rotomshop.frAvis:
162 avis au cours des 12 derniers mois527 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
11 sept. 2023
Avis validé
J'ai commandé 16 palettes euro 1200x800 1500kg neuves, réellement, j'avais besoin que de 10 pour faire un sommier et la tête de lit. Les palettes sont effectivement neuves, de bonne qualité, entièrement en pin massif. La livraison gratuite jusqu'à Mónaco et en moins d'une semaine c'est parfait.
Seul petit bémol, peut-être du fait de venir d'un hangar, une était pas mal sale, et deux autres, légèrement abîmées par le transpal... embêtant pour un sommier de lit mais complètement fonctionnelles pour leur usage premier. J'ai finalement bien fait d'en prendre en plus, pour pouvoir choisir les meilleures. Après un ponçage et un coup de blanc le bricolage est impeccable.
Merci
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l'avis le plus négatif
1 mai 2024
Avis validé
la liaison entre les services. Les informations données pour la livraison n'ont pas été remises au transporteur. Du temps perdu et quand on appelle " je ,ne sais pas je transmet au transporteur" ce qui n'est pas fait.
Rappel, le vendeur est responsable de la livraison même s'il fait appel à un transporteur extérieur à sa société, le service commercial semble ne pas le savoir. donc, la liaison entr
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Avis pour rotomshop.fr
il y a 5 jours
Avis validé
Les produits étaient indiqués en stock mais après la commande on m'annonce 15 jours de délai supplémentaire
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Réponse de rotomshop.fr
il y a 2 jours
Cher client
Vous avez commandé deux produits très demandés, et malheureusement, une grosse commande professionnelle reçue par email a été validée juste avant la vôtre, entraînant de ce fait l'indisponibilité temporaire de ces articles. Vous nous en voyez sincèrement désolés.
Nous vous invitons à contacter notre service client si vous ne souhaitez pas patienter jusqu'au retour en stock de ces produits et souhaitez l'annulation et le remboursement de votre commande.
Bien cordialement,
L'équipe ROTOMSHOP
il y a 8 jours
Avis validé
Produits pas en stock donc délai supplem
Produits pas en stock donc délai supplémentaire
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Réponse de rotomshop.fr
il y a 8 jours
Cher client
comme cela est CLAIREMENT INDIQUE sur notre site sur la fiche du produit que vous avez commandé, ce produit est disponible sous 10 à 15 jours. Il est donc normal que lors de notre confirmation de commande, nous vous confirmions ce délai. Il n'y a aucune information erronée.
Nous vous invitons à RELIRE ATTENTIVEMENT les informations fournies sur notre site et à contacter notre service client si, après avoir vérifié le délai indiqué et après réflexion, vous ne souhaitez pas maintenir votre commande.
Bien cordialement,
L'équipe ROTOMSHOP
il y a 3 jours
Avis validé
Pas reçu le colis pas d'informations
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Réponse de rotomshop.fr
il y a 2 jours
Cher client,
Vous avez commandé le 29 avril, votre commande a été expédiée le 2 mai.
Nous vous invitons à consulter votre boite email pour vérifier les 3 messages de suivi de livraison qui vous ont été adressés.
Notre service client demeure à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement,
L'équipe Rotomshop
30 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de rotomshop.fr
30 avr. 2024
Bonjour,
Vous indiquez un avis 2 étoiles et nous aimerions en savoir plus sur le motif de votre insatisfaction dans la mesure où nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part, et que vous avez été livré dans les délais indiqués.
Notre service clients est à votre écoute à ecommerce@rotom.fr
Bien cordialement,
L'équipe Rotomshop
CL
Christine L.
Valence
16 mars 2024
Avis validé
Commande arrivée dans les délais, en bon état. Satisfaite de cette commande. Le coût de la livraison me paraît élevé.
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24 mars 2024
Avis validé
Commande livré plus rapidement que prévu. Matériel arrivé en Bonne Etat. Je Recommande. Livreur très professionnel.
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13 avr. 2024
Avis validé
Pour l’instant je n’ai pas reçu la commande, mais j’ai des informations qui permettent me repérer à tout instant.
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1 avr. 2024
Avis validé
Un e-commerce compétent qu'il est également facile de joindre .
Des renseignements précis sur le matériel.
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5 avr. 2024
Avis validé
L'anulattion de la commande a été trés facile.
J'ai reçu, les deux factures rapidement sur mon mail.
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4 avr. 2024
Avis validé
en attente de livraison
Je ne peux pas donner d avis à cet instant je n'ai pas recu ma commande
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17 mars 2024
Avis validé
Commande livrée très rapidement et très emballée
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25 mars 2024
Avis validé
Service rapide et produit conforme aux attentes.
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6 avr. 2024
Avis validé
Site clair, expédition rapide et bien suivie
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8 avr. 2024
Avis validé
livraison rapide et matériel conforme
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3 avr. 2024
Avis validé
Le suivi de la commande, le sérieux
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15 mars 2024
Avis validé
Bonne communication !
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27 mars 2024
Avis validé
RienMerci
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10 avr. 2024
Avis validé
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7 avr. 2024
Avis validé
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7 avr. 2024
Avis validé
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