nhp-motoculture.frAvis:
5 283 avis au cours des 12 derniers mois28 277 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
21 oct. 2023
Avis validé
La chaîne que j'ai commandée correspond parfaitement à ma machine.
Le délai de livraison a été raisonnable.
Dommage que les frais de livraison représentent près de 40% de sa valeur initiale...
Mais je recommande tout de même compte tenu de la qualité du produit livré.
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l'avis le plus négatif
3 août 2023
Avis validé
Un des rares site qui vous fait payer des frais de retour.
La qualité des produits adaptable est mediocre
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Avis pour nhp-motoculture.fr
27 juil. 2023
Avis validé
A encomenda já chegou no entanto relativamente ao carburador faltavam as juntas que estão na imagem , do resto está tudo certo. Em relação á transportadora tem um péssimo serviço na entrega, deixou-me ficar a encomenda com outra pessoa sem que eu autoriza-se e alegando que não tinha o meu contacto, o que é mentira, porque o número do meu telemóvel estava escrito por fora da encomenda, que foi por isso que a pessoa a quem o funcionário deixou a encomenda me contactou, em fim …..serviço de entrega muito fraco.
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28 sept. 2023
Avis validé
Le choix du relais pour la livraison n’a pas été respecté. Mon colis a été livré ailleurs, loin de mon domicile. Le vendeur a été incapable de rapatrier mon colis à la bonne adresse ou de trouver une solution pour me le livrer. Je dois me débrouiller pour aller le chercher. J’en suis dans l’incapacité. Bilan je n’ai pas ma commande. J’attends le remboursement pour aller voir ailleurs. Ne faites pas comme moi, ne perdez pas votre temps ici !
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16 oct. 2023
Avis validé
Le port est plus élevé du double que l'objet acheté. L'objet pesait moins de 20 Grammes est m'a été livré dans une simple petite enveloppe que j'ai dû récupérer deux jours après auprès d'un mondial relais ce qui m'a fait prendre une matinée. Cette enveloppe aurait pu m'être livrée directement dans ma boite à lettre par la poste et le port aurait été beaucoup moins élevé et plus rapide. Je ne commanderais plus rien chez ce marchand.
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2 janv. 2024
Avis validé
mécontantement de la livraison qui n'est conforme à ce qui est marqué sur le cite
j'ai commandé une pochette de joint pour moteur honda .Dans le descriptif, il est marqué qu'il y avait un joint spi réf: 91201-890-003.
Dans la pochette que j'ai reçu, il n'y est pas et il a faffu que je le rachette à part et payer un autre transport et la perte de temps pour le remontage .
belle économie ....
aucune adresse mail pour vous envoyer les photos de preuve .
demande de remboursement du joint et du transport occasionné
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6 juin 2023
Avis validé
La gamme de produits est excellente mais produit incorrecte
La gamme de produits est excellente, le site web est bon, le processus de commande et de livraison est correct ; j'aurais donné 5 étoiles si le produit que j'ai commandé était le même (ou facilement adaptable) voir la photo. (J'ai commandé Viking 6125 760 1200)... Oui, si on m'avait fourni un douille, il aurait pu être déployé, mais il était plus rapide d'en acheter un nouveau dans un magasin de jardinage pour 30 euros.
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14 août 2023
Avis validé
J'ai mis une étoile pour la réactivité et la rapidité pour recevoir ma commande. J'ai commandé deux courroies pour mon autoportée. Durée de vie 2 mois pour la première. 1 h pour la seconde. Après mesure ce sont les courroies qui sont plus courtes que ce qui est indiqué au moment de la commande. J'avais commandé des courroies 1370 mm, elles faisaient 1320 mm à l'arrivée. Trop court, trop tendu, ça pète...
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Réponse de nhp-motoculture.fr
25 août 2023
Bonjour,
dans un premier temps vous auriez du essayer de joindre par mail ou par téléphone, vous n'avez pas du recevoir les bonnes courroies.
Bonne journée.
21 sept. 2023
Avis validé
Matériel neuf qui ne fonctionne pas, rien de sérieux, et quand on signale que le matériel ne fonctionne pas, on met notre parole en doute, ce site sera signalé sur tous les réseaux sociaux
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Réponse de nhp-motoculture.fr
28 sept. 2023
Nous vous avons demandé quelques explications avant le retour de la batterie afin de comprendre si le problème rencontré venait d'ailleurs, vous avez été de suite dans l'agressivité verbal avant même d'avoir une réponse concrète. Nous avons malgré tout récupérer la batterie référence 118120067/0, à réception les voyants fonctionnaient (contrairement à ce qui nous avait été signalé) nous l'avons ensuite testé sur une tondeuse d'exposition, celle ci fonctionne parfaitement.
Vous nous avez menacé à plusieurs fois. Nous vous bannissons de notre clientèle
PH
pascal h.
monein
2 sept. 2023
Avis validé
Je n'ai rien reçu et Colissimo dit m'avoir livré 😕😕
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13 mai 2023
Avis validé
attente commande
J''ai passé une commande, le 06 mai j'attends encore mes pièces en me rendant sur le site pour voir ma commande je découvre que le produit commandé est en attente de reapprovisionnement à aucun moment je n'ai eu de message en ce sens ni au moment de la commande ni par la suite par contre j'ai bien été prélevé ! !!! Il y a donc intérêt à ce que j'ai ma commande rapidement
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PK
P K.
