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Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des films et des matériaux, mettant en avant leur durabilité, leur rendu et leur conformité aux attentes. De nombreux avis saluent également la rapidité et le soin apportés à la livraison. La facilité d'utilisation du site ainsi que l'utilité des outils et tutoriels sont largement reconnus. Plusieurs clients trouvent la pose relativement aisée, surtout grâce aux tutoriels proposés. Enfin, le service client est souvent décrit comme réactif et à l'écoute. Néanmoins, certains clients rencontrent des difficultés lors de la pose, en particulier sur des surfaces courbes ou pour les personnes non-professionnelles. Des erreurs de découpe sont parfois signalées, rendant la pose compliquée voire impossible. Le transporteur DPD fait aussi l'objet de critiques concernant la livraison. Quelques clients expriment leur insatisfaction face à des réponses jugées insatisfaisantes ou peu conciliantes de la part du service client.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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AvisVariance-Auto.com

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7 Avis
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Vitres arrières et latérales pour Nissan Patrol GR Y61 2.8 td6 court

Produit conforme (vitres arrières et latérales) pour Nissan Patrol GR Y61 2.8 td6 de 1999. Bien prendre soin temps et être organisé (linguettes propres, bien de mouiller les mains et les supports etc etc). La vidéo est très bien faite Le rendu est top même si il y'a quelques imperfections qui sont du à des petites erreurs de ma part (on veut toujours aller trop vite 😉). Bref très satisfait Je me tâte pour faire les vitres avant...

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Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis en ligne. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! N'hésitez pas à parler de nous autour de vous. Bonne journée, L'équipe Variance Auto
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Enseigne à éviter

Attention, pour public averti. Je reprends mon avis suite à la réponse qui m'a été faite (à noter que je n'avais rien demandé) : je ne suis pas particulierement maladroit ni manquant de patience, bien au contraire. Apprenez à sentir l'ironie! En revanche, vos "nombreux tutos" se résument à quelques témoignages de satisfaction de soit disant clients où bien évidément la mise en place du produit n'est pas montrée. Le seul que j'ai pu trouver de réellement pertinent (celui de la 208) (à ce sujet, un QR de lien sur des vrais tuto serait une idée...) ne précise pas qu'il faut trouver une solution pour savoner la vitre aussi dernière le leche vitre par exemple sinon le film se collera n'importe comment et fera immanquablement des plis. Par ailleurs, je maintiens que votre découpe n'est pas la bonne et si vous apportiez un peu de crédit à vos clients vous devenceriez une hypothétique saisie du SAV (dont nous connaissons tous le principe : beaucoup de blabla, des demandes de photos et au final une réponse toute faite vous confirmant que vous avez perdu temps et argent vous glissant au passage qu'il faut être "méticuleux et patient (vous avez un tuto pour ces qualités?)). Ainsi, comme il faut être clair visiblement : si vous tenez à avoir un rendu propre, faites le faire. Ca sera plus cher mais au moins vous serez satisfait du résultat, parole de passioné de "DIY" qui se fait un point d'honneur à faire les choses lui même mais qui ne recommande pas VARIANCE auto que ce soit concernant les produits (le films est particulièrement épais, plus que d'autres) ni la procédure. "Je me croyais pas trop maladroit de mes mains, la pose de ce kit m'a démontré le contraire. Pour être clair, si vous voulez un rendu impeccable, le faire faire par un professionnel digne de ce nom semble incontournable. Concernant Variance auto, une semaine pour la livraison (raisonnable donc) mais je remet clairement en doute la découpe des vitres avants qui prévoit de passer le film dans le joint "remontant" ((Tesla modèle 3, coté rétroviseur). C'est absolument infaisable sans abimer le film qui du coup ne colle plus et se coince dans le lèche vitre (j'ai donc retiré l'avant). En résumé, beaucoup de temps passé pour un résultat médiocre, au mieux, que je ne garderai pas tant le résultat n'est pas à la hauteur. 150 euros de perdus et une conclusion : poser des films c'est un métier."
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Peu adapté pour phares moto

Film gris clair appliqué sur un phare de duke 390 2017, à priori plutôt sans difficultés vu sa planéité. Erreur. Je m'y suis repris à 3 fois malgré le suivi des instructions avec eau savonneuse et décapeur, et encore le résultat est très moyen, des bulles sont apparues le lendemain, les plis même minimes sont chauds à evacuer et des traces subsistent entre le film et le phare. J’avais à priori assez de film pour recouvrir 3 phares mais ça suffira pas vu les nombreuses tentatives infructueuses. J’ai acheté plusieurs fois du covering carrosserie sur variance, les matériaux pardonnent pas mal d'erreur mais ce film pour phares c’est le level au dessus. Probable qu'il est bien plus simple à appliquer sur des "grands" phares de voiture. Si le film est bien tendu et sans bulles, j’imagine que le résultat est joli car ce gris clair a un beau rendu.... Dommage.

