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Avis:

328 avis au cours des 12 derniers mois3 723 avis au total  

4,39
Bien
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Avis positif le plus pertinent

16 août 2023
 Avis validé
Tout était parfait, poser du film teinté pour les vitres de sa voiture ne s’improvise pas, c’est réellement une technique à avoir. Après de nombreux essais et de nombreuses heures à essayer sur du film classique, je me suis résolu à acheter le film prédécoupé et pré-thermoformé (selon moi l’étape la plus difficile à faire quand elle n’est pas faite). Et en même pas 1h j’avais installé mais 3 vitres arrière. Si j’avais su avant j’aurais économisé du temps et de l’argent. Je recommande fortement. 🤝5/5

Avis négatif le plus pertinent

26 juil. 2023
 Avis validé
Certains films n’avaient pas la bonne dimensions, obligés de les recouper! Pose beaucoup plus compliquée que prévu : les films sont très fins et adhèrent très vite donc le moindre pli lors du lissage, la moindre poussière piégée se transformera inévitablement en une bulle d’air. Résultat la pose est ratée. Si vous voulez un beau résultat : prenez les films les plus épais possible, et surtout bon courage pour la pose…. 180€ jeté à la poubelle pour ma part.
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Avis pour Variance-Auto.com

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Réinitialisez
5 oct. 2023
 Avis validé

Commande incomplète

Salariés très sympathiques, mais malheureusement ma commande du 28/09 était incomplète, je suis encore en attente du reste.
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Réponse de Variance-Auto.com
5 oct. 2023
Bonjour, Comme nous vous l'avons indiqué par téléphone, le film manquant est actuellement en préparation et vous sera expédié dans les plus bref délai. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionné. Cordialement, l'Equipe Variance Auto
15 juil. 2023
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Aucun suivi d expédition,j attend ma commande depuis plus d une semaine je pensais ses livraisons plus rapide !
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Réponse de Variance-Auto.com
17 juil. 2023
Bonjour, Votre suivi d'expédition est envoyé par email de manière automatique. il doit surement être dans vos SPAMS. Je vous rappelle également que nous sommes joignables de 8h à 18h00 par téléphone, Email et Tchat en ligne afin de répondre à toutes vos demandes. La satisfaction client étant notre priorité. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement L'équipe luminis-films.com
3 févr. 2024
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Des bulles de partout et quand j’ai décollé le film pour le remettre, mon vernis du feux est parti avec.
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Réponse de Variance-Auto.com
5 févr. 2024
Bonjour, Si des bulles sont présentes, cela indique probablement un problème pendant la pose. Avez-vous utilisé suffisamment d'eau savonneuse lors de l'application du film ? Avez-vous correctement marouflé le film pour éliminer toute l'humidité sous celui-ci ? Ces étapes sont cruciales pour assurer une pose sans bulles. Si vous avez des doutes ou des questions sur la technique d'application, n'hésitez pas à nous contacter pour des conseils supplémentaires. Cordialement, L'équipe Variance Auto
2 juil. 2023
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125 euro a la poubelle film soit disant premium meme qualitee deplorable que norauto bref pas grave
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Réponse de Variance-Auto.com
3 juil. 2023
Bonjour, Je ne trouve aucune demande de votre part à notre service apres vente. Nos films sont de la marque 3M, C'est une marque leader sur le marché dont la qualité n'est plus à prouver. De plus nos films sont découpés sur mesure et déjà thermoformé afin de vous faciliter la pose au maximum. Avez vous bien respecté la notice de pose et regardé tout nos tutoriels vidéos en ligne avant de faire votre pose ? Je vous rappelle également que nous sommes joignables du lundi au vendredi via email, tchat et téléphone afin de vous aider au mieux pour votre pose. Bien cordialement L'équipe Vairance-auto.com
6 févr. 2024
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Le film se rétracte au froid , et aucun geste commercial, 50 euros a la poubelle
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Réponse de Variance-Auto.com
6 févr. 2024
Bonjour, Lorsque le film se rétracte, cela peut être dû à une sur étirement lors de l'application. Pour remédier à cela, la solution consiste à chauffer le film pour recuire la colle, puis à maroufler afin que le film adhère correctement à votre surface. Cordialement, L'équipe Variance Auto
29 juin 2023
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Vinyle abimé

