rotomshop.frAvis:
162 avis au cours des 12 derniers mois527 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
11 sept. 2023
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J'ai commandé 16 palettes euro 1200x800 1500kg neuves, réellement, j'avais besoin que de 10 pour faire un sommier et la tête de lit. Les palettes sont effectivement neuves, de bonne qualité, entièrement en pin massif. La livraison gratuite jusqu'à Mónaco et en moins d'une semaine c'est parfait.
Seul petit bémol, peut-être du fait de venir d'un hangar, une était pas mal sale, et deux autres, légèrement abîmées par le transpal... embêtant pour un sommier de lit mais complètement fonctionnelles pour leur usage premier. J'ai finalement bien fait d'en prendre en plus, pour pouvoir choisir les meilleures. Après un ponçage et un coup de blanc le bricolage est impeccable.
Merci
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l'avis le plus négatif
il y a 13 jours
Avis validé
la liaison entre les services. Les informations données pour la livraison n'ont pas été remises au transporteur. Du temps perdu et quand on appelle " je ,ne sais pas je transmet au transporteur" ce qui n'est pas fait.
Rappel, le vendeur est responsable de la livraison même s'il fait appel à un transporteur extérieur à sa société, le service commercial semble ne pas le savoir. donc, la liaison entr
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Avis pour rotomshop.fr
il y a 7 jours
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il y a 13 jours
Avis validé
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MM
Manuel M.
SEVENANS
27 avr. 2024
Avis validé
Je commence par le positif et je termine par le négatif
Je commence par le positif, très bonne réactivité lors des demandes faites par email, Caroline et Amandine méritent 5 étoiles. Livraison rapide, suivi de livraison fiable. Maintenant le négatif, au vu du faible écart de prix entre un roll neuf et un roll d'occasion (moins de 36 €), j'étais persuadé que les rolls d'occasion étaient reconditionnés de manière professionnelle. J'avais la possibilité d
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26 avr. 2024
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17 avr. 2024
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C’est plutôt bien livraison un peu longue mais acceptable
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15 avr. 2024
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10 avr. 2024
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Charriots d'occasion
les charriots d'occasion commandées ont été reconditionnées de façon très sommaire...
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Réponse de rotomshop.fr
12 avr. 2024
Cher client,
nous comprenons parfaitement que vous estimiez la réparation effectuée sur votre chariot danois d'occasion peu esthétique ; le fait est que la façon dont il est réparé vous garantit un chariot solide et fonctionnel à 100 %.
Forts de nos plus de 30 ans d'expérience, nous trions et réparons soigneusement les articles usagés et la question de l'esthétisme d'une réparation de réparation reste subjective et personnelle. L'essentiel est que vous soyez satisfait de votre produit qui est ainsi aussi solide qu'un chariot neuf - en moins cher.
Bien cordialement,
L'équipe Rotomshop
30 mars 2024
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Quick easy and slick - free delivery was excellent - very happy
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29 mars 2024
Avis validé
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29 mars 2024
Avis validé
Livrer svp des produits non poussiéreux à vos clients
Occasion et recyclé ne veulent pas dire sale ou abîmé
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Réponse de rotomshop.fr
2 avr. 2024
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que notre roll conteneur d'occasion ne vous a pas donné entière satisfaction quant à son état de propreté : comme nous l'indiquons sur toutes les fiches articles de nos produits d'occasion, bien que ceux ci soient 100% fonctionnels, il est possible et normal d'y trouver des traces d’utilisations et des traces d’usure.
Depuis plus de 30 ans, nous avons développé une expertise qui nous permet de trier et réparer minutieusement les articles usagés. Mais l’état, tant physique que technique reste une interprétation subjective.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience avec des produits neufs.
L'équipe Rotomshop
25 mars 2024
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14 mars 2024
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11 mars 2024
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21 févr. 2024
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12 févr. 2024
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8 févr. 2024
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2 févr. 2024
Avis validé
produit qui correspond a la description - livraison rapide
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16 janv. 2024
Avis validé
Emballage insuffisant (pas de protection en dehors du carton) ou transporteur (la poste) indélicat...bilan 2 caisses cassé sur 6 commandées. Remboursement rapide tout de même de la part du service client sur présentation des photos.
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Réponse de rotomshop.fr
25 janv. 2024
Cher client,
nous vous remercions pour votre compréhension. Nous avons bien entendu fait part de cette problématique d'emballage à notre service logistique qui travaille sur les améliorations à apporter à ses processus afin de mieux vous satisfaire lors de vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
L'équipe Rotomshop
8 janv. 2024
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15 déc. 2023
Avis validé
j'ai récemment passé 2 commandes , les délais de livraison sont plus longs que par le passé
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Réponse de rotomshop.fr
19 déc. 2023
Cher client,
Vos commandes du 29 novembre après-midi et du 6 décembre après midi ont bien été préparées, expédiées dans les délais habituels que vous connaissez.
Nous profitons de votre avis pour rappeler qu'une commande passée après 12h00 est considérée comme datant du jour ouvré suivant.
N'hésitez pas à contacter notre service client dès lors que le délai de livraison (commençant à courir à compter de l'expédition) excède les 3 jours ouvrés (délai moyen constaté pour une livraison par messagerie)
Pour plus d'information sur nos délais de livraison :
https://www.rotomshop.fr/service/shipping-returns/
L'équipe Rotomshop