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nhp-motoculture.fr
Avis:

5 283 avis au cours des 12 derniers mois28 277 avis au total  

4,78
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 4 nov. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
nhp-motoculture.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

21 oct. 2023
 Avis validé
La chaîne que j'ai commandée correspond parfaitement à ma machine. Le délai de livraison a été raisonnable. Dommage que les frais de livraison représentent près de 40% de sa valeur initiale... Mais je recommande tout de même compte tenu de la qualité du produit livré.

l'avis le plus négatif

3 août 2023
 Avis validé
Un des rares site qui vous fait payer des frais de retour. La qualité des produits adaptable est mediocre
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Avis pour nhp-motoculture.fr

Tri  
Le plus récent d'abord
(57)
(49)
(85)
Réinitialisez
il y a 22 heures
 Avis validé
Le vendeur m'a fait livrer dans un autre point relais plus loin de chez moi et fermant à 16h sans mon consentement. Du coup, je ne pourrai pas chercher le colis car pas compatible avec mes horaires, j'ai été débité et le colis retourné. Inadmissible!
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il y a 3 jours
 Avis validé

mauvaises pièce pour mon modèle

les pièces que j'ai commandées soit disant d'origine ne correspondent avec le modèle de ma motobineuse, j'ai modifié pour que ça se monte mais les disques extérieurs que j'ai ne peuvent plus se monter. J' envoyé un mail pour expliquer mon problème mais pas de nouvelles à ce jour
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KC
Kar C.
Moulins
il y a 4 jours
 Avis validé
Voilà plus d’une semaine que j’ai commandé et la commande n’est toujours pas expédié alors que tous les articles était en stock au moment de la commande
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il y a 4 jours
 Avis validé
Produit reçu ne correspond pas à la commande suivant photo et descriptif du produit. Déçu
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il y a 5 jours
 Avis validé
J aurai mis 5 etoiles pour le produit et 1 etoile pour les delais de livraison. Car non livre a la date indiquee jour de grand soleil propice a la tonte mais le lendemain jour de pluies intenses. Le travail qui devait etre fait avant des gros travaux enedis n a pu etre fait..ll faut etre tres attentif aux dates de livraison.
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il y a 5 jours
 Avis validé
L interrupteur commandé est incomplet il manque l écrou de fixation
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il y a 7 jours
 Avis validé

Arrivé ?!

Bjr , Produit conforme á la commande , ouf ! Mais ni la poste ni le transporteur m’a averti de son arrivée le 30 avril :-( Heureusement que vous m avez envoyé un questionnaire de satisfaction … Cdlt Pierre
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il y a 8 jours
 Avis validé

Colis non reçu, ils ne répondent pas aux méls.

Des petits pièces détachés le 24 avril 2024, j'ai payé pour livraison à domicile par TNT sous 48 heures. Mél reçu de TNT-FedEx que le colis serait livré 25 avril à notre adresse. Le 25 avril rien reçu mais sur le site TNT/FedEx il prétende que le chauffeur est passé à 12.21 et nous étions absents. C'est faux, nous étions ici tout la journée et il n'y a aucun avis de passage dans notre boite aux lettres. Evidemment le chauffeur s'est trompé de l'adresse. J’ai vérifié l’adresse que nous avons fourni et c’était tout correcte. J'ai contacté NHP mais n'ai reçu aucune réponse. Le 26 avril un mél de TNT m’a informé qu’ils allaient livrer le colis au point relais New Castle à Neufchatel le vendredi (hier) au lieu de livrer chez nous. Nouveau numéro de suivi 7224017006840838. Mais quand je m’y suis rendu en voiture le samedi le point relais m’a informé qu’li ne l’a pas reçu. Sur leur site TNT déclarent cette fois que le camion était surchargé donc ils ne pouvaient pas livré hier comme prévu. Incroyable – un petit colis qui peut occuper une boite à gants, mais le camion surchargé ? A ce jour, 1 mai, je n'ai toujours pas reçu le colis et il n'est pas au point relais non plus. NHP ne répond pas à mes méls. Je suis très, très déçu de leur service, je pense qu'ils me doivent une sorte de compensation car j'ai payé un supplément pour une livraison express à notre domicile et cela n'a pas été fait. J'attends toujours de voir si le colis arrive un jour au point relais !
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il y a 11 jours
 Avis validé

