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nhp-motoculture.fr
Avis:

5 272 avis au cours des 12 derniers mois28 530 avis au total  

4,79
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 4 nov. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
nhp-motoculture.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

21 oct. 2023
 Avis validé
La chaîne que j'ai commandée correspond parfaitement à ma machine. Le délai de livraison a été raisonnable. Dommage que les frais de livraison représentent près de 40% de sa valeur initiale... Mais je recommande tout de même compte tenu de la qualité du produit livré.

l'avis le plus négatif

3 août 2023
 Avis validé
Un des rares site qui vous fait payer des frais de retour. La qualité des produits adaptable est mediocre
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Avis pour nhp-motoculture.fr

Tri  
Le plus récent d'abord
20 nov. 2023
 Avis validé
Jamais reçu le colis. Je mets 3 étoiles quand même car ça à l'air d'être le transporteur (la poste) le coupable.
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19 nov. 2023
 Avis validé
Le pignon de chaine de tronçonneuse est trop large. Le SAV ne m'a jamais répondu en aout !... Je ne vous fais pas de pub.
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Réponse de nhp-motoculture.fr
20 nov. 2023
Nous n'avons pas reçu de réclamation par mail de votre part. Merci de vérifier ou nous retourner votre demande à l'adresse sav@nhp-motoculture.fr
18 nov. 2023
 Avis validé
Le lanceur pour moteur G150 ne se monte pas, cliquet diam. 65 pour recepteur diam. 63. Sinon la courroie c'etait nickel, bon rapport qualite prix, livraison rapide
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14 nov. 2023
 Avis validé
Bonjour toujours pas de livraison pour le moment
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21 oct. 2023
 Avis validé
Par trop professionnel
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17 oct. 2023
 Avis validé
La qualité des produits
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16 oct. 2023
 Avis validé
Produits jamais arrivé car l'adresse était incomplète
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Réponse de nhp-motoculture.fr
17 oct. 2023
Après vérification, votre numéro de rue était pas renseigné dans un autre champ. De ce fait l'adresse n'était pas complète sur l'étiquette de transport. Votre colis est en instance de retour chez nous. Nous faisons repartir un autre colis dès aujourd'hui.
16 oct. 2023
 Avis validé
Le port est plus élevé du double que l'objet acheté. L'objet pesait moins de 20 Grammes est m'a été livré dans une simple petite enveloppe que j'ai dû récupérer deux jours après auprès d'un mondial relais ce qui m'a fait prendre une matinée. Cette enveloppe aurait pu m'être livrée directement dans ma boite à lettre par la poste et le port aurait été beaucoup moins élevé et plus rapide. Je ne commanderais plus rien chez ce marchand.
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GC
13 oct. 2023
 Avis validé

FA245362

Suite à ma commande du 06/10/23 et mon paiement effectué et encaissé je devais être livrer sous 48h 72h mais nous sommes le 13/10/2023 toujours sans nouvelle de ma marchandise merci de me contacter au 0603544906 pour une explication cela serait correct de votre part cordialement
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12 oct. 2023
 Avis validé
Une courroie de coupe pour tracteur tondeuse commandée à ce fournisseur, j'ai placé la courroie sans problème sur mon tracteur, je l'ai utilisée environ 15 minutes, elle s'est carrément déchirée. J'ai envoyé un courrier pour avoir des explications sur la courte durée vie de cette courroie en envoyant toutes les références de mon tracteur. Après contrôle du service clientèle, il m'a été signifié que la courroie que j'ai commandée (en prenant soin de m'assurer de commander la bonne pièce) était trop courte de 2,5 cm. Le plus étonnant c'est que j'avais mesuré l'ancienne qui avait la même longueur que la nouvelle... Mon ancienne courroie a tenu plusieurs années et la nouvelle 15min. Inutile de chercher l'erreur ! Je pensais avoir au minimum le remboursement de cette pièce, les frais d'envoi étant perdus évidemment. Une fois mais pas deux !!!
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Réponse de nhp-motoculture.fr
13 oct. 2023
Comme expliqué la référence de courroie commandée n'est pas la bonne et 1 pouce trop courte. Votre montage préconise une courroie de 118" et non 117". (éclaté de pièces à l'appui) Le fait que la courroie commandée était 2.5 cm plus courte provoque un étirement jusqu'à sa rupture.
BB
bleuette b.
Saint-Didier-de-Formans
4 oct. 2023
 Avis validé
je n'ai pas aimé les frais de port alors que nous sommes aller cherche le colis
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2 oct. 2023
 Avis validé
Le colis n'a pas bougé depuis une semaine, j'attends toujours ma commande
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Réponse de nhp-motoculture.fr
4 oct. 2023
Après contrôle, votre colis a effectivement été égaré par le transporteur. Nous faisons repartir un nouveau colis dès aujourd'hui. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
28 sept. 2023
 Avis validé
Le choix du relais pour la livraison n’a pas été respecté. Mon colis a été livré ailleurs, loin de mon domicile. Le vendeur a été incapable de rapatrier mon colis à la bonne adresse ou de trouver une solution pour me le livrer. Je dois me débrouiller pour aller le chercher. J’en suis dans l’incapacité. Bilan je n’ai pas ma commande. J’attends le remboursement pour aller voir ailleurs. Ne faites pas comme moi, ne perdez pas votre temps ici !
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28 sept. 2023
 Avis validé
Sono 10 giorni che ho pagato l’ordine e non è stato spedito nulla
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Réponse de nhp-motoculture.fr
28 sept. 2023
Sul componente ordinato è chiaramente specificato "Disponibile entro 15 giorni". Sono trascorsi solo 8 giorni da quando hai effettuato l'ordine
21 sept. 2023
 Avis validé
Matériel neuf qui ne fonctionne pas, rien de sérieux, et quand on signale que le matériel ne fonctionne pas, on met notre parole en doute, ce site sera signalé sur tous les réseaux sociaux
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Réponse de nhp-motoculture.fr
28 sept. 2023
Nous vous avons demandé quelques explications avant le retour de la batterie afin de comprendre si le problème rencontré venait d'ailleurs, vous avez été de suite dans l'agressivité verbal avant même d'avoir une réponse concrète. Nous avons malgré tout récupérer la batterie référence 118120067/0, à réception les voyants fonctionnaient (contrairement à ce qui nous avait été signalé) nous l'avons ensuite testé sur une tondeuse d'exposition, celle ci fonctionne parfaitement. Vous nous avez menacé à plusieurs fois. Nous vous bannissons de notre clientèle
11 sept. 2023
 Avis validé
bien et rapide
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6 sept. 2023
 Avis validé

Achat d'une courroie pour F2880 Kubota rck60…

Achat d'une courroie pour F2880 rck60 . La courroie recue est trop courte !!!
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Réponse de nhp-motoculture.fr
7 sept. 2023
Bonjour, je vous invite à prendre contact avec notre sav, car nous ne voyons aucun mail concernant un souci de courroie vous concernant. Il y a du avoir un souci de référence commandée. Cordialement.
6 sept. 2023
 Avis validé
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PH
2 sept. 2023
 Avis validé
Je n'ai rien reçu et Colissimo dit m'avoir livré 😕😕
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1 sept. 2023
 Avis validé
Aucune communication client ne répondent pas au mails (10jours que j'attends réponse) et ne répondent pas au téléphone (essayer 2x/j pendant 5 jours de suite). Ont ils fermé ? Ont eu des innondation ou un dinosaure a mangé leurs ordinateurs ?? Et leurs téléphones ???
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