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l'avis le plus positif

Il y a 6 mois
Monique S. de Sotteville les rouen
J'ai commandé une taille 23 mais malgré cela il me faut recouper le bas. Je mesure 1m60. Le tissus est agréable au toucher, il m'a l'air de bonne qualité. Le corsage que j'avais commandé pour ma fille à une autre adresse m'a été livré,(joli) je dois payer encore des frais de port pour lui réexpédier. Cela fait deux fois que je commande un corsage pour ma fillle ref 29832/30X et après confirmation de vos services (par tel) on me dit qu'il est en rupture de stock! Sur le site sa taille n'était pas barrée. Pour les pantalons j'ai eu le même problème. Je me pose des questions. Quand on compte sur un produit commandé selon les règles et qu'on vous signale après une rupture de stock c'est vraiment décevant. Les 2 cartons m'ont été livrés dans ma boite aux lettres au normes tout déchirés.
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l'avis le plus négatif

Il y a 7 mois
Claire C. de VILLEJUIF
Commande d'articles disponibles pour ne pas avoir à attendre plusieurs semaines, au détriment d'articles qui me plaisaient davantage. Lorsque le colis arrive, il manque un article que je recevrai dans plusieurs semaines ! Dans ma commande, deux sweats pour cet hiver. Je n'en ai reçu qu'un et il s'avère qu'il est pratiquement de l'épaisseur d'un tee-shirt, donc ni chaud, ni douillet comme attendu. Il s'agit de "sweats d'été" très fin qui ne sont pas du tout adaptés pour la saison froide... Donc mon expérience avec Laura Kent est vraiment très décevante pour cette commande.
Réponse de laurakent.fr
Il y a 7 mois
Chère Cliente, Nous sommes sincèrement désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Vous disposez de 15 jours pour nous faire le retour par la Poste, et nous procéderons à l'échange ou au remboursement. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe Laura Kent.
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Il y a 6 mois
Monique S. de Sotteville les rouen
J'ai commandé une taille 23 mais malgré cela il me faut recouper le bas. Je mesure 1m60. Le tissus est agréable au toucher, il m'a l'air de bonne qualité. Le corsage que j'avais commandé pour ma fille à une autre adresse m'a été livré,(joli) je dois payer encore des frais de port pour lui réexpédier. Cela fait deux fois que je commande un corsage pour ma fillle ref 29832/30X et après confirmation de vos services (par tel) on me dit qu'il est en rupture de stock! Sur le site sa taille n'était pas barrée. Pour les pantalons j'ai eu le même problème. Je me pose des questions. Quand on compte sur un produit commandé selon les règles et qu'on vous signale après une rupture de stock c'est vraiment décevant. Les 2 cartons m'ont été livrés dans ma boite aux lettres au normes tout déchirés.
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Il y a 7 mois
Claire C. de VILLEJUIF
Commande d'articles disponibles pour ne pas avoir à attendre plusieurs semaines, au détriment d'articles qui me plaisaient davantage. Lorsque le colis arrive, il manque un article que je recevrai dans plusieurs semaines ! Dans ma commande, deux sweats pour cet hiver. Je n'en ai reçu qu'un et il s'avère qu'il est pratiquement de l'épaisseur d'un tee-shirt, donc ni chaud, ni douillet comme attendu. Il s'agit de "sweats d'été" très fin qui ne sont pas du tout adaptés pour la saison froide... Donc mon expérience avec Laura Kent est vraiment très décevante pour cette commande.
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Il y a 7 mois
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 Tri Pertinence 
Il y a 12 jours
J'ai apprécié que l'article commandé corresponde bien à sa description et que sa taille soit juste. Par contre, j'avais demandé que mon adresse postale soit rectifiée : en ajoutant ce qui manquait précédemment, une mention existant au préalable a été.........supprimée ! (Moyennant quoi, cette adresse n'est pas complète). J'espère que ce sera rectifié pour l'envoi de la commande dont un article est en instance (ainsi que pour les commandes ultérieures).
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Hier
Nicole G. de EPERNON
Je choisis Laura Kent pour ses produits qui sur le catalogue font très bon effet et parce que les tailles sont indépendantes. Mais ma dernière commande, je peux constater que le lot de culottes dont les coloris me plaisaient une fois lavées rétrécissent et les élastiques sont déjà décousus et le tissu s'effiloche. Je suis très déçue car ce ne sont pas les moins chères des catalogues !
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Il y a 1 mois
Bien reçu les Tee-shirts un peu juste au niveau de la taille, si je dois recommander un vêtement je prendrais la taille au dessus, sinon ils sont conforme à la photo pour le prix sa à été parce que j'ai eu une réduction sinon je n'aurais pas commandé un peut cher pour la qualité.
