nhp-motoculture.fr

Avis:

Plusieurs commandes passées depuis le début d'année (je suis professionnel de la réparation), j'étais plutôt très satisfait, je n'avais rien à redire, délais et rapidité plus que raisonnable, et puis cette commande en date du 21/02/2024 (nous sommes le 27/02/2024) qui bloque... Le tracking envoyé ne fonctionne pas, impossibilité de les contacter par téléphone, pas de retour de mail. La gestion des reliquats n'est apparemment pas possible, dommage car bloquer une commande pour quelques pièces manquante, c'est bloquer toute une chaine de travail derrière avec des clients finaux mécontents... C'est clairement un point à améliorer !

Bonjour, ce n’est pas vraiment les pièces que j’ai commandé, je les ai pas encore monté j’espère ne pas avoir de problème car les pièces ne sont pas similaires sur la bobine j’ai des ergo et sur celle que j’ai reçu, j’en ai pas, idem pour le solénoïde qui ne possède aucune référence sur ma commande il y avait les étiquettes de référence, sur celle que j’ai reçu il n’y a rien du tout. En fait on nous met ce qu’on a sous la main. Je suis un peu déçu maintenant. J’espère que ça va fonctionner. Sur la bobine, je me retrouve avec un petit cercle en métal que je n’avais pas sur l’autre et pourtant, quand j’étais sur votre site, j’ai analysé tous ces petits détails,

Produit plus disponible, non spécifié lors de la commande.

Commande non reçu à ce jour.

J'ai essayé de vous contacter par téléphone pour une procédure de retour et refaire un achat , impossible de vous avoir et ce à plusieurs heure de la journée , ensuite je vous ai envoyé un email , à ce jour aucune réponse .

Commande ne correspond pas

J'attends ma cde

la piéce n'était pas la bonne

Site difficile à utiliser, notamment dans la recherche de pièces. Frais de port excessif

Achat d' un pneu de brouette tubless reçu écrasé comme une galette. leur sav nul :il faut mettre une chambre à air

2 commande

Bonjour Suite à une commande de moi même il y a environ 10 jours je n ai toujours aucun retour ou ça en ai Merci de m en informer

j'ai commandé une pochette de joint pour moteur honda .Dans le descriptif, il est marqué qu'il y avait un joint spi réf: 91201-890-003. Dans la pochette que j'ai reçu, il n'y est pas et il a faffu que je le rachette à part et payer un autre transport et la perte de temps pour le remontage . belle économie .... aucune adresse mail pour vous envoyer les photos de preuve . demande de remboursement du joint et du transport occasionné

Commande bien reçu dans les temps données et bien protégé. un produit (chaine tronçonneuse) impeccable s'adapte bien à voir dans le temps si qualité et prix sont là, par contre le second produit (guide tronçonneuse)par conforme s'adapte mais n'a pas de trou sur le coté pour graisser la chaine convenablement. Après contact messagerie retour pour conseils et retour à mes frais 9.90 euros. produit remboursé sans soucis alors que voulez effectuer un échange selon le conseils qui s'adapte sur ma tronçonneuse.

Après plus d'une semaine toujours pas reçu ma commande !! Laissez tomber DPD toujours un problème avec eux...

Mauvais produit reçu Nhp me demande de leur renvoyer le mauvais produit avant de m'expédier le mien

Vous m avez envoyé un questionnaire de satisfaction….or, à ce jour, vendredi 1 décembre à 19h…..je n ai aucune nouvelle du colis …..

J'ai été déçu lors de ma dernière commande! et IMPOSSIBLE de vous joindre par téléphone!

Commande toujours pas reçu sans aucune information à part que le colis est sur une plateforme depuis une semaine