Vinyle croqué avec le tubes, sûrement le transport, mais je perd 1/3 du vynile...
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Réponse de Variance-Auto.com
29 juin 2023
Bonjour, Si vous rencontrez un problème de défaut sur votre film reçu, je vous invite à contacter directement notre service commercial par mail en envoyant les photos afin que nous puissions prendre votre demande de SAV en compte. Cordialement, l'Equipe Variance Auto
14 nov. 2023
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Résultat degeulasse les sous sont parti en fumer Tout à refaire….
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Réponse de Variance-Auto.com
14 nov. 2023
Bonjour, Le résultat d'un film dépend de la pose. Si le résultat n'est pas satisfaisant pour vous, c'est probablement que vous avez loupé une étape sur la notice de pose des films que nous fournissons. Je vous rappel également que nous avons des tuto de pose disponible sur notre site internet pour vous aider au mieux dans l'installation des films sur votre véhicule. Cordialement, l'Equipe Variance Auto
22 nov. 2023
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Déçu de la qualité du produit et surtout du sav !!!
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Réponse de Variance-Auto.com
22 nov. 2023
Bonjour, Comme discuté précédemment, il est important de noter qu'après la pose du film, un temps de séchage est nécessaire. Dans votre situation, exposer le véhicule à la pluie compromet ce processus et, par conséquent, affecte son efficacité. En outre, il est essentiel de souligner que le film que vous avez sélectionné présente actuellement la meilleure qualité disponible sur le marché. Cordialement, L'équipe Variance Auto
7 août 2023
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Impossible de posé le film il a fait que des bille
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Réponse de Variance-Auto.com
7 août 2023
Bonjour, Nous avons tenté de vous joindre ce jour par téléphone sans succès afin de comprendre votre souci. Je ne trouve aucune réclamation de votre part non plus. Le film ne fait pas de bulles tout seul. Si bulle il y a, c'est qu'une saleté empêche le film d'adhérer à la vitre convenablement. Sinon, cela peut aussi être des bulles d'eau dues à un manque de marouflage (si tel est le cas, cela va disparaitre au séchage complet qui peut prendre plusieurs jours 10-15j) N'hésitez pas à nous transmettre des photos par email afin de vous aider au mieux. Je vous rappelle également que nous sommes joignables de 8h à 18h00 par téléphone, Email et Tchat en ligne afin de répondre à toutes vos demandes. La satisfaction client étant notre priorité. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement l'Equipe Variance Auto
29 déc. 2023
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Ne pas mentir sur les délais d envoie des commande
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Réponse de Variance-Auto.com
29 déc. 2023
Bonjour, Je vous informe que votre commande a été passée le 22/12, et par conséquent, elle a été imprimée le jour ouvré suivant, soit le 27/12, avant d'être expédiée le 28/12. Nous tenons à souligner que nous sommes transparents quant aux délais d'envoi. Il est important de comprendre que votre commande a été effectuée pendant la période des fêtes, et nos activités étaient en pause les 24, 25 et 26 décembre. Cordialement, L'équipe Variance Auto
17 sept. 2023
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Déçu du résultat malgré le respect de la notice.
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Réponse de Variance-Auto.com
18 sept. 2023
Bonjour, Nous avons publié sur notre site internet en plus des notices de pose, des vidéos tuto réalisé par nos soins pour vous aider au mieux dans l'installation de vos films. Nous essayons de vous mettre à disposition un maximum d'informations pour vous aidez au mieux dans l'installation des films. Cordialement, l'Equipe Variance Auto
4 juil. 2023
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très déçu, ça bulle et c’est mal découpé
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Réponse de Variance-Auto.com
4 juil. 2023
Bonjour, Nous sommes un peu surpris par le manque de cohérence de vos différents messages. En effet, vous avez contacté notre service commercial par mail hier pour nous indiquer que vous aviez soit disant reçu votre colis mais que les films n'étaient pas enroulé sur le tube. Autrement dit, que nous vous avions envoyé un simple tube cartonné et que vous ne pouviez donc logiquement pas posé vos films. Et en ce jour, vous nous indiqué par le biais d'une note négative que vos films sont mal coupé et font des bulles (ces mêmes films qui n'étaient soit disant pas présent dans votre colis selon votre mail d'hier). Comprenez donc qu'il est, dans ce cas, difficile pour nous de démêler le vrai du faux dans vos dires. Cordialement, l'Equipe Variance Auto
11 juil. 2023
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Nullllll
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Réponse de Variance-Auto.com
11 juil. 2023
Bonjour, Si vous avez rencontré un problème sur une référence commandé chez nous ou bien sur la livraison de notre colis, je vous invite à contacté directement notre service commercial pour téléphone disponible du lundi au vendredi de 8 à 18h ou bien par mail en passant par le biais de notre site internet. Cordialement, l'Equipe Variance Auto
9 sept. 2023
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Réponse de Variance-Auto.com
11 sept. 2023
Bonjour, Pourriez-vous nous indiquer en quoi votre commande ne répond pas à votre attente ? Vous pouvez joindre notre service SAV en ligne par le formulaire de contact, afin de trouver une solution qui peut vous convenir. Bien cordialement Variance Auto
25 juil. 2023
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Réponse de Variance-Auto.com
25 juil. 2023
Bonjour, Pourriez-vous nous indiquer en quoi votre commande ne répond pas à votre attente ? Vous pouvez joindre notre service SAV en ligne par le formulaire de contact, afin de trouver une solution qui peut vous convenir. Bien cordialement variance-auto.com