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Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, même s’il est regrettable pour nous de constater que nos produits n’ont pas répondu à vos attentes. Nous serions ravis d’en discuter plus en détail. N’hésitez pas à contacter directement notre service client en mentionnant votre numéro de commande, nous ferons le nécessaire pour vous accompagner au mieux. Bien cordialement, L'équipe Variance Auto
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Films vitrage

La commande s’est très bien passée, je n’ai pas encore installé les films mais suis confiant sur la qualité du produit car j’ai déjà commandé chez Variance auto. Par contre je suis très déçu du livreur qui m’a déposé le colis en point relais alors que j’avais demandé la livraison à mon domicile contre signature. Le livreur me donne un créneau horaire entre 8h et11h,ce qui m’a bloqué en attendant la livraison.Et à 11h je reçois un mail me disant que le colis est livré en point relais !!! Transporteur DPD, pas à la hauteur. J’éviterai d’aurenavant ce transporteur.

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Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes navrés que la société de transport ai mal fait son boulout. Bonne journée, L’équipe Variance Auto
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Très satisfait de ma commande. Très bonne communication par mail pour ma demande spécifique d’une lunette arrière seulement. Où j’ai reçu un devis très rapidement et j’ai pu très vite commander. Très bon suivi, très satisfait, envoi des colis super rapide.

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Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis en ligne. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! N'hésitez pas à parler de nous autour de vous. Bonne journée, L'équipe Variance Auto
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Mauvaise fois

Bonjour 👋 Jusqu'à présent j'étais pleinement satisfait de vos services ecoute réactivité je le reconnais sans difficulté mais alors suite a ma dernière expérience la j'ai pris une claque car l'incohérence et de taille votre volonté a tout prix me faire porter la responsabilité de cette erreur cest incroyable je m'explique : En vu de cette twingo avec toit panoramique je désire du full blak a larriere ( comme depuis plus de 20 ans ) et pas du léger mais du moyen a l'avant car le toit pano apporte un puis de lumiere important . Je répète que pour le coup votre site est tres bien fait car pas de place a l'ambiguïté face au teinte. D'après moi : je voulais full noir arriere et moyen avant D'après vous : plusieurs hypothèses m'ont ete évoqué (1) la commande est cohérente sa nous choque pas énormément de client font le choix délibéré de teinté moyen devant et légè arriere ( comme ca les enfants au soleil et les parents sont protégés) . (2) jaurais inverser la teinte entre l'avant et l'arrière suite a quoi jen revient a mon explication initial non a cause de mon toit pano . A quoi je répond : si j'avais mal compris votre système d'explication de teinte pourquoi je me serais tromper et/ou mal compris seulement a la moitié de ma commande ? Ensuite si je m'étais encore tromper pourquoi aurai-je fait semblant d'avoir la regrettable mauvaise surprise de trouver apres la mise en place du véhicule dans mon garage en evacucuan au préalable remorque et bateau ? Pour passer 1heurs au téléphone avec vous a parler a 3 personnes différentes dont la dernière face a l'impératif je lui est dit vers 15h30... prenez moi svp ma commande pour un envoi en urgence tant pis si je paye plein tarif et que ne ma jamais rappelé mal quel ma obliger a envoyer se fichu mail ? Et je terminerais par ca pourquoi si je m'étais tromper et que jai inversé les teinte et jetait de mauvaise fois jaurais coller que l'avant en attendant de recevoir la nouvelle commande de l'arrière ... Et merci finalement de m'avoir fait perdre la semaine entière je vous est téléphoner le mardi vers 14h... et jai recu ma nouvelle commande samedi apres midi ont es pas mal je trouve pour une urgence Je vous remercie pas en tout cas pour cette commande ca ete désastreux Belle journée a toute l'équipe malgré tout car le filme est top et oui je dit quand ca va pas mais je prefere avoir a dire quand ca va 👋 Société Limousinelyonnaise Yann

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de constater votre déception concernant cette commande. Nous regrettons également que le délai de traitement de votre demande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré nos efforts pour vous accompagner. Nous vous remercions malgré tout pour votre fidélité, pour vos précédents retours positifs et pour avoir souligné la qualité de nos films. Votre satisfaction reste importante pour nous et nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service. Bien cordialement, L'équipe Variance Auto
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Très professionnel à l écoute du client et très réactif en cas de problème malgré un soucis de colles qui on formé des micros billes blanche sur les films après plusieurs jours de pose j ai du recommander à mes frais mais cela reste une très bonne enseigne car difficile de définir réellement le problème a distance et en photos. Je recommande vivement

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Bonjour, Merci pour votre retour. N’hésitez pas à faire appel à nous pour un prochain projet. L’équipe Variance Auto
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Livraison rapide et conforme. Pas si difficile a poser même si je nai pas fait un super travail pour une première. Les tutos sur internet sont suffisants. Seul bémol j'avais demandé un échantillon protecteur transparent pour mettre sur la portière et j'ai eu un morceau teinté. Mais sinon top !

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Bonjour, Merci pour votre retour ! C’est un plaisir de voir que votre expérience s’est bien déroulée. Bonne journée, L’équipe Variance Auto
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Film très bien mais livraison avec DPD aucune info de livraison par sms ou mail, cepandant j'ai suivi mon colis avec le lien de Variance pour pourvoir le récupérer. Le colis etait ouvert mais heureusement rien ne manqué.

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Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis en ligne. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! Nous prenons en compte votre remarque sur le service de livraison et nous la faisons remonter au service concerné. N'hésitez pas à parler de nous autour de vous. Bonne journée, L'équipe Variance Auto
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J'ai commandé mon kit de films teinté pour mes vitres arrière foncé 5 L'envoi est rapide, l'emballage est bien Peut-être que je commanderai une deuxième fois pour une autre voiture Reste plus qu'à réaliser la pause du films teinté sur ma voiture

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Bonjour, Merci pour votre retour sur la pose de vos vitres teintées 👍 Nous sommes ravis que le résultat vous plaise ! L’équipe Variance Auto
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Tout est (très) bien sauf...

Tout est bien envoyé, bien protégé et bien expliqué. j'avais déjà commandé des films brise vue dont la qualité était top. Sauf que les dimensions de la vitre arrière du vito ne sont pas les bonnes malgré le bon millesime…ça ressemble à une lunette de classe V récent. et étant mis en confiance par les 4 vitres initiales, je n'ai pas vérifié avant de le poser... et ce fut la cata.

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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait avec l'envoi du votre colis. Concernant les dimensions, nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément ! 😔 Nous vous invitons à faire une réclamation auprès de notre SAV : https://www.variance-auto.com/contact Bonne journée, L'équipe Variance Auto
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Kit de films de bonne qualité. Colis bien emballé. Les films sont coupés à la bonne taille ce qui est parfait car ma Dacia Dokker a des vitres avec des bords recourbés

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Livraison rapide et soignée. Nous avons constaté que même en utilisant votre maroufle avec feutrine, de fines rayures apparaissent sur le covering. Dommage pour la finition. La pose sur le toit a été très compliquée : difficile de supprimer certains plis même en redecollant. Par contre pas de problème pour la pose sur le capot et le coffre.

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Ras, très réactif au top. Ce qui n'ai pas le cas du transporteur DPd, avis de passage sans même savoir si l'on est là où pas c'est une de leurs spécialités Il faudrait voir a changé.

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Bonjour, Merci pour votre retour, c'est très précieux pour nous 🤩 L’équipe Variance Auto
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Site très facile d'utilisation, tout est très bien expliqué. Commande reçue dans les délais. Je recommande. Cordialement

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Tous va bien Mais vitre arrière coupé un peu juste en largeur , le film recouvre juste 1,5 à 2 mm max. Ça passe mais limite.

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Déception !

Les films pour teinter mes vitres de ma Dacia Sandero 3 ne correspondent pas sur les vitres arrières, seulement sur le pare-brise arrière. Beaucoup de plis et de traces sont présents sur le pare-brise. J’ai pourtant utilisé le tuto de variance auto. J’ai contacté le service client par mail pour retourner les films des vitres arrières et obtenir un remboursement partiel, malheureusement il n’y a aucun retour possible! Je suis très contrariée et déçue! Je ne recommande pas.

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Bonjour, Nous sommes navrés de vous savoir insatisfaite. Les plis peuvent être dûs à un nettoyage insuffisant. Bonne journée, L'équipe Variance Auto
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Service parfait, les réponses aux messages sont rapide , réception colis le lendemain dès l'envoie, les films sont conformes à la demande et bien emballé.

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Bonjour, Merci pour votre confiance 🙌 Le rendu et la satisfaction client sont au cœur de notre métier, ravi que cela vous convienne ! À bientôt L'équipe Variance Auto
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Tout est parfait et le sav est très réactif et efficace. Je recommande vivement

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Après avoir commander pour moi même, op une autre commande pour un copain car il a aimer..

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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

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