Fútbol Emotion FranceAvis:
1 153 avis au cours des 12 derniers mois5 560 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
21 sept. 2023
Avis validé
Petit soucis avec une commande mais finalement le service client a répondu à mon problème donc je recommande le sérieux les choix disponibles sur leur site et en magasin client depuis 2018 et toujours eu un excellent service à des prix défiant toute concurrence je recommande
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l'avis le plus négatif
23 févr. 2024
Avis validé
Deuxième commande sur le site. Satisfait par le produit. Cependant, deux points négatifs importants pour mon expérience d'achat. Le suivi est impossible lorsque le colis est en Espagne , le numéro donné dans la commande amène vers une recherche sans résultats sur le site du transporteur. Ensuite, lorsque nous choisissons le retrait en point relais mon nom et prénom n'apparait pas sur l'étiquette du colis. Le nom et prénom est remplacé par le nom du point relais. Cela peut laisser la possibilité à n'importe qui de s'approprier mon article. Je dois prouver que je suis bien le propriétaire du colis ce qui amène une perte de temps et le point relais peut refuser de me donner le colis dont j'ai payé le contenu.
Lors de ma première expérience d'achat, j'avais déjà rencontré les mêmes problèmes.
Cordialement.
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Avis pour Fútbol Emotion France
23 nov. 2023
Avis validé
J’ai commander le 16novembre on est le 23 et je n’es toujours pas reçu ma commande je suis un peu déçu c’est écrit 2-4jour sa fais plus de 7 jour que j’attend
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Réponse de Fútbol Emotion France
29 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
JT
José T.
Muret
22 nov. 2023
Avis validé
Manque de réactivité des équipés, on ne vous prévient pas si votre achat n'est pas disponible, pratiquement une semaine d'attente avant de savoir ce qu'il en était. une fois expédie impossible de suivre le colis car le lien était erroné.
Dommage car ma commande reçue me satisfait entièrement .
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Réponse de Fútbol Emotion France
29 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
20 nov. 2023
Avis validé
Je ne mets pas 5 car votre collaboration avec le transporteur Seur fait tâche. Je n'ai aucune traçabilité de ma commande. Sinon si je me contente de ma commande avant l'expédition je n'ai rien à dire. Je reviendrai en commentaire une fois la réception faite. Normalement c'est pour demain. Mais je reste sans nouvelles de ma commande.
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Réponse de Fútbol Emotion France
21 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
20 nov. 2023
Avis validé
J’ai pas reçu mon colis pour li
J’ai pas reçu mon colis pour l’instant
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20 nov. 2023
Bonjour,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
19 nov. 2023
Avis validé
Commande crampon
J'ai reçu des crampon sauf que un c'était pas les même taille
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20 nov. 2023
Bonjour Saidane,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
18 nov. 2023
Avis validé
Aucun numéro de suivi de livraison donné ! Impossible de suivre sa livraison
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20 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
15 nov. 2023
Avis validé
Votre service client est moyen
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16 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé. Actuellement nous avons un grand volume de travail et nous essayons de répondre le plus rapidement possible. Merci de votre compréhension.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
13 nov. 2023
Avis validé
Délai de livraison trop long dommage
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Réponse de Fútbol Emotion France
14 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé. Lors du transport il ya des incidences internes auquel nous ne pouvons pas y accéder et affecte les temps prévues de livraisons. Merci de votre compréhension.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
12 nov. 2023
Avis validé
Les délais de livraison ne sont pas respecté
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13 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
11 nov. 2023
Avis validé
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13 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
9 nov. 2023
Avis validé
1 semaine pour être livré et une tache sur le vêtement commander
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10 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
7 nov. 2023
Avis validé
Chaussures déjà portées
Tromperie sur la marchandise : les chaussures ne sont pas neuves, elles ont déjà été portées. La semelle extérieure est sale et usée (les picos ont disparus) et le logo Nike de la semelle intérieure est passé. L'enveloppe devant les chaussures présente des plis. Tout celà prouve qu'elles ont été portées.
Vendu au prix du neuf, c'est une arnaque. Site à fuir, je ne recommanderai jamais chez eux
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Réponse de Fútbol Emotion France
10 nov. 2023
Bonjour Emmanuel,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
7 nov. 2023
Avis validé
El envío tarda mucho hace 7 días que pedí mi comando y sigue enviado
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7 nov. 2023
Bonjour,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
3 nov. 2023
Avis validé
Les delait de livraison
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Réponse de Fútbol Emotion France
6 nov. 2023
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Nous espérons vous revoir quand vous le souhaitez à Fútbol Emotion, dans l'un de nos magasins ou sur notre site Internet.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
1 nov. 2023
Avis validé
Lorsque on leur envoi un mail pour quelques raison soit il répond pas sois ces trop long ,il on pas de réactivité
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31 oct. 2023
Avis validé
Bonjour changer de transporteur ,j'ai pas encore reçu mon colis
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Réponse de Fútbol Emotion France
31 oct. 2023
Bonjour Abdel,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
28 oct. 2023
Avis validé
Chaussures conformes mais boîte complètement ko!!!
Produit attendu conforme et délai de livraison très rapide mais la boîte des chaussures est arrivée toute écrabouillée , aplatie et déchirée !!!
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26 oct. 2023
Avis validé
Je suis très déçu de mon achat car je n'arrive pas a suivre mon colis ni avoir des informations
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Réponse de Fútbol Emotion France
27 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
17 oct. 2023
Avis validé
délais de livraison trop long
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18 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
15 oct. 2023
Avis validé
Ne tiens pas ses délais de livraisons, très déçu. 🤬
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16 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion