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Fútbol Emotion France
Avis:

1 148 avis au cours des 12 derniers mois5 505 avis au total  

4,36
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 21 févr. 2018
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Fútbol Emotion France remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

21 sept. 2023
 Avis validé
Petit soucis avec une commande mais finalement le service client a répondu à mon problème donc je recommande le sérieux les choix disponibles sur leur site et en magasin client depuis 2018 et toujours eu un excellent service à des prix défiant toute concurrence je recommande

l'avis le plus négatif

23 févr. 2024
 Avis validé
Deuxième commande sur le site. Satisfait par le produit. Cependant, deux points négatifs importants pour mon expérience d'achat. Le suivi est impossible lorsque le colis est en Espagne , le numéro donné dans la commande amène vers une recherche sans résultats sur le site du transporteur. Ensuite, lorsque nous choisissons le retrait en point relais mon nom et prénom n'apparait pas sur l'étiquette du colis. Le nom et prénom est remplacé par le nom du point relais. Cela peut laisser la possibilité à n'importe qui de s'approprier mon article. Je dois prouver que je suis bien le propriétaire du colis ce qui amène une perte de temps et le point relais peut refuser de me donner le colis dont j'ai payé le contenu. Lors de ma première expérience d'achat, j'avais déjà rencontré les mêmes problèmes. Cordialement.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour Fútbol Emotion France

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Réinitialisez
1 nov. 2023
 Avis validé
Lorsque on leur envoi un mail pour quelques raison soit il répond pas sois ces trop long ,il on pas de réactivité
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4 juin 2023
 Avis validé
Un peu déçu de ne pas recevoir ma commande normalement prévu de me livrer vendredi jeudi dernier le 1 er juin!!!
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Réponse de Fútbol Emotion France
5 juin 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été celle à laquelle vous vous attendiez et nous vous remercions d'avoir partagé avec nous ce qui s'est passé. Afin de résoudre votre incident, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Cordialement
25 nov. 2023
 Avis validé

Gestion des tailles et retours à améliorer

Envoi rapide. Améliorer le guide des tailles pour les chaussettes de foot. Pas assez précis. Retour payant.
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Réponse de Fútbol Emotion France
29 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé. Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible. Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
14 déc. 2023
 Avis validé
je n ai toujours pas reçu l objet commandé depuis 11 jours. je vous dirai plus tard si ...je le reçois.
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Réponse de Fútbol Emotion France
20 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé. Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible. Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
13 déc. 2023
 Avis validé
Aucune information sur la prise en charge du colis. Mais le colis est arrivé à destination
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20 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé. Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible. Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
13 déc. 2023
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trop temps de livraison : 1 semaine et demi au lieu de 2-3 jours annoncé...
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20 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Actuellement, il y un grand volume de commande ce qui provoque des léger retard aussi avec le transport à cause des fêtes, merci de votre compréhension. Nous espérons vous revoir quand vous le souhaitez à Fútbol Emotion, dans l'un de nos magasins ou sur notre site Internet. Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
27 sept. 2023
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Article trop petit dès le premier lavage à 30 degrés déçu de la qualité..
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29 sept. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé. Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible. Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
4 oct. 2023
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Délais de livraison parfait, mais article commandé de moyenne qualité.
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6 oct. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une première expérience avec nous. Nous espérons vous revoir quand vous le souhaitez à Fútbol Emotion, dans l'un de nos magasins ou sur notre site Internet. Toutefois nous restons disponibles, à l'adresse serviceclient@futbolemotion.com pour toutes questions. Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
3 juin 2023
 Avis validé
toujours pas reçu la paire mais déjà commander plusieurs fois dessus
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Réponse de Fútbol Emotion France
5 juin 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été celle à laquelle vous vous attendiez et nous vous remercions d'avoir partagé avec nous ce qui s'est passé. Afin de résoudre votre incident, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Cordialement
7 nov. 2023
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El envío tarda mucho hace 7 días que pedí mi comando y sigue enviado
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7 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé. Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible. Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
9 nov. 2023
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1 semaine pour être livré et une tache sur le vêtement commander
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10 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé. Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible. Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
10 août 2023
 Avis validé
Le colis arrive ouvert et une marque de kutter sur la chaussure
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11 août 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé. Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible. Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
12 déc. 2023
 Avis validé
Peu voire pas de communication. Délai d'expédition assez long.
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20 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Actuellement, il y un grand volume de commande ce qui provoque des léger retard aussi avec le transport à cause des fêtes, merci de votre compréhension. Nous espérons vous revoir quand vous le souhaitez à Fútbol Emotion, dans l'un de nos magasins ou sur notre site Internet. Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
19 nov. 2023
 Avis validé

Commande crampon

J'ai reçu des crampon sauf que un c'était pas les même taille
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20 nov. 2023
Bonjour Saidane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé. Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible. Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
11 oct. 2023
 Avis validé
Les délais de livraisons qui ne sont pas du tout ceux annoncés
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16 oct. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé. Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible. Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
9 déc. 2023
 Avis validé
Retour payants. Améliorer gestion taille des articles
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20 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Nous espérons vous revoir quand vous le souhaitez à Fútbol Emotion, dans l'un de nos magasins ou sur notre site Internet. Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion.
19 déc. 2023
 Avis validé
Un délai de livraison annoncé qui n’est pas respecté
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20 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Actuellement, il y un grand volume de commande ce qui provoque des léger retard aussi avec le transport à cause des fêtes, merci de votre compréhension. Nous espérons vous revoir quand vous le souhaitez à Fútbol Emotion, dans l'un de nos magasins ou sur notre site Internet. Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
13 déc. 2023
 Avis validé
J'ai toujours pas reçu mes gant mes très bon magasin
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20 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé. Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible. Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
12 déc. 2023
 Avis validé
Retard sur livraison non justifié. Inadmissible
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20 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Actuellement, il y un grand volume de commande ce qui provoque des léger retard aussi avec le transport à cause des fêtes, merci de votre compréhension. Nous espérons vous revoir quand vous le souhaitez à Fútbol Emotion, dans l'un de nos magasins ou sur notre site Internet. Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
12 nov. 2023
 Avis validé
Les délais de livraison ne sont pas respecté
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13 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé. Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible. Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion