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Avis:

288 avis au cours des 12 derniers mois3 682 avis au total  

4,38
Bien
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Avis positif le plus pertinent

16 août 2023
 Avis validé
Tout était parfait, poser du film teinté pour les vitres de sa voiture ne s’improvise pas, c’est réellement une technique à avoir. Après de nombreux essais et de nombreuses heures à essayer sur du film classique, je me suis résolu à acheter le film prédécoupé et pré-thermoformé (selon moi l’étape la plus difficile à faire quand elle n’est pas faite). Et en même pas 1h j’avais installé mais 3 vitres arrière. Si j’avais su avant j’aurais économisé du temps et de l’argent. Je recommande fortement. 🤝5/5

Avis négatif le plus pertinent

26 juil. 2023
 Avis validé
Certains films n’avaient pas la bonne dimensions, obligés de les recouper! Pose beaucoup plus compliquée que prévu : les films sont très fins et adhèrent très vite donc le moindre pli lors du lissage, la moindre poussière piégée se transformera inévitablement en une bulle d’air. Résultat la pose est ratée. Si vous voulez un beau résultat : prenez les films les plus épais possible, et surtout bon courage pour la pose…. 180€ jeté à la poubelle pour ma part.
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Avis pour Variance-Auto.com

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7 août 2023
 Avis validé
Impossible de posé le film il a fait que des bille
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Réponse de Variance-Auto.com
7 août 2023
Bonjour, Nous avons tenté de vous joindre ce jour par téléphone sans succès afin de comprendre votre souci. Je ne trouve aucune réclamation de votre part non plus. Le film ne fait pas de bulles tout seul. Si bulle il y a, c'est qu'une saleté empêche le film d'adhérer à la vitre convenablement. Sinon, cela peut aussi être des bulles d'eau dues à un manque de marouflage (si tel est le cas, cela va disparaitre au séchage complet qui peut prendre plusieurs jours 10-15j) N'hésitez pas à nous transmettre des photos par email afin de vous aider au mieux. Je vous rappelle également que nous sommes joignables de 8h à 18h00 par téléphone, Email et Tchat en ligne afin de répondre à toutes vos demandes. La satisfaction client étant notre priorité. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement l'Equipe Variance Auto
6 août 2023
 Avis validé
Le site et variance auto vous êtes au top par contre vous vous faites livrer vos colis par DPD qui sont vraiment nuls j'ai toujours pas mes colis
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Réponse de Variance-Auto.com
7 août 2023
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par notre transporteur. Selon votre suivi de colis, celui-ci a été déposé dans un point relais proche de chez vous le 4 Aout. Cordialement l'Equipe Variance Auto
1 août 2023
 Avis validé

Film moins bien qu'avant j'ai l'impression

C'est la 3eme fois que je pose du film teinté de chez variance. Les 2 premières fois le résultat était parfait. Cette fois ci c'est beaucoup moins bien. J'ai pourtant fait comme d'habitude, j'ai l'impression que le film n'est pas d'aussi bonne qualité que les précédents.
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Réponse de Variance-Auto.com
1 août 2023
Bonjour, Nous vous remercions de votre fidélité chez nous. Nous n'avons pas changé de fournisseur concernant les films teintés, cela provient toujours de la marque 3M, une marque mondialement reconnue. Cordialement, L'équipe Variance Auto
26 juil. 2023
 Avis validé

Manque de soin à la préparation

J’ai commandé un kit complet J’ai reçu la pièce de la lunette brûlée (sûrement au thermoformage) sur un bord, Le pare soleil ne correspond pas, pourtant modèle de voiture transmis Les portières conducteur et passager, complètement déformées et piquées ainsi que les portières arrières Ainsi que certains plis sur ces mêmes pièces À mon signalement, la seule réponse fut cela ne gêne pas la pose, pourtant vu le prix du produit il devrait arrivé propre et pas brûlé.
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Réponse de Variance-Auto.com
7 août 2023
Bonjour, Comme vu ensemble par téléphone, je film n'est pas brulé et parfaitement posable sans problème. De plus l'aspect gondolé du film est du au thermoformage ce qui est parfaitement normal. En revanche pour le pare-soleil il vous faut en effet recouper car nous n'avons pas le modèle avec capteur de pluie. Je vous rappelle également que nous sommes joignables de 8h à 18h00 par téléphone, Email et Tchat en ligne afin de répondre à toutes vos demandes. La satisfaction client étant notre priorité. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement L'équipe variance-auto.com
26 juil. 2023
 Avis validé