Pratiques commerciales trompeuses

Les articles sont vendus comme étant de la marque d'origine, et c'est bien mentionné dans le titre, mais ce sont en fait des adaptables, et cette notion est seulement indiquée par un petit logo et une phrase en fin de description. C'est volontairement trompeur. Je ne recommande pas ce site.
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Réponse de nhp-motoculture.fr
il y a 10 jours
Bonjour, Que pouvons faire de plus que de mentionner dans la description et apposé un macaron pour précisé que cette pièce est une pièce adaptable ? La mention "stihl" dans le titre "TETE FAUCHEUSE DEBROUSSAILLEUSE STIHL" est ici, comme indiqué dans la description, pour indiqué que la tête faucheuse se monte sur une débroussailleuse Sthil. Bonne journée tout de même.
il y a 13 jours
 Avis validé

Rapport qualité/prix à revoir !

- Le lieu de prise en charge n’était pas le plus proche de notre hôtel - Tarif excessif au regard de la prestation - Excursion prévue avec guide utilisant la langue Française. En fait, commentaires en 3 langues (Espagnol Anglais et Français) ce qui ne correspond aucunement à la réservation.
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il y a 13 jours
En cours de révision
Livraison en retard
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Réponse de nhp-motoculture.fr
il y a 10 jours
Bonjour, Vous avez commandé chez nous le 19 Avril, nous avons expédié votre colis le même jour et celui a été livré au point relai le 22 Avril. Nous pouvons difficilement faire + rapide. Cordialement
il y a 13 jours
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Quand j'aurai reçu ma livraison je pourrai peut-etre vous donner mon avis
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MC
24 avr. 2024
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toujours pas livré et aucune communoication
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Réponse de nhp-motoculture.fr
24 avr. 2024
Bonjour, Nos fournisseurs sont actuellement en rupture de stock sur la poulie que vous avez commandée. Nous sommes désolé du retard occasionné, et nous vous avons contacté par mail afin de savoir ce que vous vouliez faire concernant la commande, n'hésitez pas à nous répondre. Cordialement et bonne journée
23 avr. 2024
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Réponse de nhp-motoculture.fr
23 avr. 2024
Bonjour, Serait il possible de connaitre la raison de cette note ? Je ne trouve aucun mail de votre part, vous avez reçus votre commande en 4 jours. N'hésitez pas à nous envoyer un mail ou à nous répondre. Bonne journée
22 avr. 2024
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très déçu de la prestation, la pièce neuve était en mauvais état(support de condensateur très déformé et un fils cassé à la soudure sur la bobine) et la livraison DPD pas au point(le colis passait en inconnu au scan, du coup rien pour prévenir de sa livraison).Première commande décevante. Bien àvous
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Réponse de nhp-motoculture.fr
23 avr. 2024
Bonjour, pourriez vous nous envoyé un mail avec une photo de la pièce en mauvais état afin que nous puissions identifier d'où vient le problème ? Merci bien et bonne journée à vous
22 avr. 2024
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Livraison dpd fantaisiste Pièce livrée mentionnée "adaptable", mais la modification pour adapter a été délicate.
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22 avr. 2024
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21 avr. 2024
 Avis validé
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20 avr. 2024
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Aucun suivi après commande 2 semaines que j'attends une pièce et aucune nouvelles de leur part.. C'est la 1ere et dernière fois que je commande chez eux Je ne recommanderais pas ce Site a mes confrères👌
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Réponse de nhp-motoculture.fr
22 avr. 2024
Bonjour, nous avons eu des soucis avec notre fournisseur. Votre pièce sera expédiée demain. Encore désolé pour ce désagrément.
18 avr. 2024
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Colis ré-expédié. Pas de remboursement.
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