Le juch
29 mai 2023
Avis validé
Photo non contractuelle
L article n est pas celui qui était en photo sur le site. J ai commandé chez Nhp exprès pour ne pas avoir la poignée que j ai malheureusement reçue. De plus le modèle que j ai reçu est plus cher que sur tous les autres sites, 19,90 € sur les autres sites. Moi, je l ai payée 73,08€.
Il a fallu que j adapte la pièce.
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28 juil. 2023
Avis validé
Rupture de stock de pièces pour tracteur tondeuse
Depuis près de 2 mois j'ai passé commande de plusieurs pièces mécanique pour un plateau de coup de tracteur tondeuse. Toutes les pièces sont prêtes à être expédiées sauf une qui, selon NHP, résulte d'une rupture de stock au niveau européen. Du coup mon matériel est immobilité e je dois me contenter d'attendre.
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20 mai 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu la batterie U1-R9 12V 24AH 200A que j'avais commandé. J'ai été livré d'une batterie U1-R28 12V 28AH 300A. Après des recherches sur internet j'ai constaté que c'était compatible avec mon tracteur tondeuse. Mais en principe une société doit livrer ce qui a été commandé...
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GC
gil C.
ALBI
13 oct. 2023
Avis validé
FA245362
Suite à ma commande du 06/10/23 et mon paiement effectué et encaissé je devais être livrer sous 48h 72h mais nous sommes le 13/10/2023 toujours sans nouvelle de ma marchandise merci de me contacter au 0603544906 pour une explication cela serait correct de votre part
cordialement
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12 juin 2023
Avis validé
Nul, nul, nul
Courroie arrivé neuve et sans référence, après l’avoir monté, courroie arraché car finalement trop courte, ils m’avaient pas envoyé la bonne courroie,
SAV inexistant qui refuse catégoriquement de prendre leurs responsabilités
Je déconseille a tous !
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Réponse de nhp-motoculture.fr
12 juin 2023
Bonjour,
A en croire votre message, vous devez avoir des choses à vous reprocher. Pourquoi avoir mis cet avis alors que nous avons fait le nécessaire pour reprendre votre courroie (à nos frais) pour expertise? Toutes les courroies que nous vendons ont des inscriptions. Mais la votre est complétement arrachée sur l'extérieur (impossible à faire sans une mauvaise mise en place ou une pièce en frottement). Dommage que nous puissions pas mettre la photo sur cet avis. Autre question, pourquoi avoir monté une courroie qui était trop courte (pour vous)? Il n'est pas concevable d'essayer une machine avec un montage qui ne semblait pas correct. Votre avis est mensonger car mes collègues ont pris leur responsabilité en prenant en charge le retour de cette courroie. Bonne journée. le SAV
RT
rachid t.
boismont
5 juil. 2023
Avis validé
Bonjour
juste pour le mode de livraison, faites-le par la poste. Ainsi, DPD ou Colissimo, je suis toujours embêté, donc pour moi, je préfère la poste ou des livreurs comme Amazon ou tout arrive généralement, mais la poste aussi, car ils connaissent mon adresse
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9 mai 2023
Avis validé
Livraison
Problème de livraison quand le transporteur vous annonce Désolé, votre colis NHP MOTOCULTURE ne pourra pas etre livré ce jour. Reprogrammez votre livraison avant minuit et que vous prenez votre journée pour réceptionner le colis.
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Réponse de nhp-motoculture.fr
23 mai 2023
Bonjour,
Nous comprenons cet avis. Malheureusement nous sommes tributaire du transporteur et encore plus du chauffeur.
Si celui-ci ne fait pas son travail, vous comme nous sommes directement impactés.
Bonne journée
Nicolas
1 août 2023
Avis validé
plus chère que certains autres fournisseurs mais tous ne fond pas ce choix du paiement PayPal , changer vite de transporteur DPD toujours en retard pour la plate-forme de CARHAIX. A chaque fois la même histoires.
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Réponse de nhp-motoculture.fr
2 août 2023
Je ne comprend pas, concernant les pièces commandées, après avoir fait une étude de prix , notre tarif proposé reste le plus compétitif.
Concernant le transport, si je regarde l'ensemble de vos commande, je ne constate pas de problème à chaque fois, mais effectivement sur la dernière livraison ou le colis à rencontré une erreur de tri et à été mal orienté.
25 juil. 2023
Avis validé
La courroie livrée a fonctionné 30 minutes et elle a cassée le service après-vente a remis immédiatement en cause un mauvais montage alors que j ai remis l ancienne courroie et j ai fini de tondre pendant 2heures
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Réponse de nhp-motoculture.fr
25 juil. 2023
Lors de notre échange, nous vous avons demandé plusieurs éléments (plaque signalétique de votre tondeuse, référence inscrite sur la courroie reçue) à ce jour nous n'avons toujours rien reçu...
S'agit il d'une erreur de commande, de réception ?!
23 juin 2023
Avis validé
Commande kit comprenant 2 pieces et reçu une seule pièce. Pas d'excuses pas de geste commercial, pas de réponse au mails envoyés. A force par téléphone un interlocuteur qui envoie la pièce par courrier simple...
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9 juin 2023
Avis validé
Ne répond pas pour une demande de compatibilité non plus au téléphone par contre 6 mails dès que la commande est passée et renvoi de la pièce à mes frais du fait que dans le doute j ai commandé la mauvaise pièce
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