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Il y a 24 jours
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire, qui est indispensable en vue de l'amélioration de nos services. Nous sommes désolés que l'article ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Vous disposez de 15 jours pour nous faire le retour par la Poste, et nous procéderons à l'échange ou au remboursement. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe Laura Kent.
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Il y a 18 jours
Albert A. de Amboise
Vous avez progressé en permettant un retour chrono post en franchise de paiement. Maintenant il faudrait que vous accusiez réception du retour beaucoup plus rapidement et surtout que le remboursement ne soit pas réalisé sous 2 a 3 semaines.
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Il y a 18 jours
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire, qui est indispensable en vue de l'amélioration de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre écoute et à votre disposition. L'équipe Laura Kent.
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Il y a 8 jours
Denise E. de METZ
Agréablement surprise par la qualité des deux jeans commandés, malheureusement le corsaire taillait trop petit. Pour le renvoi de l'article trop petit, j'aurais apprécié pouvoir sortir une étiquette retour sur le site
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Il y a 13 jours
Brigitte R. de Grenoble
Le T-shirt long multicolore est superbe. J'ai pris une taille au-dessus pour être plus à l'aise. Commande reçue plus vite que prévu ! Par contre le sac chariot courses est déchiré je le renvoi
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Il y a 11 jours
Chère cliente, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Vous disposez de 15 jours pour nous faire le retour par la Poste. N'oubliez pas de nous joindre le récépissé des frais de retour afin que nous puissions vous rembourser les frais de retour. Nous procéderons également à l'échange ou au remboursement de vos articles. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe Laura Kent.
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Il y a 11 jours
Martine T. de ST AMAND LES EAUX
r livraison rapide pour les articles en stock mais pour le reste c'est un peu décevant de ne pas avoir l'article commandé dans un délai raisonnable
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Il y a 10 jours
Chère Cliente, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Certains articles sont victimes de leur succès, d'où l'attente. Nous mettons tout en œuvre afin de vous livrer dans les plus brefs délais. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe Laura Kent.
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Il y a 17 jours
quand tous les concurrents donnent les retours gratuits chez vous c'est à nôtre charges pas très cool sachant les sommes de commande effectuées.
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Il y a 17 jours
Chère cliente, Nous comprenons votre mécontentement et prenons en considération votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos remarques sont indispensables en vue de l’amélioration des services que nous vous proposons. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe Laura Kent.
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Il y a 21 jours
Il serait bien de préciser si le vêtement taille normalement ou bien s il faut prendre une taille au dessus de celle habituelle.
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Il y a 18 jours
Chère Cliente, Si vous avez des questions concernant les tailles, nous vous invitons à consulter notre rubrique "Conseils tailles et entretien" dans notre boutique en ligne ou à contacter notre service relation clientèle. Nos conseillères se feront un plaisir de répondre à vos questions. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe Laura Kent.
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Il y a 11 jours
Viviane D. de DIJON
Magnifique chemisier en viscose épaisse , la couleur est superbe. Merci pour le cadeau le sac pliable très pratique
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Il y a 10 jours
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe Laura Kent.
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Il y a 14 jours
Très bien, merci. Au niveau livraison pas top, dommage d'attendre plus de 8 jours pour la réception de ma commande
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Il y a 14 jours
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Il y a 1 mois
corinne G. de auzouville sur ry
Bonne qualité cela peut arrivé d'être déçu... ce n'est pas facile puis que nous ne pouvons pas essayer sur place
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Il y a 24 jours
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Hier
j'aime bien votre cite , les vêtements enfin tout le seul hic c'est la livraison , trop long
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Hier
Tout est parfait Livreur professionnel Paquet livré dans les temps Contente de mon achat
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Il y a 19 jours
BERNARD H. de SANNOIS
la qualité du produit le prix de certains articles mais je suis contente de mes achats merci
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Il y a 18 jours
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Il y a 15 jours
Commande par internet. Livraison rapide à domicile. Tous les articles étaient dispos.
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Il y a 14 jours
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Il y a 18 jours
Par rapport au prix et la qualité sur mes baskets à scratch Rien a dire sinon bravo
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Il y a 18 jours
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Il y a 1 mois
Bon produit, bonne qualité et satisfait sur le délai de livraison qui était conforme.
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Il y a 24 jours
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Il y a 6 jours
J'ai apprécié la rapidité de la livraison et suis satisfaite de mes achats
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Il y a 11 jours
TRÈS SATISFAITE...!...MERCI...!....PRENEZ-SOIN DE VOUS ET BONNE JOURNÉE...!
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Il y a 11 jours
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mis à jour le : 20/05/2022
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