cookinglife.frAvis:
337 avis au cours des 12 derniers mois634 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
13 avr. 2024
Avis validé
Gros problème du livreur, nous avons reçu l avis de livraison sans colis. Il nous a été livré par une personne totalement inconnu 3 jours après. Il n'est pas normal que le colis soit déposé chez n'importe qui !!!
Cookinglife n'est pas responsable mais nous sommes méfiants pour une prochaine commande....
Cordialement
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l'avis le plus négatif
29 nov. 2023
Avis validé
Je n'ai jamais reçu mon colis car il a été endommagé par le transporteur, et malgré mes mails le service client cookinglife ne me répond pas. J'ai donc payé mes produits d'une valeur de 89, je ne les recevrais jamais, et je n'arrive pas à me faire rembourser... la situation est bloquée par le silence de cette entreprise...
Pas de remboursement et 1 seul échange depuis la publication de mon avis..
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Avis pour cookinglife.fr
13 août 2023
Avis validé
Article rapidement envoyé et conforme à ma commande tout est parfait
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Réponse de cookinglife.fr
15 août 2023
Dear customer, Thank you for your positive review. We are delighted to hear that you are satisfied with our service. We hope you enjoy your purchase! Kind regards, Team Cookinglife
10 août 2023
Avis validé
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Réponse de cookinglife.fr
15 août 2023
Beste klant, Bedankt voor je positieve review. We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. We wensen je veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
10 août 2023
Avis validé
1ère commande et très satisfaite
Très bon rapport qualité / prix. Mes verres sont super. Dans ma commande il y en avait 1 de cassé , j'ai envoyé des photos, service clients très réactif, ils m'en ont renvoyés aussitôt. Merci c'est parfait
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Réponse de cookinglife.fr
15 août 2023
Dear customer, Thank you for your positive review. We are delighted to hear that you are satisfied with our service. We hope you enjoy your purchase! Kind regards, Team Cookinglife
9 août 2023
Avis validé
Très mauvais suivi de commande Je déconseille vivement ! Non prise en compte
en cas d'annulation ! Une seule étoile suffirait !
Un client qui va passer par la voie de la justice .
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Réponse de cookinglife.fr
15 août 2023
Dear, Thank you for your review. Unfortunate to hear that your order did not arrive! Our apologies for the inconvenience. In our system I see that unfortunately your order was damaged during delivery and was returned to us for this reason. Unfortunately it can happen that the delivery is not always in good order, our apologies. Fortunately, I see that it has since been resolved with you and you have received the refund! Hoping that it is thus resolved in good order :) Kind regards, Team Cookinglife
9 août 2023
Avis validé
Emballage très soigné et envoi rapide
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Réponse de cookinglife.fr
15 août 2023
Dear customer, Thank you for your positive review. We are delighted to hear that you are satisfied with our service. We hope you enjoy your purchase! Kind regards, Team Cookinglife
9 août 2023
Avis validé
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15 août 2023
Beste klant, Bedankt voor je positieve review. We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. We wensen je veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
8 août 2023
Avis validé
I have not received my order and support is not responding to my message
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15 août 2023
Dear customer, We apologise for not delivering your order on time! I see in the system that your package has since been delivered on 09/08. We hope you enjoy your purchase! Kind regards, Team Cookinglife
8 août 2023
Avis validé
Saladiers
Les produits reçus me satisfont.
MAIS un saladier est arrivé cassé pendant le transport.
Impossible de faire la réclamation : le site ne reconnaît pas le numéro de commande.
J'ai envoyé un mail, mais je n'ai jamais eu de réponse
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Réponse de cookinglife.fr
15 août 2023
Dear customer, We"re sorry to hear that you received your order with damage, we apologise for this! We pack your parcel with the greatest care, yet it may unfortunately happen that you have received a damaged item. I see that you have since contacted one of our colleagues and she has ordered a new salad bowl for you free of charge. Good to hear that you are happy with the rest of your items. We hope you enjoy your purchase! Kind regards, Team Cookinglife
8 août 2023
Avis validé
Vous avez envoyé le mauvais produit et vous ne répondrez pas à ma réclamation
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Réponse de cookinglife.fr
15 août 2023
Dear customer, We are sorry to hear that you are not satisfied with your order! However, you did receive the correct order you ordered. This can also be seen in the images on the site with the product. I have sent you an e-mail with screenshots from our website showing that this is the correct product. I hope to have informed you sufficiently! Kind regards, Team Cookinglife
7 août 2023
Avis validé
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15 août 2023
Beste klant, Bedankt voor je positieve review. We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. We wensen je veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
6 août 2023
Avis validé
La rapidité
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7 août 2023
Dear customer, Thank you for your positive review. We are delighted to hear that you are satisfied with our service. We hope you enjoy your purchase! Kind regards, Team Cookinglife
6 août 2023
Avis validé
Je n’ai toujours pas été livré
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7 août 2023
Dear customer, We are sorry to hear that you have not yet received your order. Our apologies for this! I see in the system that you have been in contact with one of our colleagues and that she has started a DHL investigation to find out where your parcel is. When we have a response from DHL, we will inform you. Apologies again for the inconvenience. Kind regards, Team Cookinglife
6 août 2023
Avis validé
Prix des articles et rapidité d’envoi
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7 août 2023
Dear customer, Thank you for your positive review. We are delighted to hear that you are satisfied with our service. We hope you enjoy your purchase! Kind regards, Team Cookinglife
MB
Michel B.
ARTENAY
2 août 2023
Avis validé
Problème avec l'indication de suivi, soit disant DHL avec n° de suivi CHRONOPOST , finalement distribué par DHL . Comprenne qui pourra !
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Réponse de cookinglife.fr
4 août 2023
Dear customer, We are sorry to hear that your order was not delivered to your home! I see in the mail system that you indicated that there was a wrong address. I have changed the address, so I hope this won"t happen again. Apologies for the inconvenience. Kind regards, Team Cookinglife
2 août 2023
Avis validé
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Réponse de cookinglife.fr
4 août 2023
Beste klant, Bedankt voor je review. We vinden het spijtig om te horen dat je niet tevreden bent met onze service. Graag horen we van jou waar je niet tevreden over bent, zodat we met jou tot een oplossing kunnen komen. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
1 août 2023
Avis validé
Déçu, car un des 2 produits commandé est inutilisable car il me manque une pièce, j’ai écris au SAV mais aucun retour!
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Réponse de cookinglife.fr
4 août 2023
Dear customer, We are sorry to hear that parts are missing from the items you ordered. Our apologies for this! We have sent you an email asking if you could indicate which parts are missing. Then we can help you further. We look forward to hearing from you! With kind regards, Team Cookinglife
1 août 2023
Avis validé
Reçu mon colis hier , sur 6 bols à soupe commander 2 son complètement brise très déçue , je l,ai signaler de suite j,attend votre retour . Cordialement MMe soulat Rolande
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Réponse de cookinglife.fr
4 août 2023
Dear customer, We"re sorry to hear that you received your order with damage, our apologies! We pack your package with the greatest care, yet it may unfortunately happen that you have received a damaged item. We have sent you an email asking if you could send us pictures of the damaged items. This way we can help you further. We look forward to hearing from you! With kind regards, Team Cookinglife
31 juil. 2023
Avis validé
2 commandes de verres : très bien emballés, pas de casse, délai rapide. Je recommande.
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Réponse de cookinglife.fr
4 août 2023
Dear customer, Thank you for your positive review. We are delighted to hear that you are satisfied with our service. We hope you enjoy your purchase! Kind regards, Team Cookinglife
31 juil. 2023
Avis validé
Ma commande a été prise en compte rapidement,j ai été livrée en peu de temps ( a part un petit un retard chez chronopost), et surtout un emballage soigné !Ma commande correspond bien à ce que j ai commandé.
Je suis satisfaite de votre prestation, merci
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Réponse de cookinglife.fr
2 août 2023
Dear customer, Thank you for your positive review. We are delighted to hear that you are satisfied with our service. We hope you enjoy your purchase! Kind regards, Team Cookinglife
JP
Jan P.
Vannes
30 juil. 2023
Avis validé
Les délais de livraison respectés. Le conditionnement; La qualité du produit
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2 août 2023
Dear customer, Thank you for your positive review. We are delighted to hear that you are satisfied with our service. We hope you enjoy your purchase! Kind regards, Team Cookinglife