Fútbol Emotion FranceAvis:
1 157 avis au cours des 12 derniers mois5 536 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
21 sept. 2023
Avis validé
Petit soucis avec une commande mais finalement le service client a répondu à mon problème donc je recommande le sérieux les choix disponibles sur leur site et en magasin client depuis 2018 et toujours eu un excellent service à des prix défiant toute concurrence je recommande
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l'avis le plus négatif
23 févr. 2024
Avis validé
Deuxième commande sur le site. Satisfait par le produit. Cependant, deux points négatifs importants pour mon expérience d'achat. Le suivi est impossible lorsque le colis est en Espagne , le numéro donné dans la commande amène vers une recherche sans résultats sur le site du transporteur. Ensuite, lorsque nous choisissons le retrait en point relais mon nom et prénom n'apparait pas sur l'étiquette du colis. Le nom et prénom est remplacé par le nom du point relais. Cela peut laisser la possibilité à n'importe qui de s'approprier mon article. Je dois prouver que je suis bien le propriétaire du colis ce qui amène une perte de temps et le point relais peut refuser de me donner le colis dont j'ai payé le contenu.
Lors de ma première expérience d'achat, j'avais déjà rencontré les mêmes problèmes.
Cordialement.
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Avis pour Fútbol Emotion France
10 déc. 2023
Avis validé
aucun suivi
envoyer un message pour savoir ou en était ma commande toujours pas envoyer mais deja payer et toujours pas de reponse
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Réponse de Fútbol Emotion France
20 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
10 déc. 2023
Avis validé
Ma commande n'a toujours pas été envoyé et je ne reçois aucun mail pour me dire ce qui ce passe.
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Réponse de Fútbol Emotion France
20 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
10 déc. 2023
Avis validé
Commande toujours pas reçu délai non respecté
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20 déc. 2023
Bonjour,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
CC
colette c.
saint simon
9 déc. 2023
Avis validé
je n'ai toujours pas reçu ma commande
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Réponse de Fútbol Emotion France
20 déc. 2023
Bonjour,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
9 déc. 2023
Avis validé
A fuir …..
J ai passé commande deux fois (dont une que j ai fini par annuler) et la deuxième est toujours en attente de validation préparation depuis 5 jours HONTEUX
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20 déc. 2023
Bonjour,
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9 déc. 2023
Avis validé
Retour payants. Améliorer gestion taille des articles
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Réponse de Fútbol Emotion France
20 déc. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Nous espérons vous revoir quand vous le souhaitez à Fútbol Emotion, dans l'un de nos magasins ou sur notre site Internet.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion.
8 déc. 2023
Avis validé
Aucun retour possible, je n’ai jamais reçu le mail pour le ticket retour !!!!! Impossible d’avoir une personne au téléphone, juste là pour encaisser l’argent !!!! À fuir !!!
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20 déc. 2023
Bonjour,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
8 déc. 2023
Avis validé
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20 déc. 2023
Bonjour,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
7 déc. 2023
Avis validé
Commande qui s'expedie pas
1 commande qui s'effectue comme il faut puis mes 2 commandes qui ne s'expedie jamais . Bref je ne recommande pas
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20 déc. 2023
Bonjour,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
7 déc. 2023
Avis validé
Délai livraison des articles.
Le délai de livraison. Commande passée le 29 novembre, nous sommes le 7 décembre et la commande est toujours en cours de préparation ???
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7 déc. 2023
Bonjour,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
6 déc. 2023
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7 déc. 2023
Bonjour,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
3 déc. 2023
Avis validé
La taille indiquée ne correspondait pas à la réalité. Il n'y avait pas la correspondance avec la taille de chaussettes européenne.
Les frais d'envoi et de renvoi ne m'ont pas été remboursés. J'ai perdu 10€ sur une commande de 20.
Le délai de livraison correcte.
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Réponse de Fútbol Emotion France
4 déc. 2023
Bonjour,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
30 nov. 2023
Avis validé
Je n ai pas encore reçu mon colis depuis le temps!!!
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1 déc. 2023
Bonjour Michael,
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26 nov. 2023
Avis validé
La taille ne correspond pas, nous avons dû repayer les frais d’envois sur d’autres site la livraison est gratuite
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29 nov. 2023
Bonjour,
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25 nov. 2023
Avis validé
Gestion des tailles et retours à améliorer
Envoi rapide. Améliorer le guide des tailles pour les chaussettes de foot. Pas assez précis. Retour payant.
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Réponse de Fútbol Emotion France
29 nov. 2023
Bonjour,
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25 nov. 2023
Avis validé
Je n'ai pas toujours recu mon article
Je n'ai pas toujours recul mon article, pourtant ca faut deux semaines que j'ai commandé
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Réponse de Fútbol Emotion France
29 nov. 2023
Bonjour,
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24 nov. 2023
Avis validé
El producto nunca llegó, no se facilitó información de envío y no se aportó ninguna solución al cliente.
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Réponse de Fútbol Emotion France
29 nov. 2023
Hola Alejandro,
Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya estado a la altura de sus expectativas y le agradecemos que nos haya comunicado lo sucedido.
Con el fin de resolver su problema, por favor envíe un correo electrónico a serviceclient@futbolemotion.com y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Un saludo del equipo de Fútbol Emotion
23 nov. 2023
Avis validé
J’ai commander le 16novembre on est le 23 et je n’es toujours pas reçu ma commande je suis un peu déçu c’est écrit 2-4jour sa fais plus de 7 jour que j’attend
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29 nov. 2023
Bonjour,
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JT
José T.
Muret
22 nov. 2023
Avis validé
Manque de réactivité des équipés, on ne vous prévient pas si votre achat n'est pas disponible, pratiquement une semaine d'attente avant de savoir ce qu'il en était. une fois expédie impossible de suivre le colis car le lien était erroné.
Dommage car ma commande reçue me satisfait entièrement .
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Réponse de Fútbol Emotion France
29 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
20 nov. 2023
Avis validé
Je ne mets pas 5 car votre collaboration avec le transporteur Seur fait tâche. Je n'ai aucune traçabilité de ma commande. Sinon si je me contente de ma commande avant l'expédition je n'ai rien à dire. Je reviendrai en commentaire une fois la réception faite. Normalement c'est pour demain. Mais je reste sans nouvelles de ma commande.
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Réponse de Fútbol Emotion France
21 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion