Commande reçue conforme à la description catalogue. Cependant je devais être livrée le vendredi 16 juin et je n'ai eu que mon colis le lundi 19 juin. Le transporteur ne s'est pas présenté le jour J alors que je l'attendais. J'ai fais une réclamation pour être livrée le samedi mais toujours pas de livraison
nos n'avons pas reçu de mail ni de message sur téléphone que le colis était arrivé je suis passé vendredi au magasin et on m'a dit que celui ci était arrivé
de plus nous avons commandé 2 bolducs noël et un anniversaire , nous avons voulu enlever l'étiquette qui libère le ruban sur ceux de noël impossible enlevé celle ci correctement une partie blanche reste sur le ruban nous avons essayé avec un couteau ou eau écarlate celle ci ne l'enlève pas non plus, le début de la bobine est inutilisable ,très déçu de votre produit ce n'est pas normal que vos étiquette ne s'enlève par normalement
Mieux décrire vos produits. J’ai acheté 2 produits chez vous en pensant que c’était des lots comme indiqué sur les photos de plus on ne pouvait choisir la couleur ce qui trompe encore plus. Je me retrouve avec juste une guitare au lieu de 6 et une paire de lunette au lieu de 8. L’anniversaire de mon fils devra se faire dans ces accessoires
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Réponse de le-geant-de-la-fete.com
10 oct. 2023
Bonjour, nous sommes étonnés de votre avis.
Après vérification de votre commande et des articles achetés, nous ne comprenons pas l'incompréhension.
En effet sur les photos il y a bien des articles de différentes couleurs pour montrer les couleurs disponibles des lunettes et des guitares, cependant dans le titre ainsi que dans la description tout est au singulier, également dans les caractéristiques il est mentionné que la couleur est aléatoire. De plus les intitulés de chaque articles n’indiquent pas qu’il s’agit d’un lot contrairement aux gobelets que vous avez pris qui sont eux par lot de 10.
Nous vous souhaitons une agréable journée, en espérant vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement. Le Service Client du Géant de la Fête
20 mai 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande qui devait arriver hier
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Réponse de le-geant-de-la-fete.com
22 mai 2023
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre remarque.
Nous sommes navrés pour ce retard de livraison bien que totalement indépendant de notre volonté.
Nous avons fait remonter l'information auprès de votre agence DPD France locale de Vémars.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement. Le Service Client du Géant de la Fête
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.