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nhp-motoculture.fr
Avis:

5 268 avis au cours des 12 derniers mois28 298 avis au total  

4,78
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 4 nov. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
nhp-motoculture.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

21 oct. 2023
 Avis validé
La chaîne que j'ai commandée correspond parfaitement à ma machine. Le délai de livraison a été raisonnable. Dommage que les frais de livraison représentent près de 40% de sa valeur initiale... Mais je recommande tout de même compte tenu de la qualité du produit livré.

l'avis le plus négatif

3 août 2023
 Avis validé
Un des rares site qui vous fait payer des frais de retour. La qualité des produits adaptable est mediocre
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Avis pour nhp-motoculture.fr

Tri  
Le plus récent d'abord
16 oct. 2023
 Avis validé
Produits jamais arrivé car l'adresse était incomplète
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Réponse de nhp-motoculture.fr
17 oct. 2023
Après vérification, votre numéro de rue était pas renseigné dans un autre champ. De ce fait l'adresse n'était pas complète sur l'étiquette de transport. Votre colis est en instance de retour chez nous. Nous faisons repartir un autre colis dès aujourd'hui.
16 oct. 2023
 Avis validé
Le port est plus élevé du double que l'objet acheté. L'objet pesait moins de 20 Grammes est m'a été livré dans une simple petite enveloppe que j'ai dû récupérer deux jours après auprès d'un mondial relais ce qui m'a fait prendre une matinée. Cette enveloppe aurait pu m'être livrée directement dans ma boite à lettre par la poste et le port aurait été beaucoup moins élevé et plus rapide. Je ne commanderais plus rien chez ce marchand.
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GC
13 oct. 2023
 Avis validé

FA245362

Suite à ma commande du 06/10/23 et mon paiement effectué et encaissé je devais être livrer sous 48h 72h mais nous sommes le 13/10/2023 toujours sans nouvelle de ma marchandise merci de me contacter au 0603544906 pour une explication cela serait correct de votre part cordialement
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12 oct. 2023
 Avis validé
Une courroie de coupe pour tracteur tondeuse commandée à ce fournisseur, j'ai placé la courroie sans problème sur mon tracteur, je l'ai utilisée environ 15 minutes, elle s'est carrément déchirée. J'ai envoyé un courrier pour avoir des explications sur la courte durée vie de cette courroie en envoyant toutes les références de mon tracteur. Après contrôle du service clientèle, il m'a été signifié que la courroie que j'ai commandée (en prenant soin de m'assurer de commander la bonne pièce) était trop courte de 2,5 cm. Le plus étonnant c'est que j'avais mesuré l'ancienne qui avait la même longueur que la nouvelle... Mon ancienne courroie a tenu plusieurs années et la nouvelle 15min. Inutile de chercher l'erreur ! Je pensais avoir au minimum le remboursement de cette pièce, les frais d'envoi étant perdus évidemment. Une fois mais pas deux !!!
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Réponse de nhp-motoculture.fr
13 oct. 2023
Comme expliqué la référence de courroie commandée n'est pas la bonne et 1 pouce trop courte. Votre montage préconise une courroie de 118" et non 117". (éclaté de pièces à l'appui) Le fait que la courroie commandée était 2.5 cm plus courte provoque un étirement jusqu'à sa rupture.
BB
bleuette b.
Saint-Didier-de-Formans
4 oct. 2023
 Avis validé
je n'ai pas aimé les frais de port alors que nous sommes aller cherche le colis
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2 oct. 2023
 Avis validé
Le colis n'a pas bougé depuis une semaine, j'attends toujours ma commande
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Réponse de nhp-motoculture.fr
4 oct. 2023
Après contrôle, votre colis a effectivement été égaré par le transporteur. Nous faisons repartir un nouveau colis dès aujourd'hui. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
28 sept. 2023
 Avis validé
Le choix du relais pour la livraison n’a pas été respecté. Mon colis a été livré ailleurs, loin de mon domicile. Le vendeur a été incapable de rapatrier mon colis à la bonne adresse ou de trouver une solution pour me le livrer. Je dois me débrouiller pour aller le chercher. J’en suis dans l’incapacité. Bilan je n’ai pas ma commande. J’attends le remboursement pour aller voir ailleurs. Ne faites pas comme moi, ne perdez pas votre temps ici !
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28 sept. 2023
 Avis validé
Sono 10 giorni che ho pagato l’ordine e non è stato spedito nulla
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Réponse de nhp-motoculture.fr
28 sept. 2023
Sul componente ordinato è chiaramente specificato "Disponibile entro 15 giorni". Sono trascorsi solo 8 giorni da quando hai effettuato l'ordine
21 sept. 2023
 Avis validé
Matériel neuf qui ne fonctionne pas, rien de sérieux, et quand on signale que le matériel ne fonctionne pas, on met notre parole en doute, ce site sera signalé sur tous les réseaux sociaux
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Réponse de nhp-motoculture.fr
28 sept. 2023
Nous vous avons demandé quelques explications avant le retour de la batterie afin de comprendre si le problème rencontré venait d'ailleurs, vous avez été de suite dans l'agressivité verbal avant même d'avoir une réponse concrète. Nous avons malgré tout récupérer la batterie référence 118120067/0, à réception les voyants fonctionnaient (contrairement à ce qui nous avait été signalé) nous l'avons ensuite testé sur une tondeuse d'exposition, celle ci fonctionne parfaitement. Vous nous avez menacé à plusieurs fois. Nous vous bannissons de notre clientèle
11 sept. 2023
 Avis validé
bien et rapide
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6 sept. 2023
 Avis validé

Achat d'une courroie pour F2880 Kubota rck60…

Achat d'une courroie pour F2880 rck60 . La courroie recue est trop courte !!!
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Réponse de nhp-motoculture.fr
7 sept. 2023
Bonjour, je vous invite à prendre contact avec notre sav, car nous ne voyons aucun mail concernant un souci de courroie vous concernant. Il y a du avoir un souci de référence commandée. Cordialement.
6 sept. 2023
 Avis validé
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PH
2 sept. 2023
 Avis validé
Je n'ai rien reçu et Colissimo dit m'avoir livré 😕😕
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1 sept. 2023
 Avis validé
Aucune communication client ne répondent pas au mails (10jours que j'attends réponse) et ne répondent pas au téléphone (essayer 2x/j pendant 5 jours de suite). Ont ils fermé ? Ont eu des innondation ou un dinosaure a mangé leurs ordinateurs ?? Et leurs téléphones ???
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14 août 2023
 Avis validé
J'ai mis une étoile pour la réactivité et la rapidité pour recevoir ma commande. J'ai commandé deux courroies pour mon autoportée. Durée de vie 2 mois pour la première. 1 h pour la seconde. Après mesure ce sont les courroies qui sont plus courtes que ce qui est indiqué au moment de la commande. J'avais commandé des courroies 1370 mm, elles faisaient 1320 mm à l'arrivée. Trop court, trop tendu, ça pète...
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Réponse de nhp-motoculture.fr
25 août 2023
Bonjour, dans un premier temps vous auriez du essayer de joindre par mail ou par téléphone, vous n'avez pas du recevoir les bonnes courroies. Bonne journée.
14 août 2023
 Avis validé

Je ne recommande pas.

Expédition rapide, MAIS, le matériel reçu n’est pas de la marque proposée et commandée ! Marque présentée /annoncée par le site: NHP: OZAKI. Marque livrée: ARCHER. Très Décevant. Je ne recommande pas.
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8 août 2023
 Avis validé
Ayant commandé un article d'après un visuel correspondant à un pièce d'origine Kawasaki au prix de 67,20 €, j'ai malheureusement reçu une pièce adaptable que je pouvais aisément trouver sur internet au prix de 19,90 € ! Je trouve le procédé dommageable en faisant croire à l'acheteur qu'il peut obtenir un objet d'après la photo descriptive et qu'il reçoit un objet différent et bien moins cher. Il s'agit là d'une pratique trompeuse et irrespectueuse de la clientèle, pratique qu'il faut abandonner au plus vite!!
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Réponse de nhp-motoculture.fr
8 août 2023
Il est bien mentionné que cette pièce est adaptable mais en aucun cas d'origine !
2 août 2023
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description de l'objet pas claire du tout . Je renvoie ce que j'ai commandé.
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1 août 2023
 Avis validé
plus chère que certains autres fournisseurs mais tous ne fond pas ce choix du paiement PayPal , changer vite de transporteur DPD toujours en retard pour la plate-forme de CARHAIX. A chaque fois la même histoires.
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Réponse de nhp-motoculture.fr
2 août 2023
Je ne comprend pas, concernant les pièces commandées, après avoir fait une étude de prix , notre tarif proposé reste le plus compétitif. Concernant le transport, si je regarde l'ensemble de vos commande, je ne constate pas de problème à chaque fois, mais effectivement sur la dernière livraison ou le colis à rencontré une erreur de tri et à été mal orienté.
1 août 2023
 Avis validé
J'ai envoyé un message urgent vendredi, à ce jour pas de réponse
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