nhp-motoculture.fr

Avis:

Envoie rapide , câble de bonne qualité mais la la boule qui va vers la poignée est trop petite

Les produits envoyés ne sont pas des marques décrite sur le site mais des copies sans marques.

j attends toujours le remboursement de mon article que j ai refuse a la livraison

La courroie que j'ai acheté à tenu 2 heures de tonte.

pas de suivi client pas de réponses aux mails

mauvaise information sur le site, sav inexistant

produitrp leel pasp ToujourssruojuoT

Toujours en attente de ma commande

IVGKXSZNT has not arrived.

Toujours pas reçu le colis

ras

Bonjour, ce n’est pas vraiment les pièces que j’ai commandé, je les ai pas encore monté j’espère ne pas avoir de problème car les pièces ne sont pas similaires sur la bobine j’ai des ergo et sur celle que j’ai reçu, j’en ai pas, idem pour le solénoïde qui ne possède aucune référence sur ma commande il y avait les étiquettes de référence, sur celle que j’ai reçu il n’y a rien du tout. En fait on nous met ce qu’on a sous la main. Je suis un peu déçu maintenant. J’espère que ça va fonctionner. Sur la bobine, je me retrouve avec un petit cercle en métal que je n’avais pas sur l’autre et pourtant, quand j’étais sur votre site, j’ai analysé tous ces petits détails,

Plusieurs commandes passées depuis le début d'année (je suis professionnel de la réparation), j'étais plutôt très satisfait, je n'avais rien à redire, délais et rapidité plus que raisonnable, et puis cette commande en date du 21/02/2024 (nous sommes le 27/02/2024) qui bloque... Le tracking envoyé ne fonctionne pas, impossibilité de les contacter par téléphone, pas de retour de mail. La gestion des reliquats n'est apparemment pas possible, dommage car bloquer une commande pour quelques pièces manquante, c'est bloquer toute une chaine de travail derrière avec des clients finaux mécontents... C'est clairement un point à améliorer !

Je sais la photo n’est pas contractuelle mais bordel ça fait….quand vous pensez avoir commandé un guide lame Osaki et que vous recevez une pseudo marque inconnue du bataillon. Je n’ai pas encore essayé, mais j’espère qu’il fait l’affaire. En tout cas j’ai vraiment l’impression de mettre fais arnaqué.

J'ai essayé de vous contacter par téléphone pour une procédure de retour et refaire un achat , impossible de vous avoir et ce à plusieurs heure de la journée , ensuite je vous ai envoyé un email , à ce jour aucune réponse .

Je mets 2 étoiles car ayant un doute sur la pièce reçue j'ai essayé en vain de les avoir par téléphone impossible Il a fallu que je me debrouille

Pas de livraison de pièce, pas de réponses aux emails... pas de message pour prévenir d une rupture ! Très déçus