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nhp-motoculture.fr
Avis:

5 260 avis au cours des 12 derniers mois28 317 avis au total  

4,78
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 4 nov. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
nhp-motoculture.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

21 oct. 2023
 Avis validé
La chaîne que j'ai commandée correspond parfaitement à ma machine. Le délai de livraison a été raisonnable. Dommage que les frais de livraison représentent près de 40% de sa valeur initiale... Mais je recommande tout de même compte tenu de la qualité du produit livré.

l'avis le plus négatif

3 août 2023
 Avis validé
Un des rares site qui vous fait payer des frais de retour. La qualité des produits adaptable est mediocre
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Avis pour nhp-motoculture.fr

Tri  
Le plus récent d'abord
il y a 2 jours
 Avis validé
Commande effectuée le 03 Mai et aucune nouvelle depuis
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il y a 2 jours
 Avis validé
Temp d envois trop long
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il y a 2 jours
 Avis validé

FITRES De très mauvaises qualité

FITRES De très mauvaises qualité , je ne renouvèlerais pas une autre commandes avec des filtres de cette marque , A NE PAS ACHETER !............... C'EST CLAIR !
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il y a 4 jours
 Avis validé
Le vendeur m'a fait livrer dans un autre point relais plus loin de chez moi et fermant à 16h sans mon consentement. Du coup, je ne pourrai pas chercher le colis car pas compatible avec mes horaires, j'ai été débité et le colis retourné. Inadmissible!
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Réponse de nhp-motoculture.fr
il y a 3 jours
Le colis est toujours à votre disposition au point relais, il n'a pas encore été retourné. Afin de comprendre pourquoi l'adresse de livraison à changer, une demande vient d'être effectué au transporteur. Nous revenons vers vous dès réponse de leur part.
il y a 6 jours
 Avis validé

mauvaises pièce pour mon modèle

les pièces que j'ai commandées soit disant d'origine ne correspondent avec le modèle de ma motobineuse, j'ai modifié pour que ça se monte mais les disques extérieurs que j'ai ne peuvent plus se monter. J' envoyé un mail pour expliquer mon problème mais pas de nouvelles à ce jour
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Réponse de nhp-motoculture.fr
il y a 3 jours
Nous vous avons répondu en vous communiquant la référence de disque compatible.
KC
Kar C.
Moulins
il y a 7 jours
 Avis validé
Voilà plus d’une semaine que j’ai commandé et la commande n’est toujours pas expédié alors que tous les articles était en stock au moment de la commande
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il y a 7 jours
 Avis validé
Produit reçu ne correspond pas à la commande suivant photo et descriptif du produit. Déçu
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il y a 8 jours
 Avis validé
L interrupteur commandé est incomplet il manque l écrou de fixation
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il y a 11 jours
 Avis validé

Colis non reçu, ils ne répondent pas aux méls.

Des petits pièces détachés le 24 avril 2024, j'ai payé pour livraison à domicile par TNT sous 48 heures. Mél reçu de TNT-FedEx que le colis serait livré 25 avril à notre adresse. Le 25 avril rien reçu mais sur le site TNT/FedEx il prétende que le chauffeur est passé à 12.21 et nous étions absents. C'est faux, nous étions ici tout la journée et il n'y a aucun avis de passage dans notre boite aux l
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28 avr. 2024
 Avis validé

