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Avis:

Bonjour Fabienne, Merci beaucoup pour votre superbe avis ! Je suis ravi(e) d’apprendre que la livraison a été ultra rapide et que l’emballage ainsi que l’ensemble de votre commande étaient parfaits. Je vous souhaite beaucoup de plaisir avec votre commande ! Bien cordialement, Charlie Cookinglife

Bonjour Claudine Boucher, Un grand merci pour votre message ! Je suis ravi(e) d’apprendre que votre colis est arrivé très bien emballé et que l’appareil est d’excellente qualité — et surtout que vous êtes très satisfaite. Je vous souhaite beaucoup de plaisir avec votre commande. Si vous en avez envie, vous pouvez aussi partager votre expérience en laissant un avis ici : https://nl.trustpilot.com/evaluate/cookinglife.nl Cordialement, Charlie – Service client Cookinglife

Bonjour Beatrice Bochnak, Merci beaucoup pour votre superbe avis ! Je suis ravi(e) d’apprendre que les assiettes complètent parfaitement celles que vous aviez déjà et que la livraison a été rapide. Je vous souhaite beaucoup de plaisir avec votre commande, et à très bientôt sur Cookinglife ! Cordialement, Charlie Service client Cookinglife

Bonjour Evelyne, Un grand merci pour votre superbe avis — je suis ravi(e) d’apprendre que la livraison rapide, le coffret et le design vous ont pleinement satisfait, et que tout était conforme à la description. Je vous souhaite beaucoup de plaisir avec votre commande ! Bien cordialement, Charlie

Bonjour Roxane, Un grand merci pour votre superbe avis ! Je suis ravi(e) d’apprendre que la livraison a été rapide, que les produits sont impeccables et que vous avez pu profiter d’une réduction avantageuse. Je vous souhaite beaucoup de plaisir avec votre commande, et au plaisir de vous revoir bientôt chez Cookinglife. Cordialement, Charlie Service client Cookinglife

Bonjour SAS BATTISTONI RESTAURANT EMPORIUM, Un grand merci pour votre superbe avis ! Je suis ravi d’apprendre que la livraison a été rapide et que la marchandise est arrivée bien protégée — parfait, comme on aime. Je vous souhaite beaucoup de plaisir avec votre commande, et je reste à votre disposition si vous avez la moindre question. Cordialement, Charlie – Cookinglife

Bonjour Pascale, Merci pour votre retour—ravie d’apprendre que la livraison a été rapide, et désolé que l’expérience “déballage” ait été un peu… sportive. Concernant la **notice d’utilisation/entretien de votre poêle en fonte** : selon les marques, elle n’est malheureusement pas toujours incluse dans le colis. Pour que je vous envoie la bonne notice (ou le lien officiel du fabricant), pouvez-vous me préciser : - la **marque** et la **référence** (ou un lien du produit), - et idéalement une **photo de l’étiquette** sous la poêle / sur l’emballage. Si vous avez le **numéro de commande (CLS…)**, je peux aussi retrouver l’article plus vite. Pour le colis “un peu brut” : est-ce qu’il y a eu le moindre **dommage** sur la poêle ou sur un autre article ? Si oui, il faut le déclarer via notre plateforme de retours/dommages **dans les 24 heures suivant la réception** (le processus est le même qu’un retour) : https://cookinglife.returnless.com/en Dès que j’ai la marque/référence (ou une photo), je reviens vers vous avec les recommandations d’utilisation et d’entretien adaptées. Cordialement, Charlie Service client Cookinglife PS : Merci aussi pour votre remarque sur l’emballage—je la transmets en interne afin d’améliorer ce point.

Bonjour Chantal MOULET, Un grand merci pour votre super avis ! Je suis ravi(e) d’apprendre que le plat, malgré sa fragilité, est arrivé très bien emballé et que vous êtes contente de votre achat. Je vous souhaite beaucoup de plaisir avec votre commande. Si vous avez une minute, seriez-vous d’accord pour laisser aussi un avis via ce lien ? https://nl.trustpilot.com/evaluate/cookinglife.nl Cordialement, Charlie – Cookinglife

Bonjour Sylvie, Un grand merci pour votre super retour — je suis ravi d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement, très bien emballée et en excellent état ! Je vous souhaite beaucoup de plaisir avec votre commande, et encore merci pour votre recommandation. Bien cordialement, Charlie Service client Cookinglife

Dear Martin, Thanks for your lovely feedback—great to hear the pot is a good size and that the lid works so well for the shells while keeping the rest warm (that’s a smart setup). If you have a moment, would you be willing to share your experience in a short review here? https://nl.trustpilot.com/evaluate/cookinglife.nl Kind regards, Charlie (Cookinglife)

Bonjour Martine, Merci beaucoup pour votre message — je suis ravi d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et que les produits correspondent parfaitement à vos attentes. Je vous souhaite beaucoup de plaisir avec votre achat ! Si vous avez un petit moment, cela nous aiderait beaucoup si vous pouviez laisser un avis ici : https://nl.trustpilot.com/evaluate/cookinglife.nl Cordialement, Charlie Service client Cookinglife

Bonjour Natacha, Merci pour votre retour — et super d’apprendre que la promotion sur le lot de casseroles vous a plu ! Nous sommes ravis que le colis soit finalement bien arrivé, avec des produits conformes et bien emballés. Je suis désolé(e) pour l’expédition plus longue et le suivi de livraison moyen. Il arrive parfois qu’une commande prenne du retard, et je comprends que cela puisse être frustrant. Merci d’avoir pris contact pour le suivi — votre patience fait toute la différence. Profitez bien de vos nouvelles casseroles (attention, elles pourraient devenir les stars de votre cuisine) ! Si vous avez une minute, nous serions ravis que vous partagiez votre expérience sur Trustpilot : laisser un avis. Cela nous aide beaucoup. Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question. Cordialement, Charlie – Équipe Cookinglife

Bonjour Caroline, Merci beaucoup pour votre message — on a le sourire jusqu’aux oreilles en lisant que vos bols ASA sont arrivés intacts, bien emballés, et rapidement ! Merci aussi pour votre recommandation et vos gentils mots sur notre sélection. Si vous avez 30 secondes, pourriez-vous partager votre expérience sur Trustpilot ? Cela nous aide énormément : Laisser un avis sur Trustpilot Si je peux faire quoi que ce soit d’autre pour vous, je suis là. Cordialement, L’équipe Cookinglife

Bonjour Aurélie, Merci beaucoup pour votre superbe retour — je suis ravi d’apprendre que la livraison a été rapide, que le service d’assiettes est à la hauteur des photos et que l’emballage a bien protégé votre colis fragile. Je vous souhaite beaucoup de plaisir avec votre nouvelle vaisselle ! Si vous avez 1 minute, n’hésitez pas à partager votre avis ici : https://nl.trustpilot.com/evaluate/cookinglife.nl. Bien cordialement, Charlie Service client Cookinglife

Bonjour Julia Bonnefond, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravi d’apprendre que tout s’est parfaitement passé, de la commande à la livraison. Si vous avez la moindre question (produit, livraison, retour), je suis là pour vous aider. Cordialement, Charlie Service client Cookinglife

Bonjour Françoise Riccone, Merci beaucoup pour votre message concernant **la rapidité de l’envoi** — je suis ravi de lire que tout s’est bien passé ! Au plaisir de vous revoir bientôt sur Cookinglife. Cordialement, Charlie

Bonjour Joanny, Merci beaucoup pour votre message et votre note — je suis vraiment ravi que notre SAV ait pu être rapide et réactif malgré la mauvaise surprise à l’ouverture du colis. Si tout est désormais réglé pour vous, seriez-vous d’accord pour partager votre expérience en laissant un avis ici : https://nl.trustpilot.com/evaluate/cookinglife.nl ? Et si jamais il reste quoi que ce soit à finaliser concernant le produit cassé, répondez simplement à cet e-mail et je m’en occupe avec vous. Cordialement, Charlie Service client Cookinglife

Beste Vanessa, Dank je wel voor je 5-sterren beoordeling! Ik zie dat je geen extra commentaar hebt achtergelaten; helemaal prima. Mocht je toch nog iets willen delen of hulp nodig hebben met een bestelling of product, mail ons gerust—ik help je graag. Hartelijke groet, Charlie Cookinglife klantenservice

Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Je suis ravi(e) de lire que l’emballage était de bonne qualité et que les produits étaient bien protégés contre tout risque de casse. Je vous souhaite beaucoup de plaisir avec votre commande, et au besoin je suis là pour vous aider. Cordialement, Charlie _Cookinglife – Service client_