les bottines animales sont formidables. J'ai un hallux valgus et je conseille ces chaussures très souples et sans être fourrées sont chaudes. Il y a juste le bout du dessus qui est dur au cas ou quelque chose me tomberait sur les pieds!. Très faciles à chausser avec les deux fermetures eclair. Elles ne sont pas grossières. Ce sont des chaussures d'hiver. Je ne regrette pas cet achat car mes pieds sont très à l'aise. C'était indiqué pour pieds larges et j'ai bien fait d'accepter cette pointure. Je chausse du 39et demi je prends du 40 =7 UEOn m'a envoyé de 39,5 = 6 et demi et c'est parfait j'ai un peu d'aisance au bout encore. Merci
En général je ne suis pas déçue de vos articles, sauf ma dernière commande, ou les finitions de la veste simili noir , bordée de fausse fourrure imprimée animal, étaient vraiment inacceptable !! Je vous ai d'ailleurs laissé un commentaire detaillé à l'intérieur du colis de retour de cet article !
Et une chose qui me dérange beaucoup également , se sont les frais pour les retours !! Rien que pour l'année 2023 j'en suis pratiquement à 100€ de frais pour mes retours. C'est pour cela que je pense ne plus commander ds votre entreprise, je commande dans d'autres enseignes et les frais de retours ne sont jamais payants !!! C'est vraiment dommage qu'à cause de cela, je prenne une telle décision !
J’ai commandé des chaussures noires nuit et j’ai reçu des chaussures beiges claires. La taille est trop grande, je pense avoir reçu une largeur K alors que je croyais commander du H.
Problème au niveau de la livraison, colis livré à une autre adresse, mais souvent des problèmes avec Colissimo....
Sinon, concernant les articles, je pensais que cette marque correspondait à des articles plutôt de belles coutures ...il n en n est rien, disons que la qualité correspond à l article soldé, mais pas au prix de départ...
Donc bof...
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18 juil. 2023
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faciliter les retours
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18 juil. 2023
Avis validé
J'ai acheté 3 chemises de nuit. Elles sont très belles mais le premier lavage a eu raison d'elles. Elles sont TRÈS courtes à présent.
Mauvaise expérience. Dommage !
j'ai commandé un bracelet et un collier les deux étant annoncés en stock et finalement les 2 sont non livrables en revanche on me demande de remplacer par un autre article bien plus cher bien sûr !
cette commande ne correspond pas en taille 50 contrairement aux précédentes.
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22 juin 2023
Avis validé
très très trèsert trèsert Livraisonnosi
très très trèsert trèsert Livraisonnosi
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9 juin 2023
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Mécontentement de votre politique commerciale
Je suis une grande adepte de l'achat sur internet dans plusieurs enseignes, avec bonheur. Laura Kent présente de très beaux articles mais leur politique de livraison et de retour est totalement dissuasive. La livraison par Colissimo et NON dans un relais colis, obligeant à être présent le jour "aléatoire" de la livraison, est pénalisant car livraison SANS SIGNATURE, donc impossible de prouver la non réception du colis le cas échéant et leur politique de retour pour échange d'article ne convenant pas (taille par exemple ce que je rencontre actuellement sur des chaussures reçues trop grandes) est très frustrante : ne se fait uniquement que par renvoi de l'article ne convenant pas la Poste, frais élevés à notre charge et pas de possibilité de recevoir en retour l'article conforme en échange... Il faut repasser une nouvelle commande... Ce qui est vraiment stupide. Les autres Enseignes pensent à la facilité d'utilisation pour leurs Clients ( envoi et retour dans relais colis. Frais de retour très peu élevés. Échange demandé reçue très rapidement dans un relais colis, donc aucun problème de réception.
Tous ces inconvénients font que si Laura Kent ne change pas sa politique commerciale en prenant exemple sur celle des autres Stés de VPC., je ne commanderai plus dans leur enseigne. Cela fait 2 fois que je dois déplorer ces inconvénients, c'est une fois de trop !
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7 juin 2023
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TROMPERIE SUR LA MARCHANDISE. COMPOSITION ANNONCEE POLYESTER ET ELASTHANE ALORS QUE POLYAMIDE ET ELASTHANE. CE N'EST PAS DU TOUT LA MEME CHOSE
Les retours, bienvenus pour vous, ne sont pas intéressants pour nous.
J'ai demandé une livraison et j'ai du chercher à la poste, étant légèrement handicapée, je ne peux pas descendre rapidement ouvrir au facteur.
J'ai reçu une taille 38-40 à la place de 52. Conclusion : j'ai fait cadeau de l'article.
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27 mai 2023
Avis validé
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26 mai 2023
Avis validé
Mauvaise expérience, on m’envoie un mail pour me mon article est à nouveau disponible. Je me connecte sur le site, en effet la taille est de nouveau disponible. Je commande et 2 jours après je reçois un mail d’annulation de commande pour indisponibilité. C’est pas sérieux. Et vous envoyer trop de catalogue.
- Colis arrivé abimé et arrangé par la poste (carton trop grand pour le colis intérieur).
- j'ai commandé des derbies blanc (j'ai vérifié ma commande) et je reçois des derbies avec du rouge. Apparemment il faut payer le retour, même quand il s'agit d'une erreur de laura kent ?
Je suis très déçue.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.