La chaîne que j'ai commandée correspond parfaitement à ma machine.
Le délai de livraison a été raisonnable.
Dommage que les frais de livraison représentent près de 40% de sa valeur initiale...
Mais je recommande tout de même compte tenu de la qualité du produit livré.
J'ai commandé 2 articles pour un montant de 356 euros le 07 Avril. Ces deux produits étaient notés sur le site 'Livraison gratuite', au moent de passer cde il y avait 65 euros de frais de port, j'ai donc abandonner mon achat et envoyé un mail à NHP. J'ai reçu une réponse me signalant de passer ma cde avec retrait en magasin et que NHP ne me facturerai pas le port. Ayant un doute et voulant tester pour la 1ère fois ce vendeur j'ai cdé un seul article sur les deux d'une valeur de 97 euros avec mention livraison gratuite sur le site ! étant donné que j'avais besoin urgent et une garantie de livraison fin de semaine j'ai accepté avec regret un port de 6 euros. j'ai contacté NHP par téléphone le 09 Avril qui m'a confirmé la livraison. Le 11 Avril, j'ai consulté mon compte et pas de n° de suivi donc pas de départ de mon colis, j'ai donc annulé ma cde et demandé un remboursement qui a été réalisé dés le lendemain. NHP a perdu 356 euros de C.A. et un nouveau client.
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il y a 7 jours
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J aurai mis 5 etoiles pour le produit et 1 etoile pour les delais de livraison. Car non livre a la date indiquee jour de grand soleil propice a la tonte mais le lendemain jour de pluies intenses. Le travail qui devait etre fait avant des gros travaux enedis n a pu etre fait..ll faut etre tres attentif aux dates de livraison.
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26 avr. 2024
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Rapport qualité/prix à revoir !
- Le lieu de prise en charge n’était pas le plus proche de notre hôtel
- Tarif excessif au regard de la prestation
- Excursion prévue avec guide utilisant la langue Française. En fait, commentaires en 3 langues (Espagnol Anglais et Français) ce qui ne correspond aucunement à la réservation.
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28 avr. 2024
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Pratiques commerciales trompeuses
Les articles sont vendus comme étant de la marque d'origine, et c'est bien mentionné dans le titre, mais ce sont en fait des adaptables, et cette notion est seulement indiquée par un petit logo et une phrase en fin de description. C'est volontairement trompeur. Je ne recommande pas ce site.
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Réponse de nhp-motoculture.fr
il y a 13 jours
Bonjour,
Que pouvons faire de plus que de mentionner dans la description et apposé un macaron pour précisé que cette pièce est une pièce adaptable ?
La mention "stihl" dans le titre "TETE FAUCHEUSE DEBROUSSAILLEUSE STIHL" est ici, comme indiqué dans la description, pour indiqué que la tête faucheuse se monte sur une débroussailleuse Sthil.
Bonne journée tout de même.
il y a 10 jours
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Arrivé ?!
Bjr ,
Produit conforme á la commande , ouf !
Mais ni la poste ni le transporteur m’a averti de son arrivée le 30 avril :-(
Heureusement que vous m avez envoyé un questionnaire de satisfaction …
Cdlt
Pierre
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20 avr. 2024
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Aucun suivi après commande
2 semaines que j'attends une pièce et aucune nouvelles de leur part..
C'est la 1ere et dernière fois que je commande chez eux
Je ne recommanderais pas ce Site a mes confrères👌
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Réponse de nhp-motoculture.fr
22 avr. 2024
Bonjour, nous avons eu des soucis avec notre fournisseur. Votre pièce sera expédiée demain. Encore désolé pour ce désagrément.
il y a 2 jours
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FITRES De très mauvaises qualité
FITRES De très mauvaises qualité , je ne renouvèlerais pas une autre commandes avec des filtres de cette marque ,
A NE PAS ACHETER !............... C'EST CLAIR !
Voilà plus d’une semaine que j’ai commandé et la commande n’est toujours pas expédié alors que tous les articles était en stock au moment de la commande
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14 avr. 2024
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Pas un signe de vie
Commande passée depuis une semaine et pas un signe de vie … un petit mail d’explication du retard serai le bien venu surtout lorsque l’on a payé.
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22 avr. 2024
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Livraison dpd fantaisiste
Pièce livrée mentionnée "adaptable", mais la modification pour adapter a été délicate.
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12 avr. 2024
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1 semaine après avoir passé et paye ma commande aujourd'hui je n ai toujours pas été livré.....
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il y a 7 jours
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Produit reçu ne correspond pas à la commande suivant photo et descriptif du produit. Déçu
Conforme à la description, mais frais de livraison un peu chers et un peu long.
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26 avr. 2024
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Quand j'aurai reçu ma livraison je pourrai peut-etre vous donner mon avis
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16 avr. 2024
En cours de révision
Courroie trapézoïdale pour tondeuse toro
Courroie non conforme, se détériore après 2h d'utilisation
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Réponse de nhp-motoculture.fr
16 avr. 2024
Bonjour,
Au vu de la courroie, celle-ci ne peut pas se trouver dans cet état sans éléments de frottement extérieur..
Je vous invite à bien vérifier l'ensemble de vos poulies ou autres éléments environnant.
Merci de votre compréhension.
Bonjour,
Nos fournisseurs sont actuellement en rupture de stock sur la poulie que vous avez commandée.
Nous sommes désolé du retard occasionné, et nous vous avons contacté par mail afin de savoir ce que vous vouliez faire concernant la commande, n'hésitez pas à nous répondre.
Cordialement et bonne journée
13 avr. 2024
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Commande différée car produit pas en stock
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18 avr. 2024
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Colis ré-expédié. Pas de remboursement.
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il y a 2 jours
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Temp d envois trop long
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23 avr. 2024
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Réponse de nhp-motoculture.fr
23 avr. 2024
Bonjour,
Serait il possible de connaitre la raison de cette note ?
Je ne trouve aucun mail de votre part, vous avez reçus votre commande en 4 jours.
N'hésitez pas à nous envoyer un mail ou à nous répondre.
Bonne journée
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.