Profil pour GORILLA SPORTS FRANCE

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eTrusted depuis
25.11.2011
Valable jusqu'au
24.11.2018
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour GORILLA SPORTS FRANCE



Bien

4.46/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 628 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, GORILLA SPORTS FRANCE a déjà collecté 2 112 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
17.09.2018
18.09.2018
Produits de bonne qualité, service client sérieux. Seul le transporteur GLS laisse à désirer. Livraison reportée plusieurs fois, je suis allé chercher mes colis moi même à l’entrepôt car j'en avais marre d'attendre. Je conseillerais à Gorillaz de nous laisser le choix du transporteur quitte à payer un supplément pour certains transporteurs plus onéreux comme TNT, UPS ou Fedex.
4.33
Bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
12.09.2018
17.09.2018
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
04.09.2018
17.09.2018
livraison aléatoire, matériels bas de gamme
2.67
Moyen

Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 18.09.2018
Bonjour, Les conditions de livraison peuvent parfois etre difficiles mais sont largement soumises à une transmission parfaite des coordonnées de livraison. Navré de n'avoir pu vous proposer un article susceptible de vous satisfaire, toutefois l'article commandé nous retourne depuis plus de 10 ans des avis d'utilisateurs positifs. N'hésitez pas à contacter notre SAV pour tous renseignements suppl.

Date de publication
16.09.2018
Date de la commande
11.09.2018
16.09.2018
livre assez rapidement ,colis en bon etat .
4.67
Très bien

Date de publication
12.09.2018
Date de la commande
07.09.2018
12.09.2018
Produits conformes à la description donnée. Expédition et livraison rapide.
Nickel, rien à signaler.
5.00
Très bien

Date de publication
11.09.2018
Date de la commande
06.09.2018
11.09.2018
J'ai fait l'acquisition de 2 kettle bell de 12 kg par le passé et j'avais été très satisfait. Aujourd'hui je suis vraiment déçu, la kettle bell en fonte 16 kg est abîmée de chaque côté ( traces de choc et le revêtement s'en va) malgré l'emballage carton. je ne pense pas recommander par Gorillasports à l'avenir....
2.67
Moyen

Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 18.09.2018
Bonjour, A la suite d'échanges avec notre SAV, le problème rencontré a pu être traité il y'a déjà plusieurs jours. Nous vous remercions tout de même pour votre achat et vous souhaitons bonne continuation. Sportivement, Gorilla Sports

Date de publication
08.09.2018
Date de la commande
02.09.2018
08.09.2018
très bon produit que je n'ai trouvé sur aucun autre site et très bon prix de surcroit
5.00
Très bien

Date de publication
07.09.2018
Date de la commande
16.08.2018
07.09.2018
Robuste en apparence ce banc n est pas très bien fini : poignées noires en plastique qui restent dans la main. Un trou sur les 4 du dossier n est pas ds l axe et ne peut être vissé. Mais globalement le banc est correct pr le prix.
3.67
Bien

Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 10.09.2018
Bonjour, Nous sommes navrés de n'avoir pu vous satisfaire, aussi, étonnamment votre achat ne comporte aucune poignées, pour cela nous vous invitons à prendre contacte immédiatement avec notre SAV qui saura traité le problème rencontré sur votre dossier dans les meilleurs délais. Sportivement, Gorilla Sports

Date de publication
06.09.2018
Date de la commande
01.09.2018
06.09.2018
Très bien livraison rapide articles conformes
5.00
Très bien

Date de publication
06.09.2018
Date de la commande
14.08.2018
06.09.2018
Bon produit et bon prix mais livraison peu rapide.
4.00
Bien

Date de publication
04.09.2018
Date de la commande
30.08.2018
04.09.2018
Super Matos. Livraison rapide,
5.00
Très bien

