Petit soucis avec une commande mais finalement le service client a répondu à mon problème donc je recommande le sérieux les choix disponibles sur leur site et en magasin client depuis 2018 et toujours eu un excellent service à des prix défiant toute concurrence je recommande
Deuxième commande sur le site. Satisfait par le produit. Cependant, deux points négatifs importants pour mon expérience d'achat. Le suivi est impossible lorsque le colis est en Espagne , le numéro donné dans la commande amène vers une recherche sans résultats sur le site du transporteur. Ensuite, lorsque nous choisissons le retrait en point relais mon nom et prénom n'apparait pas sur l'étiquette du colis. Le nom et prénom est remplacé par le nom du point relais. Cela peut laisser la possibilité à n'importe qui de s'approprier mon article. Je dois prouver que je suis bien le propriétaire du colis ce qui amène une perte de temps et le point relais peut refuser de me donner le colis dont j'ai payé le contenu.
Lors de ma première expérience d'achat, j'avais déjà rencontré les mêmes problèmes.
Cordialement.
Commande passée mardi reçue vendredi top
Emballage nickel pour les deux paires de baskets commandés en revanche les boîtes d'origine ne sont pas en super état je suis collectionneur de sneakers et j'aurais aimé que les boîtes soient propres et calés dans le colis
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Réponse de Fútbol Emotion France
il y a 12 jours
Bonjour Franck,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Merci de votre commentaire sur les boîtes, nous allons travailler pour améliorer. Nous espérons vous revoir quand vous le souhaitez à Fútbol Emotion, dans l'un de nos magasins ou sur notre site Internet.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
8 avr. 2024
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Minha primeira vez com vocês.vosso serviço foi próprio e eficaz.super bem a lojista vou continuar com vocês obrigado
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9 avr. 2024
Olá,
Obrigado pelo seu comentário! Ficamos muito contentes que tenhas tido uma boa experiência connosco. Esperamos voltar a vê-lo na Fútbol Emotion, numa das nossas lojas ou no nosso site.
Cumprimentos da equipa da Fútbol Emotion
il y a 11 jours
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J aurai aimé être au courant que le tee shirt taillait si grand et qu il fallait prendre la taille en dessous
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il y a 11 jours
Bonjour Jason,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Nous prenons en compte cotre commentaire et nous travaillons pour trouver la solution le plus rapidement possible. Nous espérons vous revoir quand vous le souhaitez à Fútbol Emotion, dans l'un de nos magasins ou sur notre site Internet.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
28 mars 2024
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le prix et la qualitée des maillots
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1 avr. 2024
Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Nous espérons vous revoir quand vous le souhaitez à Fútbol Emotion, dans l'un de nos magasins ou sur notre site Internet.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
10 avr. 2024
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Bonne qualité
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10 avr. 2024
Bonjour Mohamed,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Nous espérons vous revoir quand vous le souhaitez à Fútbol Emotion, dans l'un de nos magasins ou sur notre site Internet.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
7 avr. 2024
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Tout est bien
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8 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Nous espérons vous revoir quand vous le souhaitez à Fútbol Emotion, dans l'un de nos magasins ou sur notre site Internet.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
il y a 2 jours
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il y a 3 jours
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il y a 9 jours
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il y a 9 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Nous espérons vous revoir quand vous le souhaitez à Fútbol Emotion, dans l'un de nos magasins ou sur notre site Internet.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
il y a 10 jours
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il y a 10 jours
Bonjour Luka,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Nous espérons vous revoir quand vous le souhaitez à Fútbol Emotion, dans l'un de nos magasins ou sur notre site Internet.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
il y a 13 jours
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il y a 13 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Nous espérons vous revoir quand vous le souhaitez à Fútbol Emotion, dans l'un de nos magasins ou sur notre site Internet.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
5 avr. 2024
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8 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Nous espérons vous revoir quand vous le souhaitez à Fútbol Emotion, dans l'un de nos magasins ou sur notre site Internet.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
2 avr. 2024
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3 avr. 2024
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Nous espérons vous revoir quand vous le souhaitez à Fútbol Emotion, dans l'un de nos magasins ou sur notre site Internet.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
il y a 4 jours
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Toujours pas reçu mon colis.
Livraison prévue le 08.04 rt ce jour le 23.04 j'attends toujours......
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4 avr. 2024
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Je n’ai aucune nouvelle de mon colis
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5 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
11 avr. 2024
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Que les envois soient plus rapide
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12 avr. 2024
Bonjour Christophe,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé. Nous essayons de travailler main à main avec le transporteur pour réaliser les commandes dans les temps estimées mais il se peut d'avoir des retards malheureusement. Merci de votre compréhension.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
6 avr. 2024
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Respecter vos délai de livraison
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8 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
Je n'ai pas reçu ma commande, pas de nouvelles du transporteur ni du service client
Je n'ai plus de réponse
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il y a 11 jours
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il y a 11 jours
Bonjour Michael,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
20 mars 2024
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Je trouve sa absolument abuser de payer les frais de retour...
Aucun site de vetement de sport fait payer première pour moi!!
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22 mars 2024
Bonjour Justine ,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part. Comme nous indiquons sur notre site, les frais de retours sont à charge du client sauf ceux par défaut de fabrication. Cependant nous travaillons pour améliorer l'expérience du client.
Nous vous remercions votre compréhension
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.