nhp-motoculture.frAvis:
5 246 avis au cours des 12 derniers mois28 469 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
21 oct. 2023
Avis validé
La chaîne que j'ai commandée correspond parfaitement à ma machine.
Le délai de livraison a été raisonnable.
Dommage que les frais de livraison représentent près de 40% de sa valeur initiale...
Mais je recommande tout de même compte tenu de la qualité du produit livré.
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l'avis le plus négatif
3 août 2023
Avis validé
Un des rares site qui vous fait payer des frais de retour.
La qualité des produits adaptable est mediocre
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Avis pour nhp-motoculture.fr
17 juin 2023
Avis validé
Toujours pas livré depuis la commande du 09/06/2023 !!!!
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15 juin 2023
Avis validé
Un produit cassé...
Commande et livraison rapide, mais à la livraison un produit était cassé (filtre à essence). Malgré 2 mails signalant le problème, je n'ai toujours eu de réponse...
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11 juin 2023
Avis validé
Livraison pas faite, produit non dispo en stock
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Réponse de nhp-motoculture.fr
11 juin 2023
Bonsoir,
tout à fait normal, vu que cette pièce n'est disponible que sous 2 à 3 semaines.
L'information était bien indiqué lors de votre commande.
Bonne soirée
9 juin 2023
Avis validé
Ne répond pas pour une demande de compatibilité non plus au téléphone par contre 6 mails dès que la commande est passée et renvoi de la pièce à mes frais du fait que dans le doute j ai commandé la mauvaise pièce
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DD
Daniel D.
Salleboeuf
8 juin 2023
Avis validé
impossible d'avoir un collaborateur au téléphone, pour s'expliquer de vive voie, dde nos jours ce n'est pas acceptable, site à fuir
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Réponse de nhp-motoculture.fr
11 juin 2023
Bonsoir,
effectivement nous n'arrivons pas à répondre à tout les appels. Nous en recevons 500 par jours.
Nous avons une adresse mail d'inscrite pour les demandes d'informations .
Cordialement.
6 juin 2023
Avis validé
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6 juin 2023
Avis validé
la courroie n'était pas conforme à l'originale (1090 mm int) alors que celle qui m'a était livrée faisait 1090 mm ext .
Donc le débrayage sur la machine ne fonctionne pas ,la lame tourne en permanence !....
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6 juin 2023
Avis validé
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6 juin 2023
Avis validé
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6 juin 2023
Avis validé
La gamme de produits est excellente mais produit incorrecte
La gamme de produits est excellente, le site web est bon, le processus de commande et de livraison est correct ; j'aurais donné 5 étoiles si le produit que j'ai commandé était le même (ou facilement adaptable) voir la photo. (J'ai commandé Viking 6125 760 1200)... Oui, si on m'avait fourni un douille, il aurait pu être déployé, mais il était plus rapide d'en acheter un nouveau dans un magasin de jardinage pour 30 euros.
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4 juin 2023
Avis validé
Délai trop long entre la commande et la livraison, comptez 3 semaines
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2 juin 2023
Avis validé
impossible de les joindre.
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2 juin 2023
Avis validé
Livrée la pièce plus vite avant l'hiver
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Réponse de nhp-motoculture.fr
5 juin 2023
Bonsoir,
comme indiqué lors de votre commande, le délai de réapprovisionnement de votre commande est de 3 à 4 semaines,
Elle vous sera donc livré avant l'hiver.
Cordialement.
31 mai 2023
Avis validé
Délais de livraison assez long. Qualité de la pièce médiocre ( la pièce à tenu a peine 1 heure de travail
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27 mai 2023
Avis validé
Reçu une pièce inadaptée .
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Réponse de nhp-motoculture.fr
27 mai 2023
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Un avis négatif direct, nous montre que vous n'avez pas commandé la bonne pièce. Vous avez commandé une pièce d'origine. Si elle ne s'adapte pas, c'est qu'il vous faut une autre référence. Cordialement. Nicolas
26 mai 2023
Avis validé
Respect du client...
Bonjour, il serait bon de nettoyer les produits avant de les envoyer , les clients ne sont pas forcément des porcs..............!
Cordialement.
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25 mai 2023
Avis validé
Carburateur vendu sans suggérer l’achat concomitant des joints d’étanchéité pourtant indispensable
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Réponse de nhp-motoculture.fr
26 mai 2023
Bonsoir,
Je ne comprends pas cet avis. Vous avez commandé une référence qui correspond à un carburateur et vous avez reçu un carburateur. Les joints correspondent à une autre référence. Vous auriez eu les joints, vous auriez voulu les ressorts de régulateur, les durites essence? Si un client souhaite des références supplémentaires, nous sommes là pour conseiller et le diriger. Bonne journée, le SAV
24 mai 2023
En cours de révision
Délais trop long reçu commander le 17 reçu aujourd'hui 24 mai et une pièce endommagé....très déçu
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Réponse de nhp-motoculture.fr
24 mai 2023
Bonjour,
C'est vous qui avez choisi ce transporteur. Nous proposons 3 sociétés de transport différentes. Nous ne l'avons pas imposé. Vous avez commandé le 17/04 à 21h50 votre commande a été expédiée le vendredi 19. Il ne faut pas compter le week-end dans le délai de livraison. Et votre commande est arrivé ce matin (le 24/04) soit 3 jours en délai de livraison. Et concernant la pièce endommagée, nous n'avons reçu aucun mail de votre part concernant ce problème. Et vous notez le service client, difficile d'agir sans avoir de demande. Bonne journée. Le SAV
23 mai 2023
Avis validé
Je suis embêté pour vous répondre car je n'ai toujours pas reçu ma commande du 15 mai
Désolé
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Réponse de nhp-motoculture.fr
23 mai 2023
Bonjour,
Vous n'avez pas à être embêté, cet avis est justifié.
Il s'agit d'un oubli de notre part.
Votre commande part aujourd'hui.
Bonne journée
Le SAV
23 mai 2023
Avis validé
Frais de Livraison!
10€ de frais de livraison pour une durite (50cm) de 3,5€ me semble exagérer...un envoi simple via la poste est nettement moins cher. Maintenant la durite, c'était parfait.
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