Date de publication
31.08.2018
Date de la commande
26.08.2018
31.08.2018
Service livraison au top même si ils sont pas venus le jour où ils avaient dit mais le jour D avant
Les kettle bell sont bien mais un peu gros au niveau des anses donc certaines prise de positions difficiles a tenir
4.33
Bien

Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 03.09.2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre avis, aussi pour vous proposer des produits parfaitement adaptés à votre pratique nous disposons de plusieurs gammes de Kettlebells, des premiers modèles en plastiques pour découvrir la discipline jusqu'au modèles de compétition. Chacune aura donc des spécificités particulières. Sportivement, Gorilla Sports

Date de publication
26.08.2018
Date de la commande
21.08.2018
26.08.2018
excellent matériel
4.33
Bien

Date de publication
25.08.2018
Date de la commande
16.08.2018
25.08.2018
facile pour lire vos articles
facile pour faire la commande
livraison très bien
le produit est de bonne qualité
5.00
Très bien

Date de publication
23.08.2018
Date de la commande
17.08.2018
23.08.2018
Livraison rapide.Transporteur efficace et aimable.L appareil a l air solide, seul bémol une pièce ne tombe pas en face du trou correspondant du coup impossible à fixer mais heureusement ce n'est pas une pièce trop importante.
4.33
Bien

Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 24.08.2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat, surtout n'hésitez pas à contacter notre SAV pour toute question relative à votre article. Sportivement, Gorilla Sports

Date de publication
22.08.2018
Date de la commande
10.08.2018
22.08.2018
C est dommage que pour la prise de rendez-vous et la livraison ne soient pas plus clair et dans mon colis il manquait une rondelle
3.33
Moyen

Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 23.08.2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, aussi nous travaillons au quotidien à penser au mieux les outils qui nous permettrons de rendre votre expérience d'achat encore plus simple qu’aujourd’hui, pour la pièce manquante à votre colis, merci de transmettre votre demande directement à notre SAV. Sportivement, Gorilla Sports

Date de publication
22.08.2018
Date de la commande
16.08.2018
22.08.2018
Super matos
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2018
Date de la commande
13.08.2018
20.08.2018
excellent produit conforme à mon souhait.
4.67
Très bien

Date de publication
17.08.2018
Date de la commande
10.08.2018
17.08.2018
excellent matériel
4.67
Très bien

Date de publication
16.08.2018
Date de la commande
10.08.2018
16.08.2018
Envoi rapide et soigné. Très bon rapport qualité prix, je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
12.08.2018
Date de la commande
07.08.2018
12.08.2018
Bien
5.00
Très bien

Date de publication
11.08.2018
Date de la commande
06.08.2018
11.08.2018
Bon produit et bon device - merci a Gorilla.
5.00
Très bien

Date de publication
10.08.2018
Date de la commande
03.08.2018
10.08.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
09.08.2018
Date de la commande
09.08.2018
09.08.2018
Pour le peu que j’ai commandé tout était parfait
5.00
Très bien

Date de publication
09.08.2018
Date de la commande
03.08.2018
09.08.2018
Tout OK
5.00
Très bien

Date de publication
06.08.2018
Date de la commande
01.08.2018
06.08.2018
Nickel... service impeccable, nous avons téléphoné pour des renseignements, très bien accueilli.
Livraison dans les temps et prévenu de l’horaire.
5.00
Très bien

Date de publication
03.08.2018
Date de la commande
18.07.2018
03.08.2018
Livraison rapide et gratuite, produit conforme aux attentes.
5.00
Très bien

Date de publication
30.07.2018
Date de la commande
25.07.2018
30.07.2018
Tout ce dont je voulais et avait besoin pour me muscler et aussi le cardio’...
Je recommande vraiment Gorilla Sport
Merci pour tout
PERCIN Volkan
5.00
Très bien

Date de publication
28.07.2018
Date de la commande
22.07.2018
28.07.2018
Livraison rapide, produit conforme à la description
5.00
Très bien

Date de publication
26.07.2018
Date de la commande
21.07.2018
26.07.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
25.07.2018
Date de la commande
20.07.2018
25.07.2018
Problème interne qui a allongé ke délais de livraison pour la première commande pas top
3.67
Bien

Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 26.07.2018
Bonjour, Effectivement, un problème technique aura impacté certaines de nos commande durant un court délais. Ce problème a pu être résolu rapidement, toutefois l'envoi de votre commande a connu un léger retard, nous espérons que cela n'entache en rien votre confiance en Gorilla Sports. Merci pour votre compréhension, Sportivement.