Mauvaises côtes sur certains films

Certains films n’avaient pas la bonne dimensions, obligés de les recouper! Pose beaucoup plus compliquée que prévu : les films sont très fins et adhèrent très vite donc le moindre pli lors du lissage, la moindre poussière piégée se transformera inévitablement en une bulle d’air. Résultat la pose est ratée. Si vous voulez un beau résultat : prenez les films les plus épais possible, et surtout bon courage pour la pose…. 180€ jeté à la poubelle pour ma part.
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Réponse de Variance-Auto.com
26 juil. 2023
Bonjour, Sur certains modèles, les films sont parfois un peu plus long car ils sont conçu pour être glissé sous les joints. Concernant les films, plus ceux-ci sont fin plus la pose est facile justement car un film trop épais est beaucoup plus compliqué à maroufler et il est donc plus difficile d'évacuer l'eau savonneuse. Nous mettons à disposition sur notre site internet un maximum d'informations concernant la pose avec notamment des vidéo tuto afin de faciliter au mieux la pose de vos films. Cordialement, l'Equipe Variance Auto
26 juil. 2023
 Avis validé
Le matériel est de qualité mais l’erreur coûte cher ! Plus de 20% du prix du kit complet juste pour une vitre à recommander…
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Réponse de Variance-Auto.com
26 juil. 2023
Bonjour, Justement nous faisons en sorte de faire des petits prix concernant les films aux détails tout en vous offrant les frais de port. Le film que vous avez demandé est la lunette arrière, ce film sera alors forcément plus cher que si vous demandez un film pour une custode avant ou arrière. Cordialement, L'équipe Variance Auto
25 juil. 2023
 Avis validé
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Réponse de Variance-Auto.com
25 juil. 2023
Bonjour, Pourriez-vous nous indiquer en quoi votre commande ne répond pas à votre attente ? Vous pouvez joindre notre service SAV en ligne par le formulaire de contact, afin de trouver une solution qui peut vous convenir. Bien cordialement variance-auto.com
22 juil. 2023
 Avis validé