Pratiques commerciales trompeuses

Les articles sont vendus comme étant de la marque d'origine, et c'est bien mentionné dans le titre, mais ce sont en fait des adaptables, et cette notion est seulement indiquée par un petit logo et une phrase en fin de description. C'est volontairement trompeur. Je ne recommande pas ce site.
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Réponse de nhp-motoculture.fr
il y a 13 jours
Bonjour, Que pouvons faire de plus que de mentionner dans la description et apposé un macaron pour précisé que cette pièce est une pièce adaptable ? La mention "stihl" dans le titre "TETE FAUCHEUSE DEBROUSSAILLEUSE STIHL" est ici, comme indiqué dans la description, pour indiqué que la tête faucheuse se monte sur une débroussailleuse Sthil. Bonne journée tout de même.
26 avr. 2024
En cours de révision
Livraison en retard
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Réponse de nhp-motoculture.fr
il y a 13 jours
Bonjour, Vous avez commandé chez nous le 19 Avril, nous avons expédié votre colis le même jour et celui a été livré au point relai le 22 Avril. Nous pouvons difficilement faire + rapide. Cordialement
MC
24 avr. 2024
 Avis validé
toujours pas livré et aucune communoication
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Réponse de nhp-motoculture.fr
24 avr. 2024
Bonjour, Nos fournisseurs sont actuellement en rupture de stock sur la poulie que vous avez commandée. Nous sommes désolé du retard occasionné, et nous vous avons contacté par mail afin de savoir ce que vous vouliez faire concernant la commande, n'hésitez pas à nous répondre. Cordialement et bonne journée
23 avr. 2024
 Avis validé
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Réponse de nhp-motoculture.fr
23 avr. 2024
Bonjour, Serait il possible de connaitre la raison de cette note ? Je ne trouve aucun mail de votre part, vous avez reçus votre commande en 4 jours. N'hésitez pas à nous envoyer un mail ou à nous répondre. Bonne journée
22 avr. 2024
 Avis validé
très déçu de la prestation, la pièce neuve était en mauvais état(support de condensateur très déformé et un fils cassé à la soudure sur la bobine) et la livraison DPD pas au point(le colis passait en inconnu au scan, du coup rien pour prévenir de sa livraison).Première commande décevante. Bien àvous
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Réponse de nhp-motoculture.fr
23 avr. 2024
Bonjour, pourriez vous nous envoyé un mail avec une photo de la pièce en mauvais état afin que nous puissions identifier d'où vient le problème ? Merci bien et bonne journée à vous
20 avr. 2024
 Avis validé
Aucun suivi après commande 2 semaines que j'attends une pièce et aucune nouvelles de leur part.. C'est la 1ere et dernière fois que je commande chez eux Je ne recommanderais pas ce Site a mes confrères👌
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Réponse de nhp-motoculture.fr
22 avr. 2024
Bonjour, nous avons eu des soucis avec notre fournisseur. Votre pièce sera expédiée demain. Encore désolé pour ce désagrément.
18 avr. 2024
 Avis validé
Colis ré-expédié. Pas de remboursement.
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16 avr. 2024
En cours de révision

Courroie trapézoïdale pour tondeuse toro

Courroie non conforme, se détériore après 2h d'utilisation
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Réponse de nhp-motoculture.fr
16 avr. 2024
Bonjour, Au vu de la courroie, celle-ci ne peut pas se trouver dans cet état sans éléments de frottement extérieur.. Je vous invite à bien vérifier l'ensemble de vos poulies ou autres éléments environnant. Merci de votre compréhension.
14 avr. 2024
 Avis validé

Pas un signe de vie

Commande passée depuis une semaine et pas un signe de vie … un petit mail d’explication du retard serai le bien venu surtout lorsque l’on a payé.
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14 avr. 2024
 Avis validé
J'ai commandé 2 articles pour un montant de 356 euros le 07 Avril. Ces deux produits étaient notés sur le site 'Livraison gratuite', au moent de passer cde il y avait 65 euros de frais de port, j'ai donc abandonner mon achat et envoyé un mail à NHP. J'ai reçu une réponse me signalant de passer ma cde avec retrait en magasin et que NHP ne me facturerai pas le port. Ayant un doute et voulant tester pour la 1ère fois ce vendeur j'ai cdé un seul article sur les deux d'une valeur de 97 euros avec mention livraison gratuite sur le site ! étant donné que j'avais besoin urgent et une garantie de livraison fin de semaine j'ai accepté avec regret un port de 6 euros. j'ai contacté NHP par téléphone le 09 Avril qui m'a confirmé la livraison. Le 11 Avril, j'ai consulté mon compte et pas de n° de suivi donc pas de départ de mon colis, j'ai donc annulé ma cde et demandé un remboursement qui a été réalisé dés le lendemain. NHP a perdu 356 euros de C.A. et un nouveau client.
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12 avr. 2024
 Avis validé
1 semaine après avoir passé et paye ma commande aujourd'hui je n ai toujours pas été livré.....
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