Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, ainsi que la bonne qualité et la conformité des produits reçus. Le large choix de produits disponibles est également très apprécié, tout comme les prix jugés raisonnables et abordables. De nombreux avis soulignent la réactivité et le professionnalisme du service client, ce qui renforce la confiance envers le site. Cependant, plusieurs clients mentionnent des problèmes récurrents avec le transporteur DPD, notamment concernant les horaires et la fiabilité des livraisons.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisLe Géant de la Fête
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Produits et contact très sympathiques.
Merci beaucoup, vous avez agi efficacement pour retrouver mon colis qui semblait égaré par le transporteur. A l'accueil téléphonique, les deux personnes sont vraiment très gentilles et compréhensives. J'ai donc reçu mon colis à temps et très satisfaite de son contenu. Les jeux et cartes d'invitation pour l'anniversaire de mon fils de 6 ans sont originaux et très sympas.
Réponse de Le Géant de la Fête
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement dans la recherche de votre colis et que celui-ci vous soit finalement parvenu dans les délais, ainsi que de votre satisfaction concernant les jeux et cartes d’invitation pour l’anniversaire de votre fils. Nous sommes également très touchés par votre retour concernant notre équipe téléphonique ; votre message a bien été transmis aux personnes concernées. N’hésitez pas à partager vos photos sur les réseaux sociaux en nous identifiant (@legeantdelafete), nous serons ravis de les découvrir. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Le Géant de la Fête 🎉
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Super équipe j'avais passé une commande en catastrophe chez eux et il ceux sont rendus disponible et à l'écoute et ont même pris le temps d'envoyer m'a commande en express et deux jours après j'avais ma commande.
Vraiment je les recommande très chaudement car tous été parfait du début à la fin encore merci à vous pour votre sérieux et votre professionnalisme
Réponse de Le Géant de la Fête
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre demande et que la commande vous soit parvenue dans les délais. Au plaisir de vous retrouver chez Le Géant de la Fête 🎉
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verre et flute anniversaire
très bon produit , conforme aux photos et reçu rapidement pour une fois parce que j'ai eut des problème sur d'autre sites avec le transporteur DPD ou j'avait commander des produit et que je n'ai jamais reçu , c'est pour cela que je n'avait pas trop confiance a se transporteur , je préfère le dire .
Réponse de Le Géant de la Fête
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Nous comprenons votre appréhension concernant le transporteur suite à vos précédentes expériences, et sommes heureux que votre commande se soit bien déroulée cette fois-ci. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Le Géant de la Fête 🎉
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Produit très bien. Transporteur nul.
Jexreçois un SMS m'indiquant une livraison le 17 janvier entre 12h00 et 15h00. Le samedi matin je sors, rentré 11h30 et nouveau SMS comme quoi je n'ai pas pu être livré absent de mon domicile , mon colis est à retirer dans un point relais à 10 kms de mon domicile. J'ai payé plus cher pour être livré chez moi et résultat 20 kms allée retour pour récupérer ma commande et du temps de passé.
J'appelle ça du vol.
Réponse de Le Géant de la Fête
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la qualité des produits vous ait donné satisfaction. Nous regrettons toutefois le dysfonctionnement rencontré avec le transporteur, indépendant de notre volonté, la livraison ayant été effectuée en relais alors qu’une livraison à domicile avait été sélectionnée. Conformément à nos conditions, nous avons procédé au remboursement de 1 €, correspondant à la différence tarifaire entre la livraison à domicile et la livraison en relais Pickup. Nous faisons remonter votre situation auprès du transporteur afin d’améliorer la qualité de service. Notre service client reste bien entendu à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien cordialement,
Le Service Client du Géant de la Fête
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Colis conforme
Le colis a été livré en temps et heure, même avec de l'avance. S'il y avait quelque chose à améliorer, c'est la livraison. DPD ne prévient pas par mail ou sms. Pour ce, il se trouvait par chance que j'étais à la maison au moment où le livreur est venu.
Réponse de Le Géant de la Fête
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre commande ait été livrée dans les délais, voire en avance. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Celle-ci étant assurée par DPD France, les modalités de notification peuvent varier selon les paramètres renseignés lors de l’expédition. Nous faisons néanmoins remonter votre remarque afin d’améliorer le service. Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Le Géant de la Fête 🎉
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Livraison rapide. Très bon accueil téléphonique pour les renseignements relatifs à la commande. Problème réglé très rapidement également.
Je vous remercie
Cordialement
Mme Fernandes.
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Respect des délais.
Changer de société de livraison ou annoncer clairement que les livraisons à domicile se font au bon vouloir du livreur qui dépose le colis où il veut.
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Rien à dire le géant de la fête, très professionnel, malheureusement le sous traitant du transporteur DPD, livraison à l association entre 8h30 et 11h, sans appel, message 14h, votre livreur est la. Donc nous avons attendu, au bureau jusqu'à 12h30.
Réponse de Le Géant de la Fête
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison et faisons remonter la situation à notre transporteur DPD France. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous retrouver prochainement chez Le Géant de la Fête 🎉
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J'ai trouvé la couleur de sets que je recherchais et la livraison était rapide. J'aurais aimé trouver des serviettes jetables de qualité supérieure rose poudrée.
