Nous avons commandé des équipements chez Gorilla pour environ 2000 € pour installer une petite salle de sport en appartement.
La livraison de chaque colis était un périple au vu des équipements lourds à transporter (certains colis endommagés mais équipements en bon état). L' équipe Gorilla n'a pas hésité à nous dédommager sur les équipements qui se sont perdus dans le transport.
Nous sommes globalement très satisfaits du service client et nous recommandons ce site sérieux. Nous sommes également satisfaits de la qualité des équipements. Nous n'hésiterons pas à repasser commande chez eux pour des futurs équipements.
La hausse des prix de certain produit 2 semaines avant le blackfriday questionne …. Malgré plusieurs mails envoyés pour en faire part avec captures d’écran ancien prix / nouveau prix faisant preuve de l’augmentation, aucun geste commercial et une réponse pas très sympa .
Il y a 6 mois j'avais acheté des haltères chez vous mais le diamètre n'était pas conforme au diametre des disques vendus chez DECATHLON. Il a fallu 10 relances et 3 mois pour être remboursé, alors que j'ai renvoyé le colis avec accusé de réception en 2 jours...
Je m'étais dit que je n'achèterais plus jamais chez GORILLAZ.
Finalement il y a 2 semaines je commande une machine de musculation je la reçois avec 2 pièces qui manquent. Je trouve que votre service client est beaucoup trop long à répondre quand il répond ce qui n'est pas toujours le cas. Pourquoi n'avez vous pas de numéro de téléphone cela serait plus simple ?
Signaler un avis
il y a 11 heures
Avis validé
La qualité du produit est très moyenne, très usine chinoise basique. La procédure de traitement et l'envoi sont assez long.
Signaler un avis
il y a 2 jours
Avis validé
Signaler un avis
il y a 3 jours
Avis validé
Signaler un avis
il y a 5 jours
Avis validé
Grand choix de matériel à tous les prix, envoi rapide.
Signaler un avis
il y a 6 jours
Avis validé
Clair, précis, rapide.
Signaler un avis
il y a 7 jours
Avis validé
Très satisfaite
Bon produit, arrivé rapidement ( bolster yoga )
Signaler un avis
il y a 9 jours
Avis validé
Matériel et services après vente au top
Signaler un avis
il y a 12 jours
Avis validé
Signaler un avis
29 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
28 avr. 2024
Avis validé
Derniere commande
Article commandé en stock et payé. Finalement après avoir fait une réclamation car pas de livraison effectuée, l'article n'est pas en stock. A ce jour toujours pas de remboursements
Signaler un avis
28 avr. 2024
Avis validé
Réception des colis rapide
Signaler un avis
27 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
27 avr. 2024
Avis validé
Super matériel livraison rapide et produits bien protégé. Du sérieux
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.