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wanapix.fr
Avis:

8 107 avis au cours des 12 derniers mois18 348 avis au total  

4,64
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 janv. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
wanapix.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

31 mai 2023
 Avis validé
J'ai commencé 6 tasses personnalisées après une mauvaise expérience chez un concurrent où les tasses étaient arrivées cassées et l'impression baclée. J'ai donc retenté ma chance sur Wannapix où j'ai pu personnaliser mes tasses comme je le souhaitais, et je les ai reçues dans un emballage soigné et bien protégé. L'impression est très propre, la bande noire sur le fond noir de la tasse se voit à peine, c'est le résultat que j'espérais. Merci !

l'avis le plus négatif

31 mai 2023
 Avis validé
Produit qui est sympa et apprécié par les joueurs de la famille et agréablement surpris sur l'intérêt du jeu avec des photos personnalisés, même avec les photos il reste simple de trouver les photos qui sont en commun entre deux cartes. Nous l'avons commandé une première fois à Noël, mais nous l'avons reçu avec une mauvaise qualité (Cf photos jointes), la boite était abimée, et les cartes abimées sur le bord. Après réclamation, nous avons été remboursés de 35%. Nous avons fait une deuxième commande (car il y avait des erreurs dans les photos de notre fait en plus des problèmes de fabrication) et celle-ci est plus satisfaisante, mais pas parfaite. Par contre l'outil de personnalisation n'est vraiment pas pratique et compliqué à utiliser. Il n'y a pas de moyen de sauvegarder pour revenir plus tard (il faut quand même sélectionner 57 photos différentes), et il n'est pas possible de recadrer les images pour les placer bien dans le cercle. Il est aussi nécessaire de sélectionner les photos une par une, ce qui n'est pas très pratique pour ajouter 57 photos. La prévisualisation n'est pas de bonne qualité et reste souvent figé ce qui n'aide pas à valider (qui nous a causé de se tromper de photos et obligé à refaire une nouvelle commande). Dommage aussi qu'il ne soit pas possible de mettre une photo personnalisée sur la boite métal du jeu.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour wanapix.fr

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(181)
(217)
Réinitialisez
16 avr. 2024
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Réponse de wanapix.fr
17 avr. 2024
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 955059 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
16 avr. 2024
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2 avr. 2024
 Avis validé

Mauvaise qualité impression et logiciel pas facile

Commande de 3 produits : le jeu qui est-ce est assez bien (belles couleurs d'impression des photos, mais le respect de la position des photos n'est pas toujours bon par rapport au BAT, heureusement cela ne se remarque pas trop) ; par contre pour le memory et le puzzle bébé, c'est une catastrophe, très mauvaise qualité d'impression des photos (images ternes et jaunies et limite floues), non respect de la position des photos par rapport au BAT (de nombreuses photos sont coupées sur les côtés. Le bois utilisé pour le puzzle ne semble vraiment pas très résistant, c'est bien dommage pour un jeu pour un petit enfant ... Le logiciel de création n'est pas facile du tout à utiliser. Je vais contacter le service client pour demander un remboursement !
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Réponse de wanapix.fr
3 avr. 2024
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 952856. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
14 mars 2024
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Odeur insoutenable

Je viens d'envoyer un ticket de réclamation avec la photo.Le tapis est bien fait mais l'odeur du fond noir est insupportable,ca sent le produit chimique et malgre l'aération jours et nuits dehors ,elle reste. J'ai reçu en second tapis fond tapis brosse sans cette odeur. peux pas l'offrir avec cette odeur ,c'est tellement dommage ; J'attends vos directives ,je peux le renvoyer pour que vous constatiez, Pascale Tesniere Bonnefoy
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Réponse de wanapix.fr
15 mars 2024
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 949865. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
18 mars 2024
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Déception