Réponse de Le Géant de la Fête
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la couleur de sets recherchée et que la rapidité de livraison vous ait donné satisfaction. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les serviettes rose poudrée. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent d'améliorer continuellement notre offre afin de répondre au mieux à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Le Géant de la Fête 🎉
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Décorations en bois pour un anniversaire, commandées et reçues rapidement, en très bon état. Mes jumeaux ont été ravis. Je vous remercie et recommanderai certainement.
Réponse de Le Géant de la Fête
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis, cela nous fait très plaisir !
N’hésitez pas à partager vos photos sur les réseaux sociaux en nous identifiant (@legeantdelafete), nous serons ravis de les découvrir.
Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous retrouver bientôt chez Le Géant de la Fête 🎉
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La diversité de choses proposées , les prix, à n'importe quelle occasion , anniversaire, Noël, fête, mariage, pour le bricolage avec des enfants, déguisement, décoration, kermesse ..... mais que demander de mieux ?
Qu'améliorer ? Votre pub, votre communication ! Gifi et Temu se montrent beaucoup plus souvent !
Résultat : quand le Géant de la fête se rappellent à nous , les autres ont déjà obtenu les commandes .Quel dommage .
Réponse de Le Géant de la Fête
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité de nos produits et leur rapport qualité-prix pour toutes les occasions. Nous comprenons votre remarque concernant notre communication ; contrairement aux grands groupes comme Gifi ou Temu, qui disposent de moyens importants, nous sommes une entreprise familiale et indépendante, ce qui nous permet de rester proches de nos clients et de proposer un service personnalisé. Nous prenons votre retour en compte pour continuer à améliorer notre visibilité et notre communication. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site ! Bien cordialement, Le Service Client du Géant de la Fête
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L'article correspond à ma commande, plus qu'à l'utiliser pour voir l'effet attendu mais ce ne sera que pour le 31. L'envoi a été rapide mais l'emballage a souffert du transport, et a été eventré mais heureusement aucun article ne manquait, je vous aurais bien envoyé une photo mais je n'y arrive pas, voilà je crois que tout est dit 😁
Réponse de Le Géant de la Fête
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l’article corresponde à votre commande et que la rapidité d’envoi vous ait donné satisfaction. Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que l’emballage a été endommagé durant le transport, même si heureusement aucun article ne manquait. N’hésitez pas à contacter notre service client par mail ou par téléphone si besoin, nous restons à votre disposition. Nous vous souhaitons une très belle utilisation de votre article pour le 31 ! Bien cordialement, Le Service Client du Géant de la Fête
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Les produits étaient conformes et de qualité. La livraison s'est faite en temps et heure, même si aucun mail ne m'a prévenue de la plage horaire exacte.
Réponse de Le Géant de la Fête
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que les produits vous aient apporté satisfaction et que la livraison ait été effectuée dans les délais. Concernant la plage horaire de livraison, celle-ci est définie directement par le transporteur DPD, sur laquelle nous n’avons malheureusement pas la main, mais nous prenons bonne note de votre remarque. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Le Géant de la Fête 🎉
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LE PRIX ABORDABLE
la qualité pour le prix est pas mal mais je pense que sur les assiette réutilisable basique blanche par lot de 50 il y a un doute que cela passe réellement au lave vaisselle car elle reste fragile .
Réponse de Le Géant de la Fête
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité/prix de nos produits. Concernant les assiettes réutilisables blanches, elles sont effectivement conçues pour un usage réutilisable, mais leur résistance peut varier selon les conditions d’utilisation et de lavage. Nous prenons bien note de votre retour et le transmettons à nos équipes. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Le Géant de la Fête 🎉
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Bonjour
J'ai apprécié le fait que l'on m'a demandé si la couleur me convenait avec une photo à l'appuie avant l'expédition de la marchandise
Merciii
Réponse de Le Géant de la Fête
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre démarche de validation avec envoi de photo avant expédition vous ait apporté satisfaction et vous ait permis de confirmer la couleur. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Le Géant de la Fête 🎉
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Choix colossal, gentillesse du personnel
Sur site beaucoup de gentillesse de la part de tout le personnel. Par commande a distance cest tres facile aussi. Il y a un choux colossal, on adore y faire une virée en famille !
Réponse de Le Géant de la Fête
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la simplicité de la commande à distance. Nous sommes également heureux que le choix proposé vous plaise et que votre visite en famille soit un bon moment. Au plaisir de vous retrouver chez Le Géant de la Fête 🎉
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Bonjour, la boule à facettes/piñata est arrivée un peu "moins ronde" mais en la remplissant je vais la rearondir un peu. Sinon ras.
Merci
Réponse de Le Géant de la Fête
Bonjour, merci beaucoup pour cet avis. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Le Géant de la Fête 🎉
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La gentillesse de la personne lors de mon appel téléphonique puis la réactivité de la prise en compte de la demande.
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Changer de transporteur DPD nul deux fois échec de la livraison alors que je n’ai pas bougé de chez moi en plus il y a mon numéro de téléphone sur le colis les livreurs ne doivent même pas venir
Réponse de Le Géant de la Fête
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que la livraison n’ait pas répondu à vos attentes. Pour information, la livraison est assurée par DPD France et des incidents peuvent malheureusement survenir indépendamment de notre volonté. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement, Le Géant de la Fête 🎉
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Tres satisfaite
Tarif raisonnable, expédition rapide.
Mariage, anniversaire, fête de famille... je commande
