Nous avons commandé des équipements chez Gorilla pour environ 2000 € pour installer une petite salle de sport en appartement.
La livraison de chaque colis était un périple au vu des équipements lourds à transporter (certains colis endommagés mais équipements en bon état). L' équipe Gorilla n'a pas hésité à nous dédommager sur les équipements qui se sont perdus dans le transport.
Nous sommes globalement très satisfaits du service client et nous recommandons ce site sérieux. Nous sommes également satisfaits de la qualité des équipements. Nous n'hésiterons pas à repasser commande chez eux pour des futurs équipements.
La hausse des prix de certain produit 2 semaines avant le blackfriday questionne …. Malgré plusieurs mails envoyés pour en faire part avec captures d’écran ancien prix / nouveau prix faisant preuve de l’augmentation, aucun geste commercial et une réponse pas très sympa .
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et l'avis positif!
Sportivement,
Gorilla Sports
19 mars 2024
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21 mars 2024
Bonjour,
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Sportivement,
Gorilla Sports
18 mars 2024
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21 mars 2024
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Gorilla Sports
15 mars 2024
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16 mars 2024
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12 mars 2024
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12 mars 2024
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Sportivement,
Gorilla Sports
15 févr. 2024
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SAV lent mais sérieux
Cet avis fait suite à un avis négatif, suite à la réception d'articles différents de ceux commandés. S'agissant de plus de 30 kg de fonte, la livraison comme le retour furent laborieux... Mais tout est rentré dans l'ordre, merci beaucoup au sav!
PS: Au delà de 20 kg, vous devriez vraiment séparer vos envois en 2 colis, car les livreurs peinent et font tout pour éviter ces livraisons.
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21 mars 2024
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Sportivement,
Gorilla Sports
2 mars 2024
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Facile à monter
Bonjour, j’ai commandé un pack complet banc + poids. J’ai reçu rapidement les poids mais j’ai du contacté le service consommateur car le colis du banc n’a pas été expédié. Le service à été réactif dans nos échanges mais il a fallu encore attendre quelques semaines de plus afin d’avoir tout le matériel. Le banc est simple à monter, la notice est explicite.
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4 mars 2024
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Gorilla Sports
25 févr. 2024
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Précédemment J’avais commandé des produits d’haltérophilie où les disques étaient en caoutchouc. Les derniers disques livrés sont en plastique. Ce qui témoigne d’une qualité indiscutablement moindre et difficilement compatible avec le matériel précédent. Dommage !
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27 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous vous prions de contacter notre service client.
Sportivement,
Gorilla Sports
13 févr. 2024
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Produit très bien, mais le site est mal fait notamment au moment du payement ou il n’y a que deux options de paiement : PayPal et Amazon pay, et ou le payement par PayPal n’a pas fonctionné à deux reprises, j’ai donc dû commander par Amazon pay
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22 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément. Notre service est toujours à votre disposition pour toutes questions supplémentaires.
Cordialement, Gorilla sports
26 févr. 2024
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Livraison ultra rapide (48H), matériel conforme à sa description, bref parfait! (en plus j'avais déjà testé dans le passé les Suivi client qui est très sérieux)
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27 févr. 2024
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Gorilla Sports
23 févr. 2024
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Bolster yoga rouge - avec rembourrage en balles d'épeautre bio - Housse en coton lavable 101158-00136-0001
Bonjour, dans les + : livraison à domicile, promotion
Dans les - : le délai de livraison 9 jours, le bolster est dur et assez lourd.
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27 févr. 2024
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Sportivement,
Gorilla Sports
17 févr. 2024
Avis validé
Plus de visibilité sur la livraison.
Plus de visibilité sur la livraison et son délait. Ou juste informer que l'on peut gérer ça directement avec le livreur.
sinon top
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27 févr. 2024
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Sportivement,
Gorilla Sports
11 févr. 2024
Avis validé
Produit conforme à nos attentes
Très bonne réactivité
Avisé par transporteur en temps utile
Livreur très aimable
Bravo
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13 févr. 2024
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Gorilla Sports
1 mars 2024
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Bonjour
N’ayant pas reçu le bon article, votre sav m’a répondu très rapidement et a réglè efficacement le problème
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4 mars 2024
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Gorilla Sports
9 mars 2024
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Livraison rapide, colis arren excellent état et très bonne qualité des produits commandés, merci beaucoup
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12 mars 2024
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Gorilla Sports
16 févr. 2024
Avis validé
trouver rapidement ce que je cherche
facilités de navigation pour effectuer l'achat
livraison ultra rapide
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27 févr. 2024
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Sportivement,
Gorilla Sports
19 févr. 2024
Avis validé
Le produit est parfait !
Faire en sorte de livrer à l’adresse indiquée
Bon à vous
Excellente journée !
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27 févr. 2024
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Gorilla Sports
6 mars 2024
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Je ne mets pas la note maximale malgré la qualité du produit car le livreur GLS a été très mauvais
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7 mars 2024
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Gorilla Sports
4 mars 2024
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Traitement de commande et livraison rapides. Produits conformes aux descriptions
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4 mars 2024
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Sportivement,
Gorilla Sports
13 févr. 2024
Avis validé
J' ai apprécié,le prix,la livraison, simple, rapide et efficace 👍
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13 févr. 2024
Bonjour,
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Sportivement,
Gorilla Sports
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.