Coupes pas droites et le scotch déchire le produit

Les coupes ne sont pas droites et donc moins que ce qu’on paye. De plus les extrémités des rouleaux sont scotchés avec un adhésif qui lorsqu’on les enlève (même ultra délicatement) déchirent la fine couche de protection du dessus covering. Bref, une honte pour des spécialistes en plus
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Réponse de Variance-Auto.com
24 juil. 2023
Bonjour, Nous n'avons pas trouvé de réclamation concernant votre commande, n'hésitez pas à nous faire parvenir cela via notre formulaire de contact que vous trouverez sur le site. Concernant les scotchs utilisés, ce sont des scotchs en "papier", ils ne peuvent en aucun cas abîmer ou retirer une pellicule de protection d'un covering. Vous pouvez nous joindre par téléphone du Lundi au Vendredi de 8h à 18h pour que l'on discute de tout cela ensemble. Cordialement, L'équipe Variance Auto
17 juil. 2023
 Avis validé
Ne correspond pas à la description du produit. Pas de film de protection, comme indiqué sur leur fiche d’installation. Ne reconnaisse pas leur erreur. 200€ a la poubelle
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Réponse de Variance-Auto.com
17 juil. 2023
Bonjour Monsieur, Le film que vous avez choisi à en effet, une pellicule de protection (celle qui permet de protéger l'adhésif). Vous nous soutenez qu'il y a deux pellicule de protection ce qui n'est pas le cas. Nous reconnaissons nos erreurs lorsque nous sommes en tord et faisons le nécessaire pour que vous soyez satisfait. Or sur ce cas, nous ne pouvons inventer un film avec deux pellicules de protection comme vous le désirez. Nous avons tout de même proposé une remise sur votre prochaine commande pour que vous puissiez être satisfait. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement L'équipe variance-auto.com
15 juil. 2023
 Avis validé
Aucun suivi d expédition,j attend ma commande depuis plus d une semaine je pensais ses livraisons plus rapide !
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Réponse de Variance-Auto.com
17 juil. 2023
Bonjour, Votre suivi d'expédition est envoyé par email de manière automatique. il doit surement être dans vos SPAMS. Je vous rappelle également que nous sommes joignables de 8h à 18h00 par téléphone, Email et Tchat en ligne afin de répondre à toutes vos demandes. La satisfaction client étant notre priorité. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement L'équipe luminis-films.com
11 juil. 2023
 Avis validé
Nullllll
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Réponse de Variance-Auto.com
11 juil. 2023
Bonjour, Si vous avez rencontré un problème sur une référence commandé chez nous ou bien sur la livraison de notre colis, je vous invite à contacté directement notre service commercial pour téléphone disponible du lundi au vendredi de 8 à 18h ou bien par mail en passant par le biais de notre site internet. Cordialement, l'Equipe Variance Auto
4 juil. 2023
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très déçu, ça bulle et c’est mal découpé
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Réponse de Variance-Auto.com
4 juil. 2023
Bonjour, Nous sommes un peu surpris par le manque de cohérence de vos différents messages. En effet, vous avez contacté notre service commercial par mail hier pour nous indiquer que vous aviez soit disant reçu votre colis mais que les films n'étaient pas enroulé sur le tube. Autrement dit, que nous vous avions envoyé un simple tube cartonné et que vous ne pouviez donc logiquement pas posé vos films. Et en ce jour, vous nous indiqué par le biais d'une note négative que vos films sont mal coupé et font des bulles (ces mêmes films qui n'étaient soit disant pas présent dans votre colis selon votre mail d'hier). Comprenez donc qu'il est, dans ce cas, difficile pour nous de démêler le vrai du faux dans vos dires. Cordialement, l'Equipe Variance Auto
2 juil. 2023
 Avis validé
125 euro a la poubelle film soit disant premium meme qualitee deplorable que norauto bref pas grave
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Réponse de Variance-Auto.com
3 juil. 2023
Bonjour, Je ne trouve aucune demande de votre part à notre service apres vente. Nos films sont de la marque 3M, C'est une marque leader sur le marché dont la qualité n'est plus à prouver. De plus nos films sont découpés sur mesure et déjà thermoformé afin de vous faciliter la pose au maximum. Avez vous bien respecté la notice de pose et regardé tout nos tutoriels vidéos en ligne avant de faire votre pose ? Je vous rappelle également que nous sommes joignables du lundi au vendredi via email, tchat et téléphone afin de vous aider au mieux pour votre pose. Bien cordialement L'équipe Vairance-auto.com
2 juil. 2023
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A éviter !

Très mauvaise expérience avec des arguments de vente trompeurs de la part de cette société. Les films pour vitrages ne sont pas découpés aux mesures exactes. Il y a quelques millimètres en trop… très difficiles à découper proprement. Les manipulations indispensables pour la découpe précise du contour et la mise en place du film ont pour effet d’effacer une partie de la colle sur les bords ; ce qui entraîne des traces et des bulles indésirables après séchage. Tout a dû être arraché. Le SAV est aux abonnés absents quand on interroge sur cette anomalie. C’est donc de la tromperie, pour ne pas dire plus !
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Réponse de Variance-Auto.com
3 juil. 2023
Bonjour, Chaque kit vitré teinté pour véhicule est différent et testé pour être sur que ceux-ci s'adapte bien au véhicule que vous avez. Il arrive souvent que le kit soit un tout petit peu plus grand car celui-ci est conçu pour se glisser sous les joints et surtout éviter la formation d'un espacement qui laisserait un jour et donc un passage de lumière à travers le vitrage. Pour rappel, nous mettons à disposition sur notre site internet un maximum d'informations pour vous aider pendant la pose avec des tuto au format PDF ou vidéos notamment. Cordialement, l'Equipe Variance Auto
29 juin 2023
 Avis validé

Vinyle abimé

Vinyle croqué avec le tubes, sûrement le transport, mais je perd 1/3 du vynile...
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Réponse de Variance-Auto.com
29 juin 2023
Bonjour, Si vous rencontrez un problème de défaut sur votre film reçu, je vous invite à contacter directement notre service commercial par mail en envoyant les photos afin que nous puissions prendre votre demande de SAV en compte. Cordialement, l'Equipe Variance Auto