Bonjour 1ère commande 22 mai 2023 très satisfait tatouage de bonne qualité et facilement applicable. Deuxième commande 8 mars 2024 insatisfait car le support sur lequel était de tatouage ne nous a pas permis de l'appliquer correctement sur les bords. Les tatouages se sont décollés sur les bords et abîmés rapidement. Les enfants étaient très déçus
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31 mars 2024
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L'impression est terne. Du coup le foulard fait bas de gamme. De plus le descriptif disait que le produit final était similaire à de la soie mais en fait c'est un tissu de drapeau pour les supporters de foot. Je voulais faire un test pour imprimer les œuvres de mes élèves je vais essayer un autre commerçant
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Réponse de wanapix.fr
1 avr. 2024
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 952477 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
11 avr. 2024
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Bonne qualité mais…

Le drapeau est vraiment de belle facture. Cela aurait mérité 5 étoiles. Cependant il est dommage qu’il ne soit pas imprimé des deux côtés. Nous n’avons pas vu où prêter attention à ce point lors de la réalisation/commande. De ce fait nous avons réduit à 3 étoiles.
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2 avr. 2024
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Gros pli en plein milieu

Bonne qualité d'impression, mais énorme défaut sur quelque chose d'évitable, le paillasson ( plastique ) est plié en 2 pour l'expédition, j'ai donc un pli en plein milieu de la photo, une semaine que j'ai mis le paillasson à plat et ça ne part pas ... c'est dommage
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7 avr. 2024
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Un peu déçu

L’envoi était rapide, l'aspect personnalisation est très bien aussi. Seulement, je n’avais pas vu que le résultat était transparent… Ce n’est pas à quoi je m’attendais donc un peu déçu mais le rendu est très beau quand même
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10 avr. 2024
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Très cher par rapport au rendu

Je trouve que la finition premium est une arnaque: une impression 3d standard sur du plastique de mauvaise qualité, en plus de ça, les parties intérieures molles ne sont pas collées.
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Réponse de wanapix.fr
10 avr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 953924. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
20 mars 2024
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Tasse personnalisé

J’ai commandé deux tasses , une est arrivé nickel ( écriture et photo très bien reproduit) Et la seconde , l’écriture a bavé sur le rebord, la tasse n’est pas jolie .
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Réponse de wanapix.fr
20 mars 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 950865. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
11 avr. 2024
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Ballon personnalisé abîmé

Malheureusement notre commande est arrivée abîmée par endroit… c’est dommage et le bénéficiaire du cadeau était déçu alors que nous souhaitions créer la surprise
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Réponse de wanapix.fr
12 avr. 2024
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 954333. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
3 avr. 2024
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L'envoi fut rapide et soigné, le mécanisme fonctionne très bien, mais la lanière a cassé dès la première utilisation. Je l'ai remplacée moi-même, tout va bien
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20 mars 2024
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La qualité d'impression m'a déçue. C'est trop clair. La couleur bleu/gris n'apparait pas. C'est imprimé de travers. Dommage pour un cadeau personnalisé !
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19 mars 2024
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Pas reçu ce que j'ai commandé

La qualité était super mais mes tattos n'étaient pas fluos alors que c'est ce que j'avais commandé (et ils coutaient plus cher en plus...)
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Réponse de wanapix.fr
20 mars 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 950866. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
3 avr. 2024
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J'ai commandé un mug personnalisé. Malgré des photos envoyées en haute qualité, elles ne sont pas nettes sur le produit reçu.
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10 avr. 2024
 Avis validé
La tasse commandée a été imprimé de travers et vous n'avez pas proposé d'en renvoyer une. C'est inadmissible
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Réponse de wanapix.fr
11 avr. 2024
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 954140 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
14 mars 2024
 Avis validé
L'écharpe est de bonne qualité mais elle n'est pas attaché des deux côté. Ce qui ne correspond pas aux images
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21 mars 2024
 Avis validé
La qualité de la découpe est à revoir malgré que je suis satisfait de la reproduction de la photo imprimée.
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24 mars 2024
 Avis validé
Je me suis rendu au point relay et le colis n'était pas disponible, je n'ai donc pas reçu ma commande !
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Réponse de wanapix.fr
25 mars 2024
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 951598 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement