Variance-Auto.com
Avis:

4 898 avis au total   

4,34

Bien

4 898 reviews since 19 mai 2016

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Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition et la qualité de l'emballage. La majorité souligne la bonne qualité des films, leur aspect satisfaisant, leur durabilité et la conformité générale aux commandes. Beaucoup trouvent la pose facile grâce aux outils adaptés et aux tutoriels jugés clairs et utiles. Le service client est également salué pour sa réactivité et son professionnalisme. Cependant, certains clients rencontrent des difficultés avec le transporteur DPD. Des avis partagés existent concernant la conformité des découpes, plusieurs signalant des problèmes de taille ou d’ajustement. Quelques clients trouvent la pose compliquée selon la complexité des surfaces ou la précision requise. De plus, une minorité souhaiterait des tutoriels plus détaillés ou des démonstrations approfondies, et certains expriment une frustration face au manque de prise en charge de la part du service client lors de problèmes spécifiques.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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AvisVariance-Auto.com

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7 Avis
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Vitres arrières et latérales pour Nissan Patrol GR Y61 2.8 td6 court

Produit conforme (vitres arrières et latérales) pour Nissan Patrol GR Y61 2.8 td6 de 1999. Bien prendre soin temps et être organisé (linguettes propres, bien de mouiller les mains et les supports etc etc). La vidéo est très bien faite Le rendu est top même si il y'a quelques imperfections qui sont du à des petites erreurs de ma part (on veut toujours aller trop vite 😉). Bref très satisfait Je me tâte pour faire les vitres avant...

Réponse de Variance-Auto.com

Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis en ligne. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! N'hésitez pas à parler de nous autour de vous. Bonne journée, L'équipe Variance Auto
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1 Avis
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Livraison très rapide. Les découpes sont bonnes pour les fenêtres. Pour la lunette arrière, j'ai été obligé de recouper au niveau de l'arrondi de l'essuie glace. Dommage. J'ai l'habitude de poser des films, ça ne s'adresse pas aux novices. Il faut un bon coup de main, du calme et de la patience.

Réponse de Variance-Auto.com

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Bonne journée,
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2 Avis
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bon contact avec l'entreprise très professionnelle , le site aussi est très bien renseigné le point négatif c'est la livraison avec DPD (j'avais déjà eu une mauvaise expérience avec eux il y a qqs années ) pour ce qui est du produit acheté , l'ayant reçu aujourd'hui , je ne l'ai pas encore installé , mais cela ne m'inquiète pas : il suffit d'être minutieux

Réponse de Variance-Auto.com

Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite avec notre équipe client. Nous sommes cependant navrés de vous savoir déçue du service de livraison DPD. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné dans notre entreprise. Nous espérons que vous trouverez entière satisfaction avec notre kit vitres teintées (Va85). Bonne journée, L'équipe Variance Auto.
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2 Avis
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Enseigne à éviter

Attention, pour public averti. Je reprends mon avis suite à la réponse qui m'a été faite (à noter que je n'avais rien demandé) : je ne suis pas particulierement maladroit ni manquant de patience, bien au contraire. Apprenez à sentir l'ironie! En revanche, vos "nombreux tutos" se résument à quelques témoignages de satisfaction de soit disant clients où bien évidément la mise en place du produit n'est pas montrée. Le seul que j'ai pu trouver de réellement pertinent (celui de la 208) (à ce sujet, un QR de lien sur des vrais tuto serait une idée...) ne précise pas qu'il faut trouver une solution pour savoner la vitre aussi dernière le leche vitre par exemple sinon le film se collera n'importe comment et fera immanquablement des plis. Par ailleurs, je maintiens que votre découpe n'est pas la bonne et si vous apportiez un peu de crédit à vos clients vous devenceriez une hypothétique saisie du SAV (dont nous connaissons tous le principe : beaucoup de blabla, des demandes de photos et au final une réponse toute faite vous confirmant que vous avez perdu temps et argent vous glissant au passage qu'il faut être "méticuleux et patient (vous avez un tuto pour ces qualités?)). Ainsi, comme il faut être clair visiblement : si vous tenez à avoir un rendu propre, faites le faire. Ca sera plus cher mais au moins vous serez satisfait du résultat, parole de passioné de "DIY" qui se fait un point d'honneur à faire les choses lui même mais qui ne recommande pas VARIANCE auto que ce soit concernant les produits (le films est particulièrement épais, plus que d'autres) ni la procédure. "Je me croyais pas trop maladroit de mes mains, la pose de ce kit m'a démontré le contraire. Pour être clair, si vous voulez un rendu impeccable, le faire faire par un professionnel digne de ce nom semble incontournable. Concernant Variance auto, une semaine pour la livraison (raisonnable donc) mais je remet clairement en doute la découpe des vitres avants qui prévoit de passer le film dans le joint "remontant" ((Tesla modèle 3, coté rétroviseur). C'est absolument infaisable sans abimer le film qui du coup ne colle plus et se coince dans le lèche vitre (j'ai donc retiré l'avant). En résumé, beaucoup de temps passé pour un résultat médiocre, au mieux, que je ne garderai pas tant le résultat n'est pas à la hauteur. 150 euros de perdus et une conclusion : poser des films c'est un métier."
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1 Avis
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Commande bien reçu bien que le transporteur l'ai livré au mauvais point relais. Pose un peu compliqué, le décollage du film avec le scotch pas terrible, j ai posé les films en extérieur avec le vent le film se pliait et se collait dessus. La pose sur la vitre pas évident, il reste toujours un coin qui ne colle pas ou cela fait plein de plis. Le résultat est pas top.

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Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de savoir que votre colis à été livré au mauvais point relais. Nous recommandons de poser les films dans un endroit propre et à l'abri du vent afin de ne pas compliquer la pose et potentiellement détériorer la durabilité du film. Bonne journée, L'équipe Variance Auto
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1 Avis
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Peu adapté pour phares moto

Film gris clair appliqué sur un phare de duke 390 2017, à priori plutôt sans difficultés vu sa planéité. Erreur. Je m'y suis repris à 3 fois malgré le suivi des instructions avec eau savonneuse et décapeur, et encore le résultat est très moyen, des bulles sont apparues le lendemain, les plis même minimes sont chauds à evacuer et des traces subsistent entre le film et le phare. J’avais à priori assez de film pour recouvrir 3 phares mais ça suffira pas vu les nombreuses tentatives infructueuses. J’ai acheté plusieurs fois du covering carrosserie sur variance, les matériaux pardonnent pas mal d'erreur mais ce film pour phares c’est le level au dessus. Probable qu'il est bien plus simple à appliquer sur des "grands" phares de voiture. Si le film est bien tendu et sans bulles, j’imagine que le résultat est joli car ce gris clair a un beau rendu.... Dommage.

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Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, même s’il est regrettable pour nous de constater que nos produits n’ont pas répondu à vos attentes. Nous serions ravis d’en discuter plus en détail. N’hésitez pas à contacter directement notre service client en mentionnant votre numéro de commande, nous ferons le nécessaire pour vous accompagner au mieux. Bien cordialement, L'équipe Variance Auto
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Films vitrage

La commande s’est très bien passée, je n’ai pas encore installé les films mais suis confiant sur la qualité du produit car j’ai déjà commandé chez Variance auto. Par contre je suis très déçu du livreur qui m’a déposé le colis en point relais alors que j’avais demandé la livraison à mon domicile contre signature. Le livreur me donne un créneau horaire entre 8h et11h,ce qui m’a bloqué en attendant la livraison.Et à 11h je reçois un mail me disant que le colis est livré en point relais !!! Transporteur DPD, pas à la hauteur. J’éviterai d’aurenavant ce transporteur.

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Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes navrés que la société de transport ai mal fait son boulout. Bonne journée, L’équipe Variance Auto
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1 Avis
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J'achète du covering depuis plusieurs années jamais été déçu une fois ils ont fait une erreur de couleur ils ont été très réactif et m'ont renvoyé la bonne couleur je recommande ce vendeur j'achèterai pas de covering autre part

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Bonjour, Merci pour votre retour ! C’est un plaisir de voir que votre expérience s’est bien déroulée. Bonne journée, L’équipe Variance Auto
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3 Avis
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Très satisfait de ma commande. Très bonne communication par mail pour ma demande spécifique d’une lunette arrière seulement. Où j’ai reçu un devis très rapidement et j’ai pu très vite commander. Très bon suivi, très satisfait, envoi des colis super rapide.

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Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis en ligne. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! N'hésitez pas à parler de nous autour de vous. Bonne journée, L'équipe Variance Auto
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J'ai passé une commande et deux jours après ça a été livré donc je dirais que c'est une bonne boîte avec une bonne logistique je n'ai pas encore testé les outils en question. Mais je commanderai dorénavant chez eux pour les prochaines commandes

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Bonjour, Merci pour votre retour. N’hésitez pas à faire appel à nous pour un prochain projet. L’équipe Variance Auto
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Mauvaise fois

Bonjour 👋 Jusqu'à présent j'étais pleinement satisfait de vos services ecoute réactivité je le reconnais sans difficulté mais alors suite a ma dernière expérience la j'ai pris une claque car l'incohérence et de taille votre volonté a tout prix me faire porter la responsabilité de cette erreur cest incroyable je m'explique : En vu de cette twingo avec toit panoramique je désire du full blak a larriere ( comme depuis plus de 20 ans ) et pas du léger mais du moyen a l'avant car le toit pano apporte un puis de lumiere important . Je répète que pour le coup votre site est tres bien fait car pas de place a l'ambiguïté face au teinte. D'après moi : je voulais full noir arriere et moyen avant D'après vous : plusieurs hypothèses m'ont ete évoqué (1) la commande est cohérente sa nous choque pas énormément de client font le choix délibéré de teinté moyen devant et légè arriere ( comme ca les enfants au soleil et les parents sont protégés) . (2) jaurais inverser la teinte entre l'avant et l'arrière suite a quoi jen revient a mon explication initial non a cause de mon toit pano . A quoi je répond : si j'avais mal compris votre système d'explication de teinte pourquoi je me serais tromper et/ou mal compris seulement a la moitié de ma commande ? Ensuite si je m'étais encore tromper pourquoi aurai-je fait semblant d'avoir la regrettable mauvaise surprise de trouver apres la mise en place du véhicule dans mon garage en evacucuan au préalable remorque et bateau ? Pour passer 1heurs au téléphone avec vous a parler a 3 personnes différentes dont la dernière face a l'impératif je lui est dit vers 15h30... prenez moi svp ma commande pour un envoi en urgence tant pis si je paye plein tarif et que ne ma jamais rappelé mal quel ma obliger a envoyer se fichu mail ? Et je terminerais par ca pourquoi si je m'étais tromper et que jai inversé les teinte et jetait de mauvaise fois jaurais coller que l'avant en attendant de recevoir la nouvelle commande de l'arrière ... Et merci finalement de m'avoir fait perdre la semaine entière je vous est téléphoner le mardi vers 14h... et jai recu ma nouvelle commande samedi apres midi ont es pas mal je trouve pour une urgence Je vous remercie pas en tout cas pour cette commande ca ete désastreux Belle journée a toute l'équipe malgré tout car le filme est top et oui je dit quand ca va pas mais je prefere avoir a dire quand ca va 👋 Société Limousinelyonnaise Yann

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de constater votre déception concernant cette commande. Nous regrettons également que le délai de traitement de votre demande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré nos efforts pour vous accompagner. Nous vous remercions malgré tout pour votre fidélité, pour vos précédents retours positifs et pour avoir souligné la qualité de nos films. Votre satisfaction reste importante pour nous et nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service. Bien cordialement, L'équipe Variance Auto
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Très bon service client...... Assistance technique téléphone et internet..... excellent. Rapidité d'envoi et facilité de pose ....très satisfait de ma commande.

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Bonjour, Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité. L’équipe Variance Auto
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Très professionnel à l écoute du client et très réactif en cas de problème malgré un soucis de colles qui on formé des micros billes blanche sur les films après plusieurs jours de pose j ai du recommander à mes frais mais cela reste une très bonne enseigne car difficile de définir réellement le problème a distance et en photos. Je recommande vivement

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Bonjour, Merci pour votre retour. N’hésitez pas à faire appel à nous pour un prochain projet. L’équipe Variance Auto
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Livraison rapide et conforme. Pas si difficile a poser même si je nai pas fait un super travail pour une première. Les tutos sur internet sont suffisants. Seul bémol j'avais demandé un échantillon protecteur transparent pour mettre sur la portière et j'ai eu un morceau teinté. Mais sinon top !

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Bonjour, Merci pour votre retour ! C’est un plaisir de voir que votre expérience s’est bien déroulée. Bonne journée, L’équipe Variance Auto
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Film très bien mais livraison avec DPD aucune info de livraison par sms ou mail, cepandant j'ai suivi mon colis avec le lien de Variance pour pourvoir le récupérer. Le colis etait ouvert mais heureusement rien ne manqué.

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Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis en ligne. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! Nous prenons en compte votre remarque sur le service de livraison et nous la faisons remonter au service concerné. N'hésitez pas à parler de nous autour de vous. Bonne journée, L'équipe Variance Auto
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Matériel bien emballés, correspond à la commande et aux explications du site. La raclette en triangle n'a pas une très bonne prise en main, mais sinon le reste est parfait.

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J'ai commandé mon kit de films teinté pour mes vitres arrière foncé 5 L'envoi est rapide, l'emballage est bien Peut-être que je commanderai une deuxième fois pour une autre voiture Reste plus qu'à réaliser la pause du films teinté sur ma voiture

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Bonjour, Merci pour votre retour sur la pose de vos vitres teintées 👍 Nous sommes ravis que le résultat vous plaise ! L’équipe Variance Auto
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Tout est (très) bien sauf...

Tout est bien envoyé, bien protégé et bien expliqué. j'avais déjà commandé des films brise vue dont la qualité était top. Sauf que les dimensions de la vitre arrière du vito ne sont pas les bonnes malgré le bon millesime…ça ressemble à une lunette de classe V récent. et étant mis en confiance par les 4 vitres initiales, je n'ai pas vérifié avant de le poser... et ce fut la cata.

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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait avec l'envoi du votre colis. Concernant les dimensions, nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément ! 😔 Nous vous invitons à faire une réclamation auprès de notre SAV : https://www.variance-auto.com/contact Bonne journée, L'équipe Variance Auto
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Très bien

Bonjour Bien reçu super qualité d'emballage covering non posé pour l'instant couleur apparemment bien par rapport à la teinte de mon véhicule Merci

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Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis en ligne. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! N'hésitez pas à parler de nous autour de vous. Bonne journée, L'équipe Variance Auto
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Kit de films de bonne qualité. Colis bien emballé. Les films sont coupés à la bonne taille ce qui est parfait car ma Dacia Dokker a des vitres avec des bords recourbés

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Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis en ligne. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! N'hésitez pas à parler de nous autour de vous. Bonne journée, L'équipe Variance Auto

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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

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