'ai acheté votre covering pour rénové le capot de mon camping-car et quelques covering déteinds. Votre produit est impossible à poser sans avoir de plies. Après 2 essais j'ai laissé tomber. J'ai gaspillé 1m de covering, et je ne vais pas utiliser les 2m restant, trop galère à faire...
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16 août 2023
Bonjour, Nous avons tenté de vous joindre ce jour par téléphone sans succès afin de comprendre en quoi votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction. Je ne trouve aucune réclamation de votre part dans nos emails. Avez vous bien respecté la notice de pose et surtout bien thermoformé le film à la pose ? En effet, ce film peut se coller et décoller à volonté lors de la pose pour retirer tout les plis éventuels. De plus ce film est de la marque française HEXIS dont la renommée dans le domaine n'est plus à prouver. N'hésitez pas à nous transmettre des photos par email afin de vous aider au mieux. Je vous rappelle également que nous sommes joignables de 8h à 18h00 par téléphone, Email et Tchat en ligne afin de répondre à toutes vos demandes. La satisfaction client étant notre priorité. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement L'équipe variance-auto.com
22 juil. 2023
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Coupes pas droites et le scotch déchire le produit

Les coupes ne sont pas droites et donc moins que ce qu’on paye. De plus les extrémités des rouleaux sont scotchés avec un adhésif qui lorsqu’on les enlève (même ultra délicatement) déchirent la fine couche de protection du dessus covering. Bref, une honte pour des spécialistes en plus
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24 juil. 2023
Bonjour, Nous n'avons pas trouvé de réclamation concernant votre commande, n'hésitez pas à nous faire parvenir cela via notre formulaire de contact que vous trouverez sur le site. Concernant les scotchs utilisés, ce sont des scotchs en "papier", ils ne peuvent en aucun cas abîmer ou retirer une pellicule de protection d'un covering. Vous pouvez nous joindre par téléphone du Lundi au Vendredi de 8h à 18h pour que l'on discute de tout cela ensemble. Cordialement, L'équipe Variance Auto
15 juin 2023
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Le film ne colle pas ! Le film est arrivé condolé ! Les outils de pose sont médiocres ! 155€ jeté à la poubelle. J’ai travaillé pendant deux ans dans une entreprise de pube sur véhicule donc ne me dites pas que je suis un débutant ! Autant aller acheter chez naurauto ou autre !
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16 juin 2023
Bonjour, Que le film arrive "gondolé" comme vous le préciser, c'est tout à fait normal étant donné que les films sont thermoformé pour que ceux-ci puissent s'accommoder à la courbure des vitres. Concernant les outils de pose, ce sont les mêmes outils que nous poseurs professionnels et partenaire utilisent tous les jours pour poser les films et les films que nous vendons sont des films de chez 3M soit ce qui se fait de mieux sur le marché ! Pour information, les sociétés comme Norauto, Oscaro et autres se fournissent directement chez nous. Cordialement, l'Equipe Variance Auto
4 mars 2023
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film 2d black glossy

bonjour, suite a l'achat de ce film, qualité vraiment pas bonne du tout le film est tout micro rayer, malgré la fourniture de votre feutrine, je ne recommande vraiment pas ce film il me reste 8m que je ne peux utiliser car qualité vraiment médiocre.
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7 mars 2023
Bonjour, Nous avons tenté de vous joindre ce jour par téléphone concernant le soucis que vous avez rencontré mais le numéro de téléphone que vous avez indiqué dans votre commande est erroné. Pourriez-vous nous recontacter par téléphone ou par mail en envoyant des photos du film que vous avez reçu avec défaut visible pour que nous puissions le constater et tenter de trouver une solution à votre problème ? Cordialement, l'Equipe Variance Auto
2 juin 2023
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Pose catastrophique....produit…

Pose catastrophique....produit catastrophique pourtant je maîtrise le covering....j ai l impression d avoir juste jeté 30 euros par la fenêtre....sinon l emballage était nickel pour un produit m...rdique!!
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2 juin 2023
Monsieur, Nous sommes navrés que vous ayez échoué lors de la pose de film pour phare. N'hésitez pas à regarder les tutos de pose pour réussir au mieux votre pose. L'équipe Variance Auto
26 mai 2023
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Pas satisfait du tout, produit atteint pas à mes attentes, une fois posé tellement il est presque transparent on remarque pas la différence. Ça protège rien du soleil... très nul .. on plus c trop chère
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26 mai 2023
Monsieur, Le film que vous avez choisi s'intitule : "Film solaire extrême clair", il est donc en effet trés peu teinté. Ce film très clair vous permet de lutter contre les méfaits du soleil en respectant la nouvelle législation en vigueur depuis 2017 pour les vitres avant en France. Ce film là rejette tout de même 30% d'énergie solaire et stoppe 99% des UV. Avant de passer commande, n'hésitez pas à faire une demande d'échantillon pour voir le produit au mieux. Cette demande se fait simplement sur notre site web. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignement. L'équipe Variance Auto.
17 juil. 2023
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Ne correspond pas à la description du produit. Pas de film de protection, comme indiqué sur leur fiche d’installation. Ne reconnaisse pas leur erreur. 200€ a la poubelle
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17 juil. 2023
Bonjour Monsieur, Le film que vous avez choisi à en effet, une pellicule de protection (celle qui permet de protéger l'adhésif). Vous nous soutenez qu'il y a deux pellicule de protection ce qui n'est pas le cas. Nous reconnaissons nos erreurs lorsque nous sommes en tord et faisons le nécessaire pour que vous soyez satisfait. Or sur ce cas, nous ne pouvons inventer un film avec deux pellicules de protection comme vous le désirez. Nous avons tout de même proposé une remise sur votre prochaine commande pour que vous puissiez être satisfait. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement L'équipe variance-auto.com
16 août 2023
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film de mauvaise qualité, pour répondre lors d’une commande c’est facile, pour répondre lors d’un problème j’attend encore… je recommande pas du tout !
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16 août 2023
Bonjour, Nous avons tenté de vous joindre ce jour par téléphone sans succès afin de comprendre en quoi votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction. Je ne trouve aucune réclamation de votre part dans nos emails. Notre fournisseur de film teinté auto pour la gamme Premium est la marque de renommée mondiale 3M dont la qualité des films n'est plus à prouver. Pourriez vous nous en dire plus sur le probleme rencontré ? N'hésitez pas à nous transmettre des photos par email afin de vous aider au mieux. Je vous rappelle également que nous sommes joignables de 8h à 18h00 par téléphone, Email et Tchat en ligne afin de répondre à toutes vos demandes. La satisfaction client étant notre priorité. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement L'équipe variance-auto.com
22 mars 2023
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Ne prends pas les formes du phare, même en utilisant un décapeur thermique il y a plein de plis . Se raye très facilement en marouflant. Très déçu...
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6 avr. 2023
M. Couturier, Nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans succès. Nous utilisons ce film régulièrement dans nos ateliers pour la pose sur des optiques de phare. Avez-vous bien respecté la notice de pose et bien regardé nos vidéos TUTO en ligne ? De plus ce film est doté d'un double liner à retirer pour justement ne pas avoir de rayures en fin de pose. je vous rappelle également que nous sommes joignables de 8h à 18h pour vous aider par téléphone ou bien le TCHAT en ligne. Bien cordialement L'equipe variance-auto.com