Date de publication
23.07.2018
Date de la commande
17.07.2018
23.07.2018
rapide et efficace
5.00
Très bien

Date de publication
21.07.2018
Date de la commande
20.07.2018
21.07.2018
Plusieurs commandes réalisées et honorées sans problèmes. Satisfaction aussi sur les matériels livrés.
5.00
Très bien

Date de publication
19.07.2018
Date de la commande
12.07.2018
19.07.2018
Parfait
Un grand merci. matériel de grande qualité
5.00
Très bien

Date de publication
19.07.2018
Date de la commande
29.06.2018
19.07.2018
Bojour
Le produit en lui même est bon, ca ne reste qu'une barre pour supporter les poids. Mais pour la livraison, une horreur...Et si de mon coté je n'avais pas contacter le transporteur, ca aurait été encore pire, je pense. Le service client de Gorilla a été correcte dans l'enssemble.
3.33
Moyen

Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 26.07.2018
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience de livraison n'ai pu se dérouler dans des conditions acceptables, aussi nous travaillons au quotidien pour améliorer l’expérience d'achat sur notre site. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons bien entendu à votre entière disposition. Sportivement, Gorilla Sports

Date de publication
18.07.2018
Date de la commande
08.07.2018
18.07.2018
1/ Kettlebell trop faiblement emballée -- le colis a pris des impacts pendant le transport, le revêtement néoprène était abîmé (déchirure de 2 cm).
2/ La poignée était couverte de peinture noire mal polymérisée, très salissante et collante -- nettoyage obligatoire + vêtement taché.
Au delà de ces 2 problèmes, la kettlebell est fonctionnelle, mais donc le colisage et la finition étaient nuls.
3.50
Bien

Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE : 26.07.2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, celui ci est important car il nous permet d'améliorer différents aspects de nos produits, toutefois dans votre cas particulier, il s'avère que le transport de l'article aura été trop malmené ce qui a entrainé les dommages causés. Nos équipes ont été informés de votre retour et les dispositions nécessaires serons prises au plus vite. Sportivement,GS

Date de publication
18.07.2018
Date de la commande
12.07.2018
18.07.2018
Livraison rapide et interlocuteur attentive et compétente lors d'un appel téléphonique
5.00
Très bien

Date de publication
14.07.2018
Date de la commande
21.06.2018
14.07.2018
j'ai découvert un service irréprochable sur chaque compartiment (site attractif, achat et livraison au top) : à confirmer lors d'un second achat
5.00
Très bien

Date de publication
14.07.2018
Date de la commande
08.07.2018
14.07.2018
Rien à dire comme d'habitude tout est parfait
5.00
Très bien

Date de publication
08.07.2018
Date de la commande
03.07.2018
08.07.2018
Livraison rapide (et gratuite...). Matériel de bonne facture. A voir sur l'usage dans le temps.
4.67
Très bien

GORILLA SPORTS FRANCE avis clients

GORILLA SPORTS FRANCE

GORILLA SPORTS FRANCE est eTrusted depuis le 25.11.2011.

Contact
5 rue des Cavaliers
67160 Wissembourg
France
info@gorillasports.fr
GORILLA SPORTS FRANCE
Vendeur
Gorilla Sports France SARL
5 rue des Cavaliers
67160 Wissembourg
France
N° au registre de commerce
RCS Strasbourg B 531 517 795
Représentant légal
Nicolai Tolski
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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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