Bonjour, j'ai, il y a longtemps été consommateur de produits compléments alimentaires liés à des soucis de repos nocturnes insuffisants et de métabolisme lent [ ceux-ci dû à une vie privée, subie, ts cahotique et déstabilisante]. J'avais adhéré aux solutions alternatives que, Fleurance Nature proposait, afin d'y remédier; solution de repli qd le lendemain, face à une classe d'élèves vous ne devez pas montrer vos failles... Tout était "rentré dans l'ordre", temporairement .Donc, face à une situation analogue en ces dernières années [ l'heure de la retraite est pourtant venu] je redécouvre, avec plaisir et une efficacité améliorée et mesurée, grâce aux plantes, et avec sûrement de nouvelles compositions, les services rendus par l'appui, en consommation non toxique, des compléments diffusés par Fleurance Nature. Gd merci à ttes vos équipes travaillant en ce sens.
Aucun suivi de commande depuis le site internet ( toujours à l'état validée,car le paiement lui a bien été effectué, mais pour le reste rien). Commande qui n'est d'ailleurs toujours pas livrée depuis le 12 décembre, s'agissant de cadeaux de Noël, grosse déception. Clients depuis plusieurs années, cela sera une dernière pour nous.
Prendre en compte le bon d'achat et ne pas supprimer le cadeau qui figure dans le bon de commande mais plus dans la facture et dans la livraison
Signaler un avis
12 févr. 2024
Avis validé
J'ai reçu des probiotiques : emballages et instructions defaillants
J'ai reçu des probiotiques qui sont théoriquement à conserver au réfrigérateur : ils sont arrivés à température ambiante et je ne me suis aperçue que très tard qu'il fallait les mettre au réfrigérateur : aucune précaution, aucun avertissement, ce n'est pas sérieux.
Signaler un avis
12 févr. 2024
Avis validé
Malhonnêtes
Je passe commande avec un code courrier. J'en ai pour 45e. Je valide mes identifiants et ma commande est passée en débit à 65e sur ma carte bancaire. J'appelle ça du vol
Signaler un avis
10 févr. 2024
Avis validé
Le rouge à lèvres commandé ne tient pas plus de 10/15minutes . J’aurais souhaité qu’il tienne au moins la journée !!!!
La disponibilité des compléments alimentaires.
Leur réelle provenance.
Signaler un avis
20 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
15 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
10 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
8 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
2 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
3 janv. 2024
Avis validé
Le système informatique n'est pas au point
Le système informatique est complètement bon à réviser.
J'ai arrété de commander chez Fleurance Nature pour n'avoir jamais pu faire une commande sans problème, le dernier étant d'avoir été débité de 52,50 Euros pour une commande qui devait être de 39 Euros.
Signaler un avis
28 janv. 2024
Avis validé
Qualité de la crème mais déception sur l'aspect packeging. Tout en plastique et pas rempli à fond. Peut-être est ce dû à une erreur de remplissage du pot? Ça me met le doute. Mais Qualité ++ de la crème.
Aucun suivi de commande depuis le site internet ( toujours à l'état validée,car le paiement lui a bien été effectué, mais pour le reste rien). Commande qui n'est d'ailleurs toujours pas livrée depuis le 12 décembre, s'agissant de cadeaux de Noël, grosse déception. Clients depuis plusieurs années, cela sera une dernière pour nous.
On m'a promis du gel douche pour compenser les 10% oubliés sur ma commande. Bien reçu le colis mais pas le gel douche ??
Signaler un avis
15 août 2023
Avis validé
Manque d'infos
J'ai rencontré des soucis sur une de mes dernières commande car le produit était en rupture de stock mais cela n'était pas indiqué sur le site. J'ai donc passé ma commande et à aucun il ne m'a été précisé que le produit n'était plus disponible.
Ne voyant pas ma commande arriver, je suis retourné sur le site et là j'ai constaté que le produit n'était plus disponible et qu'il faillait attendre plusieurs semaines avant une nouvelle disponibilité.
Si j'avais eu cette information dès le début, je me serais bien évidemment tourné vers un autre site pour trouver un produit équivalent.
J'espère simplement qu'il ne s'agit pas d'un moyen de "fidéliser" de manière déloyale la clientèle...
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.